ユーザーインターフェースは、eコマースサイトの成功の証です。どんなに商品が本物であっても、ビジネスを成功に導くのはウェブサイトの外観です。最近、いくつかのEコマースサイトのデザインが生まれましたが、生き残り、大きくなることができたのはわずかでした。その方程式の1つはユーザーエクスペリエンスであり、もう1つはより良いデジタルマーケティングと消費者に優しいインターフェースである。
概要
- EコマースのUIとは？
- EコマースUIのトップ・ヒント
- パーソナライゼーションは長い道のり
- 顧客（とそれに続くデータ）を理解する
- ユーザーフレンドリーなコンテンツ体験の創造
- カート放棄の最小化とシームレスなチェックアウト
- 手間いらずの注文配達と絶え間ない更新で、さらに一歩踏み込む
- 散らかったものを片付ける
- 定期的なSEO監査
- UI戦略をモバイルフレンドリーに
- eコマースのUIデザインプロセス
- レスポンシブECサイトデザイン
- EコマースUIのトップ・ヒント
- お別れの言葉
I.EコマースUIとは何か？
eコマースにおけるユーザーインターフェース（UI）は、ウェブサイト全体の外観と、ウェブサイトを訪問するユーザーにどのように表示されるかを決定します。さらに、eコマースサイトのUIは、ウェブサイト全体の機能性やデザインの美しさにも気を配り、CTAやドロップダウンメニューを通じてユーザーのナビゲーションを簡素化します。
Eコマースサイトにとって、持続可能なUIは直帰率を減らし、顧客のコンバージョンを高め、ブランドが群衆から際立つチャンスを提供する。UIにUSPがあればあるほど、ビジネスはより多くの訪問者を期待できる。さらに、ネットUIのeコマースウェブデザインは、ビジネス全体の生産性を向上させながら、新しい消費者の信頼を生み出すのに役立ちます。
UIとUXは、eコマースサイトの構築において、代替物ではなく補完物です。UIは、ユーザーがeコマースサイトの機能とどのように相互作用するかを定義しますが、UXは、ユーザーのニーズ、欲求、不満に応じてウェブサイトが高度に最適化されていることを確認します。魅力的なEコマース・ウェブ・デザインによって、訪問者は、あなたの商品を、その中から選び抜くことができます。ユーザー・エクスペリエンスは、ビジネス・オーナーが顧客を維持し、シームレスなエクスペリエンスを構築し、ブランド・イメージを高めるのに役立ちます。
II.EコマースUIのトップ・ヒント
口コミで評判が広がり、開発の無駄が最小限に抑えられ、失敗が少なく、収益が急上昇する。
直感的なeコマースUIを構築するために、企業が追随できる最新のトレンドをいくつか紹介しよう：
01.パーソナライゼーションは長い道のり
今日の消費者はカスタマイズが大好きで、ビジネスの垂直立ち上がりとして形になってきている。その一方で、サイトのUIにユーザーをパーソナライズしたファネルを作成することは、それほど苦にはならないだろう。これは、ビジネスオーナーがコンバージョンを最大化するための最も簡単で確実な方法の一つである。マッチするコンテンツ、特定のランディングページ、オファー、ターゲット広告できちんとパーソナライズされたフィードは、eコマースサイトに必要なブーストを与えることができる。
02.顧客を理解する（そしてそれに続くデータを理解する）
最高の教師はユーザー自身です。作成したeコマースのUIが印象的で魅力的であっても、訪問者がナビゲートに不満を感じるのであれば、企業は全体的なUI戦略を見直す必要があるかもしれません。粒度の細かい予測分析は、企業がユーザーのフィードバックと特定のUI機能に対する反応を把握するのに役立ちます。より多くのデータは、eコマースプラットフォームがユーザーの好き嫌いや、新規顧客獲得のためにどのように前進し、より良いショッピング体験を提供するかを可視化するのに役立ちます。
03.ユーザーフレンドリーなコンテンツ体験の創造
