Shopifyローカルデリバリーは、近隣の顧客があなたのオンラインストアから商品を購入するための最もアクセスしやすい方法の1つです。
これは顧客にとって有益なだけでなく、企業が国際送料に関連する手数料を節約するのにも役立つ。さらに、即座に現地の市場に対応する機会も広がる。
Shopify配送とShopify配送の比較
以下は、加盟店が知っておかなければならない、地方発送と配送の決定的な違いである。
側面 | 現地配送 | 送料 |
どのように機能するのか？ | チェックアウトの際、市内配送の場合、顧客は自分の電話番号を追加し、オプションとして具体的な配送方法を指定する必要がある。 この情報は宅配業者にとって最も重要であり、特に配達の成功を期待している場合はなおさらである。 | 配送は、チェックアウト時にお客様の配送先住所を入力するだけです。 |
注文の到着予定時間 | 地方配送では、注文を仕分けセンターや倉庫に置く必要がない。 顧客に直接配達されるため、地方への配達は早く、通常はその日か翌日中に到着する。 | お客様のお住まいの地域によっては、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。ごく稀に1日以内に届くこともあります。 これは、海外の小包が最終的に目的地に到着するまでに、現地の仕分けセンターを通過する必要があるためだ。 |
必要条件 | ローカルデリバリーでは、Shopifyでロケーションを確認し、顧客の注文を配達する手段を持つ必要がある。 | Shopifyの配送では、ピンポイントの場所を確認する必要はありません。梱包伝票を印刷し、顧客の注文を宅配便サービスや物流パートナーに渡すだけです。 |
このガイドでは、「配送」と「出荷」という言葉を同じ意味で使うことはありません。
配送」とは、特にShopifyのローカル配送オプションに関連する注文処理方法を意味する。
とはいえ、このガイドの中でこれらの言葉に遭遇した場合は、注意してください。ここでは、Shopifyのローカル配送についてのみ説明します。
Shopifyローカルデリバリーは誰のためのものですか？
ローカル配送とShopify配送を区別したところで、どのビジネスがどの注文処理方法から利益を得ることができるかを議論することが重要である。
地方配送の恩恵を受けられる企業には、以下のようなものがある：
- 地域市場を持つ実店舗。
- 温かい食事を提供するレストラン。
- 取引先がトラック1台分の距離にある卸売業。
- 近隣に顧客を持つあらゆるビジネス。
- 地域内の顧客に製品を販売したい新規事業者。
地域内の顧客を対象とするビジネスであれば、注文した商品が届くまで何日も待たされるようなことはあってはならない。レストランならなおさらだ。注文した料理は、まるでコンロから出したばかりのように熱々のまま届くはずだ。
Shopifyでローカル配送を設定する
とは言うものの、直近の地理的市場に販売するつもりなら、地方配送を行うべきである。
Shopifyローカルデリバリーの要件
しかしその前に、ローカル・デリバリー・システムを立ち上げる前に、3つの重要な要件がある。その3つとは、「支払い」、「事業所の確認」、「ローカル・デリバリー・サービス・パートナーの獲得」である。
支払いの設定
地域配送の設定に進む前に、顧客が注文をチェックする方法を提供する。
そうすることで、注文を受けることができるようになり、このガイドで説明するローカル・デリバリー・セットアップを使って注文を満たすことができる。
支払いを設定するには、Shopifyの設定 > 支払いに移動します。
プロバイダを選択し、必要な手順に従って、ストアの支払いキャプチャを立ち上げ、実行します。
確認された事業所所在地
Shopifyの設定 > ロケーションに住所を入力したShopifyユーザーは、その住所が存在する場合、自動的にGoogleによって確認されます。
何らかの理由でグーグルがその住所を確認できなかった場合、別の住所フォーマットを推奨することがある。
Shopifyには、配達したい支店や店舗ごとにロケーションを追加する必要があります。
そのため、例えばニューヨークとアルバニーに店舗がある場合、それぞれをShopifyのロケーション管理に追加する必要がある。
地元の宅配サービス
最後に、顧客の注文を配達する手段が必要です。これは、地域の配送サービスを利用する方法と、自社で配送する方法があります。
ある程度近隣の地域（おそらく御社のビジネス地区）にケータリングを提供するのであれば、注文の配達に専従する従業員を1人置くことは理にかなっているかもしれない。
しかし、配送車両の保有台数を増やすつもりなら、それらの車両のメンテナンスや修理も必要になることに注意しよう。
地元の配送業者と提携することも有効です。以下のような選択肢がある：
- フェデックス FedEx、UPS、DHLなどの信頼できる配送パートナーは、国際配送サービスとは別に、顧客に即日配送を提供することもある。しかし、これらは必ずしも最も即納性の高いオプションではありません。
- Uber Connect。アプリベースの宅配便サービスは、Uberが人々を希望の目的地まで運ぶのと同じように、加盟店がオンデマンドで顧客に小包を送ることができる。配達はほぼ瞬時に行われる。しかし、注文が増えるにつれて、よりスケーラブルなオプションが欲しくなるかもしれない。
- 独自の地域配送サービス。バイク1台と配達員1人で、信頼できる社内宅配システムを構築できる。特に、近隣を対象とするレストランには効果的だ。
Shopifyローカルデリバリーの設定方法
すべての要件が揃ったら、この3ステップガイドに従ってShopifyストアのローカル配送を設定することができます。
ステップ1：選択した場所からのローカル配送を有効にする
Shopifyのシステムにあなたのビジネスのロケーションを追加した後、配送したい各ロケーションからローカル配送を有効にする必要があります。
Shopifyの管理画面から、Shopifyの設定 > 配送と配達に進みます。
ローカル・デリバリーまでスクロールダウンし、セットアップをクリックします。
リストからロケーションを選択し、"This location offers local delivery"（このロケーションはローカル配送を提供しています）と書かれたチェックボックスにチェックを入れる。
チェックを入れると、さらにオプションが表示され、配達可能エリアを設定できる。
ステップ2：配達場所の設定
Shopifyのプラットフォーム上で、地域配送場所を設定するには、主に2つの方法があります - 郵便番号を使う方法と配送半径を設定する方法です。
両方の方法について説明しよう。
郵便番号を使う
郵便番号方式では、郵便番号を使って配達可能地域を設定することができます。
このオプションを使用するには、郵便番号を使用する オプションにチェックが入っていることを確認してください。
配達地域」セクションの右下にある3つの点をクリックし、配達可能な郵便番号の追加を開始します。
編集をクリックする。
編集ウインドウにいる間に
- ゾーンに名前をつける。
- 郵便番号を入力してください。
- 配送料金を追加する（これについては「ステップ#3 配送料金を設定する」で詳しく説明します）。
- 配送情報を入力してください。これは、あなたが配置した郵便番号内の人々に表示されるローカル配達オプションの説明となります。
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完了したら保存を クリックします。
プロからのアドバイス：配達区域を利用して、配達可能な郵便番号を区分することができます。この区別は、例えば、郵便番号を選択して異なる配達価格を提供したい場合に重要になります。または、さまざまな郵便番号に対して異なる配送情報を表示したい場合にも便利です。
配送ゾーンを追加するには、+ Add Zoneをクリックします。
そして、前回と同じようにフィールドに記入する。
しかし、この新しいゾーンでは、以前に設定したゾーンとは異なる価格（配送料については後述します）や異なる配送情報を表示したい場合があります。
次に、この新しいルールを適用させたい郵便番号を入力する。
保存をクリックする。
ソースRedistrictingOnline
新しいゾーンを追加し続け、明確な配送料と配送方法が必要な郵便番号のセットごとにこのプロセスを繰り返します。
配達半径の設定
配達可能地域を示すもう一つのオプションは、配達半径です。