高パフォーマンスのコンテンツは、すでにいくつかのビジネスを大きく成長させるのに役立っている。さらにAIを統合することで、ターゲットオーディエンスをモニターし、コミュニティのニーズに合わせてコンテンツを調整することができる。充実した、ウィットに富んだコンテンツへの欲求は高まっており、ビジネスオーナーは、カスタムで関連性の高いキャンペーンを通じて、その欲求を解き放つ時が来ている。コンテンツ 戦略は総合的であるべきで、短編コンテンツ、ブログ、ハウツーガイド、インタラクティブな要素を加える。
簡潔な商品説明やランディングページ、よく練られたCTA、メインページのFAQ、明確な返品・配送ポリシーなども、オンラインストアのコンテンツ戦略の一部として優先されるべきです。明確であることは不可欠であり、ユーザーは常に何が起こっているのかを知る必要があります。
04.カート放棄の最小化とシームレスなチェックアウト
チェックアウトは複雑です。考えてみてください。ユーザーが商品を購入しようとしたとき、何かが折れてしまい、ユーザーはあなたのデザインや美学から疎外感を感じ始め、カートを放棄してしまうかもしれません。あなたのオンラインショップのカートの事故を減らす最善の方法は、買い物客がサインアップせずに商品を購入できるようにすることです。エクスプレス・チェックアウトは、eコマースサイトが熟考できるもう一つの方法です。チェックアウトの際にユーザーの気が散るのを避けるため、商品ページの共有やソーシャルアイコンを最小限に抑える。ユーザーには、チェックアウト後に購入した商品をシェアする自由を与えましょう。
05.手間いらずの注文配送と絶え間ない更新で、さらに一歩先へ
ユーザーがチェックアウトしたら、実際の仕事が始まります。注文の確認、配送の最新情報、カスタマーサポートのオプション、フィードバックの仕組みなど、購入者が事前にすべての詳細を把握できるようにしましょう。このプロセスは、リピーター率を向上させ、忘れられないショッピング体験を提供し、オンラインストアのROIを高めるために非常に重要です。
06.クリア・ザ・クラッター
たとえそれが視覚的に楽しいものであったとしても、積極的に邪魔なものはすべて取り除きましょう。広告だらけのウェブサイト、遅いクロール、ロードスピードは、ユーザーが二度とあなたのところで買い物をすることを妨げるかもしれない。摩擦のない取引を保証し、ユーザーを段階的に誘導し、必要最小限のことしかさせない。
オンラインコンバージョンを急上昇させるもう一つのUI戦略は、商品ページのトップに表示されるインフルエンサーによるリアルタイムの検証済みレビューである。
07.定期的なSEO監査
より高いSEO評価は、検索エンジン上でプラットフォームが関連性を維持するのに役立つ。
SEOは、企業がユーザーの興味を引く一般的な名称を理解するのに役立ちます。ページ内SEOをUI戦略の一部とすることで、商品ページのクローラビリティと視認性を向上させる。SEOを最適化するもう一つの方法は、SEOツールを導入し、クラス最高のイラストをデザインすることである：過去にユーザーを魅了した類似の商品やサービスを提案する。
08.UI戦略をモバイルフレンドリーに
買い物客がデスクトップでオンラインを利用する時代は終わった。Eコマースのトラフィックの半分以上はモバイル経由です。そのため、UIも大画面と同じようにモバイル体験をサポートすることが不可欠です。
III.EコマースUIデザインプロセス
私たちは表紙で本を判断することはできませんが、他の変数がない場合、それは私たちの選択の軸となります。Eコマースサイトのデザインは、単に商品を販売するだけでなく、ユーザーの心に完璧な印象を与え、あなたのオンラインストアに戻ってくるようにすることが重要です。推定によると、消費者がオンラインで購買を決定するのは50ミリ秒と速く、魅力的なUIデザインは、あなたのビジネスがタイムウィンドウを通過するのを助けることができます。
ここでは、魅力的なUIを作成するための主要なデザインアイデアを紹介する：
01.ブランド・アイデンティティに従う
UI、美学、デザインベクターは、あなたのブランドと同じパターンと色に従うべきです。ブランド体験は、オンライン、対面、デスクトップ、モバイルなど、あらゆる場面で一貫していなければならない。消費者とブランドとの間に強固な関係を築くことです。
02.ミニマリズムはウェブの新しいスタンダード