この方法を使用するには、「配送半径を設定する」ラジオボックスをクリックします。近隣の州や地域を含める] チェックボックスをオンにすることもできます。
ローカル・デリバリー」の右側にある3つの点をクリックし、「編集」をクリックします。
次に、希望する半径の距離を「最大半径」フィールドに入力します。
続いて、料金や配送に関する情報を入力します。配送情報フィールドに入力した内容は、チェックアウト時にお客様に表示されます。
保存をクリックする。
プロからのアドバイス： 郵便番号を使うのと同じように、半径アプローチで複数の配達区域を設定することもできます。
ゾーンの追加」をクリックし、先ほどと同じようにフィールドに記入する。
ソースRedistrictingOnline
しかし、半径には注意してください。次のゾーンは常に、前のゾーンが終了したところから続く。つまり、最初のゾーンの半径が15マイルの場合、次のゾーンは15マイルの地点から始まる。
最初の配達区域の半径が15マイル、次の配達区域の半径が5マイルだとすると、配達区域の半径は合計で20マイル、つまり1257平方マイルとなる。
配送地域と配送プロファイルが競合しないようにする必要があります。
配送先がお客様の配送地域と配送先プロフィールの両方に含まれている場合、その地域にお住まいのお客様には、チェックアウト時に配送料金と配送料金の2つの注文処理オプションが表示されます。
特に、配送料金に価格ベースと重量ベースのルールがある場合、これは顧客を混乱させる可能性がある。
ですから、配送地域を Shopify配送プロファイル.そうすることで、近くの顧客は配送をオプションとしてしか見なくなります。
その方がシンプルで簡単だし、面倒なチェックアウトの経験も少なくなる。
ステップ3 配送料金の設定
オンラインの顧客は一般的に送料を支払うことを好まない。その点、地方配送の場合、顧客はあなたが近くにいることを知っているため、送料は二倍になります。
以下は、地域別配達料金をより魅力的に見せるための3つの方法である：
- 最低購入金額に達すると、配送料が無料になる。
- 配送料を商品価格に組み込む。
- 配達距離に関係なく固定料金を設定する。
重要: すべての注文に市内配送オプションを表示させたい場合は、最低注文価格を ゼロ（または最低価格の商品よりも低い値）に設定する必要があります。そうしないと、近隣の利用者によっては、市内配送オプションが表示されず、不愉快な思いをすることになります。
例えば、最低注文価格が20ドルで、近くの購入者が15ドル分の商品しかカートに入れていない場合、近くにいるにもかかわらず、市内配送オプションは表示されません。
固定価格
固定価格とは、注文の価格、重量、距離に関係なく、固定された配送料を提供することを意味します。
これは一貫性を保つのに役立ち、顧客により良い期待を持たせることができる。
市内配送の固定価格を設定するには、市内配送に1つのゾーンだけを使用します。その後、そのゾーンの希望料金を設定します。
条件付き価格
ローカル・デリバリーの条件付き価格は、ゾーンと注文価格に基づいている。
設定するには、編集したいゾーンの横にある3つの点をクリックします。
編集をクリックする。
次に条件付き価格を追加するを選択する。
新しいフィールドが追加されます。ここでは、左のフィールドに注文の上限価格を、右のフィールドに対応する範囲の納品価格を入力します。
つまり、上記の例では、0ドルから1000ドルの注文には50ドルの配送料がかかる。
左右のフィールドを入力するたびに、新しい条件フィールドが追加される。
条件付き価格セットは3つまで設定できる。3つ目のセットは「上限なし」で固定されます。
条件付き配送の価格設定の良いヒントは、顧客が高い注文価格を重ねるにつれて、ますます手頃な料金を提供することである。また、無料配送を提供する価格帯を設定する。
配送に対する条件付き価格は、配送に対する条件付き価格とは異なることに注意。
配送には、さらに細かく設定できる条件付き価格オプションがある。これらのオプションには、価格ベースと重量ベースのルールが含まれます。このガイドでは、配送について深く掘り下げることはしません。
どのように Shopifyローカルデリバリー顧客側の仕組み
顧客が希望の商品をカートに入れ、チェックアウトに進むと、名前と配送先住所を入力するよう促される。
最近のShopify Summer 2024アップデート以降、Shopifyは顧客がチェックアウト時に入力した配送先住所を検証するようになりました。
これらの問題をどう処理するかは、加盟店の裁量に任されている。存在しない都市が単なるタイプミスであれば、加盟店は簡単に修正することができます。しかし、住所に深い問題がある場合、加盟店は購入顧客に連絡を取り、説明を求めることができる。
バリデーションは 一部の国但し
お客様が提供された配送先情報が、お住まいの地域の配送サービスの対象となるものである場合、お客様は注文処理オプションとしてお住まいの地域の配送を選択することができます。
しかし、配送オプションとは異なり、顧客には携帯電話番号を入力する欄が表示される。これは、配送業者が受取人と配送を調整するために電話をかける番号となる。
また、顧客は配達の指示（ドアに置く、呼び鈴を鳴らす、この目印の後に右折するなど）を入力するオプションもある。
Shopifyの注文にどれだけ迅速に対応するかによって、顧客は注文したその日に注文を受け取ることができる。
顧客はShopifyのEメールも受け取り、注文が配達されたことを知らせる。
ローカル・デリバリー・オーダーへの対応
地域配送の注文を満たすには、4つの簡単なステップが必要です。
Shopifyでローカル配送を依頼した注文は、配送オプションで依頼した注文とは異なって表示されることに注意してください。
ステップ#1: ストアのオーダー管理へ行く
Shopifyの管理画面から「注文」をクリックします。
ここでは、あなたのストアを通じて行われたすべての注文が表示されます。
配送方法の欄にご注意ください。ローカル配送] のラベルが付いた注文は、ローカル配送オプションで注文されたものです。
ステップ #2: ご注文の選択
注文をクリックすると詳細が表示されます。
配送オプション注文で表示される一般的な「商品を発送する」ボタンの代わりに、ローカル配送注文では、「配送済みとしてマーク」と「配送準備」の2つのボタンが表示されます。
配送済みマークをクリックすると、Shopifyの注文管理で注文が完了します。
しかし、最初に配達準備を選択した方がいいかもしれない。
ステップ#3: 配達のための注文の準備
そうすることで、梱包伝票を印刷し、注文に配送準備完了マークを付けることができます。
理想的なのは、注文が調理（レストランの場合）、準備、包装された後、配達準備完了の印をつけることだ。
注文を適切にマークすることは、配送システムにとって有益である。例えば、配達に向かう前に、まずReady for Deliveryの注文を照合することもできる。
そうすれば、移動を最小限に抑え、その日のルートを最適化できる。
第三者の配送サービスについても同様である。
プロからのアドバイス： 特に注文が多い場合は、荷造り伝票を印刷することを強くお勧めします。適切なマークがないと、注文ごとに小包を混同しやすくなります。規模を拡大し、配送を外注するようになれば、荷造り伝票を印刷する習慣をつけたいものだ。
ステップ#4: 注文を満たす
配送業者が配達を確認した後、注文を履行することができます。
配送準備完了と 表示された注文をクリックし、配送済みマークを選択してください。
これにより、Shopifyの注文管理上で注文が成立します。
素晴らしい！ローカル・デリバリーのフルフィルメント・プロセスを繰り返し、最終的には注文を完了するための標準化されたシステムを手に入れることができるだろう。
結論
ローカルデリバリーを提供することで、潜在的な地元客に店舗を開放し、リーチを広げることができる。
地元への配達だけでなく、地元での引き取りも検討するとよいだろう。
この2つを組み合わせることで、地元でのビジネスの売上を最適化することができる。
地元にサービスエリアを持つことは、ビジネスを始める上でも有益である。なぜなら、高収益市場（すなわち地元コミュニティ）を確立することは、証言を獲得し、忠誠心を高め、強固な顧客基盤を構築する優れた方法だからである。
また、起業家にとっては、輸送や物流について学ぶよりも、その土地に精通している可能性が高いため、敷居が低くなることもある。