過剰なデザインはブランドイメージを損なう可能性があります。フォントサイズ、フォントの種類、色、ウェブサイト上の余分なコンテンツには細心の注意を払いましょう。動きのあるベクターは、ある程度は見栄えがしますが、しばらくするとウェブサイトの読み込み速度が遅くなる可能性があります。コンテンツが明確に見えるようにし、コンテンツや製品を重要度に応じて配置し、最も求められているものを上位に置く視覚的階層を採用しましょう。見やすい記号を使い、必要な箇所にはラベルを付けましょう。
03.商品を見える化する
あなたのUIは、ユーザーが外出先でアイテムを見つけられるよう、わかりやすい検索機能を備えているべきです。各ページに検索バーを設置し、ボックスを右上、中央、またはドロップダウンメニューの中に配置するのが一般的です。検索オプションは、アイテム名、タグ、色、属性など、すべてのクエリータイプを組み込めるように並べ替える。明確な検索フィールドが確立されたら、オートコンプリート機能を追加し、買い物客の購入を支援し、代替案を提案する。商品の「クイック・ビュー」を設定し、ユーザーがウェブサイトのコンテンツをスクロールする必要がないようにする。ウィッシュリストに保存」と「今すぐ購入」ボタンの追加も忘れずに。
ウェブサイトのデザインは複雑であり、流行を維持するためには常に監督と更新が必要である。UIデザインを作成する一方で、企業は特定の戦略がユーザーエクスペリエンスにどのような影響を与えるかも理解しなければならない。この2つを調和させることが、今日のデジタルプレゼンス構築の成功の鍵である。
さらに、ブランドストーリーがそれぞれ異なるように、デザイン要件もそれぞれ異なることを企業は理解する必要がある。AmazonでうまくいったことがeBayやWalmartではうまくいかなかったし、Shopifyの規模拡大を助けたデザインアイデアはヘッドレスeコマースストアには適していなかった。ブランドストーリーをどのように伝えたいかを熟考し、デザインをテンプレート化し、コンテンツファネルを作れば、うまくいくはずだ。
IV.レスポンシブECサイトデザイン
レスポンシブデザインは、デバイスやスクリーンサイズに関係なく、訪問者が完璧なサイズのウェブページにアクセスできるようにします。レスポンシブであることの考え方は、ユーザーがモバイルデバイスでもデスクトップと同じように買い物をする力を感じなければならないということです。Morgan Stanleyの調査によると、ユーザーの91%が24時間365日、手の届くところにモバイルデバイスを置いていることが明らかになりました。このようなモバイルファーストの世界では、ウェブサイトの表示方向がポケットデバイスに適していないからといって、企業は後れを取るわけにはいかない。
レスポンシブデザインは、あらゆるタッチポイントにおけるユーザー体験の一貫性の代名詞です。レスポンシブWebサイトは、グリッドレイアウトを作成し、コンテンツを特定のディスプレイサイズに適合するボックスに再配置することで、アクセスデバイスに基づいて要素を最適化します。
レスポンシブデザインの重要な課題は方向性である。ワイドディスプレイはデスクトップマシンに適しているが、モバイルデバイスは縦長のディスプレイで寸法が小さい。そこで、レスポンシブデザインの次の段階として、固定幅のフォーマットによるアダプティブデザインが登場する。
今、明らかな疑問は、eコマースサイトが最適な閲覧体験を得るために、ウェブサイトをどのようにレスポンシブ化できるかということだ。そのコツは、動きのある流動的な画像と柔軟なサーバーサイドのコンポーネントを使用することです。グリッドは、絶対的なパーセンテージやピクセルを使用するのとは異なり、相対的な基準で行う必要があります。ウェブサイトにヘッドレス機能がある場合は、サーバーとクライアントのコンポーネント統合が最適です。この組み合わせは、豊富な機能を維持しながら、ウェブサイトの読み込み時間を短縮します。
レスポンシブWebサイトがあれば、ユーザーのトラフィックを競合他社に簡単に奪われることはありません。今日、デバイス間で互換性のあるウェブサイトを持つことは、USPではなく必然です。レスポンシブデザインは、より良い管理、管理者の柔軟性、デバイス間で重複する複数のウェブサイトを管理することによる大幅なコスト削減をもたらします。さらに、モバイルフレンドリーなウェブサイトは、ソーシャルメディアハンドル用に共有可能なコンテンツが多い一方、デスクトップのウェブサイトは、ユーザーの訪問をソーシャルイベントにつなげることにあまり成功していない。Googleでさえ、インタラクティブで共有可能であり、より高い発見可能性を持っているため、ユーザーのショッピング体験という点で、すでに高い評価を受けているeコマースのレスポンシブウェブサイトを好んでいます。
V.インスピレーションの源となる、優れたUIを持つベスト・Eコマース・ウェブサイト
01.至福
ブリスはブランディングにパステルカラーのパターンを使い、市場の乱高下の中でもミニマリズムを貫いてきた。同社は医薬品を扱っており、あらゆる肌タイプのケア製品を製造している。コンテンツ、入念に定義された製品ページ、画像、明るい色彩のフォントなど、Blissの考えるきちんと作られたUIは、ブランドの周りに楽しいオーラを吹き込んでいる。Blissは、大きな写真、明るい色、整理されたボタンによって、同じ雰囲気を保っている。この企業は、高速ロードのためにオンラインストア・ホスティングを採用しました。
02.ヒーブ
HebeのUSPは、ユーザーを楽しませる写真である。デジタル体験は物理的な商品を手に取るというアイデアに完全に取って代わることはできないため、HDで風変わりな写真がここにあることで、何らかの違いが生まれる。アパレルショップとして、Hebeは印象的な美的センスで商品の見やすさをマスターしている。
03.モレポークス
Moreporksは、デザインを通してストーリーを伝えたいブランドにとってインスピレーションとなる存在だ。壮大な屋外の写真、芸術的な写真、特大の写真など、リストにあるものすべてがMoreporksには効果的だった。サイトのトップページは、Moreporksのミニマムストアとリンクしており、別のリンクは、ユーザーにporksの製品を案内するジャーナルへとつながっている。
04.ディック・モービー
ディック・モビーは眼鏡を販売しており、そのユニークなウェブサイト・デザインはその製品の質の高さを象徴している。ウェブサイトには、環境に配慮する消費者層にアピールするため、四角形やコミカルなベクターが使われている。ブランドのビジュアルとミックスされたグリーンのカラーパレットは、象徴的なデザインのインスピレーションとなっている。ディック・モビーは、消費者の選択について非常に具体的であり、それぞれの製品に特化したストーリーが作られている。
05.ブーフー
その名の通り、BoohooはUIデザインを通してボーホーでヒッピーな雰囲気を発信している。Boohooは、消費者により高度にパーソナライズされた、興味深いクロスフィット・ブランディングの仕組みを持っている。Boohooのカルチャーを紹介するランディング商品ページの背景ビデオは、無作為の訪問者が実際のユーザーになるのに効果的だ。Boohooはセールのアラートをウェブサイトにピン留めし、メインアイテムからユーザーを逸らすことなく販促メッセージを流すことに成功している。そのビジュアルは、畏敬の念を抱かせるものだ！
VI.別れの言葉
UI/UXはデジタルビジネスの成功を左右し、デザインチェックリストは、最初の訪問者から消費者の維持、製品の購入、最終的な顧客に商品が届くまで、あらゆる製品段階を乗り切る助けとなる。正しいUIは、eコマースの成長のための強固な基盤を提供しますが、一方、デザイン戦略の不備は、最も先見の明のあるアイデアであっても、緩慢な死を招きかねません。
eコマースのUIを拡張するための投資は、今日のオーディエンスに簡単なナビゲーションと優れたユーザーエクスペリエンスを提供しながら、全体的なROIを飛躍的に伸ばすことができます。UIがユーザーの利便性の最高水準に達すれば、収益も上昇します。
直感的なeコマースのUIは時代のニーズであり、一貫した改良、チームのアイデア、消費者からのフィードバックが必要である。
