オンラインで服を売る方法：成功のための実証済みの戦略

オンラインで服を売る方法を学びたいなら、絶好のタイミングで市場に参入することになる。Statistaによると、世界のファッションeコマース市場は2025年までに1兆1640億ドルに達すると予想されている。成功したオンライン小売業者は、正しい戦略さえあれば、繁盛するデジタル・ファッション・ビジネスを構築できることを証明している。

このガイドは、あなたのアパレルブランドをオンラインで立ち上げたり、拡大したりするのに役立つ、データに裏打ちされた実証済みの方法を提供します。ブティックを立ち上げるにせよ、既存のブランドを拡大するにせよ、これらの戦略はあなたのオンライン衣料品店を成長させる助けとなるでしょう。

オンラインで服を売るには？成功への4つのステップ

オンライン・アパレルビジネスを始めるには、綿密な計画と実行が必要です。成功したオンライン小売業者のデータに基づき、私たちは収益性の高いオンライン衣料品店の基盤を形成する4つの重要なステップを特定しました。数え切れないほどのアパレルブランドをオンライン上で成功に導いてきた、これらの実証済みの戦略を検証してみましょう。

ステップ1：ファッションの ニッチと ターゲット 市場を リサーチする

衣料品のオンライン販売を成功させる方法を学ぶ場合、市場調査と戦略的プランニングが重要な成功要因であることが一貫して証明されている。Eコマース・スタートアップ・サバイバルの調査によると、Eコマース・スタートアップの90％が最初の120日以内に失敗しており、その主な原因は不十分な市場調査、弱いオンライン・マーケティング戦略、顧客ニーズの理解不足にある。

洋服のニッチを選ぶ際には、これらの重要な要素を評価する：

• 市場の需要と競争レベル
• ターゲットオーディエンスの具体的なニーズ
• 様々な衣料品カテゴリーの利益率
• 季節的な傾向と長期的な生存可能性

ニッチを選んだら、バイヤーペルソナを作成し、オーディエンスの属性、購買習慣、価格感度、嗜好を理解しましょう。Facebook Audience InsightsやGoogle Analyticsのようなツールを使って、商品の選択、価格設定、マーケティング戦略に役立てましょう。

ステップ2: ファッションストアの プラットフォームを選ぶ

オンラインでの服の販売を成功させるには、適切なプラットフォームを選択し、デジタルでの存在感を確立することから始まります。どこで服を売るのか、そしてどのようにブランディングするのか。

オンラインで服を売る場所

ここでは、オンラインで服を販売するための最も人気のあるプラットフォームを比較します：

ページフライの おすすめ長期的な成長のためには、Shopifyは服を販売するのに最適な場所です。その理由は以下の通りです：

• 完全なブランド・コントロールとカスタマイズ
• 衣料品小売業者向けの機能（サイズバリエーション、カラーオプションなど）
• 放棄されたカートの回収ツールを内蔵
• 堅牢な在庫管理
• 複数の販売チャネルとの統合
• ファッション専用のテーマとテンプレート

Shopifyはオンラインで服を販売するのに最適なプラットフォームの一つとして推奨されることが多いが、店舗オーナーはマルチチャネル販売のアプローチを採用することで、リーチと売上の可能性を最大化することができる。複数のプラットフォームに拡大することで、ビジネスは多様なオーディエンスと関わり、ブランドの認知度を高めることができる。効果的なマルチチャネル販売戦略の詳細については、Shopifyのガイドをご覧ください。 複数のチャネルで販売する方法.

Shopifyストアの可能性を最大限に引き出すには、コーディングの知識がなくてもコンバージョンに最適化されたカスタムページを作成できるPageFlyのようなツールを使って、デザインと機能性を強化しましょう。

ドメイン名を最適化する

よく練られたドメインのストア名を持つことは、印象的な第一印象を作り出し、ブランド認知度を高め、検索での視認性を向上させ、最終的にあなたのストアがより多くの訪問者を惹きつけ、潜在的な顧客との信頼を築く上で非常に重要です：

必須基準：

• 記憶に残りやすく、綴りやすい
• ブランドや製品に関連するもの
• ソーシャルメディア・プラットフォームで利用可能
• 商標問題からの解放
• 短文（15文字以内が理想）

ベストプラクティス：

1. 可能な限りファッション関連のキーワードを使う（例：ウェア、スタイル、ファッション）
2. ハイフンや数字は避ける
3. WhoIsなどのツールを使ってドメインの履歴をチェックする
4. 複数のドメイン拡張子を確保（.com、.store、.fashion）
5. 将来のブランド拡大を検討する

PageFly's Tip: ドメイン名を最終決定する前に、潜在顧客に簡単なアンケートを実施し、ターゲット市場に響くドメイン名であることを確認しましょう。

ステップ3：ソーシャルメディアでアパレルラインを宣伝する

競争の激しいオンライン衣料品市場で際立つためには、効果的なマーケティングが欠かせない。ソーシャルメディアプラットフォームはファッションブランドにとって特に強力で、インスタグラムのショッピング機能は購買意欲の1.2倍増につながった（出典：Linkedin）。

ソーシャルメディア・マーケティングの要点

Instagram、Facebook、TikTok、Pinterestで、高品質な商品写真と魅力的なコンテンツを週3～5回共有し、ブランドプレゼンスを構築しましょう。 Shopifyの「ソーシャルメディアプレゼンスの構築方法.各プラットフォームの目的は異なります：

• ビジュアルマーチャンダイジングとブランドストーリーテリングのためのインスタグラム
• フェイスブックによるコミュニティ参加と顧客との交流
• トレンド主導のバイラルコンテンツを作成するTikTok
• Pinterestでライフスタイルのインスピレーションを得たり、ピンを通じて商品発掘を促進する。

各プラットフォームのショッピング機能を活用し、シームレスな直接購入を可能にし、ユーザーエクスペリエンスを向上させる。

有料広告

有料広告キャンペーンを最適化するには、最大限の効果とコスト効率を実現するために、データに基づいた以下の戦略に従ってください：

• FacebookとInstagramの広告は、1日10～20ドルの予算で始める（WebFXが推奨）。
• 特定の時間枠内で広告を掲載し、潜在的な製品の範囲をテストする。
• モバイルファーストのコンテンツ、リターゲティングのためのダイナミックな商品広告、既存顧客をベースにしたそっくりさんオーディエンスに注力する。
• 業績評価指標を監視し、ホットアイテムやウイニングアイテムを特定する。
• キャンペーンを最適化し、より良い結果を得るために、売れ筋商品やヒット商品の広告を継続したり、戦略を練り直したりする。
• キャンペーンを通して様々な広告フォーマットをテストし、最適なエンゲージメントとコンバージョンを確保する。

インフルエンサーマーケティング

マイクロインフルエンサー（フォロワー数10,000～50,000人）と提携し、本格的な製品プロモーションと高いエンゲージメント率を実現する。例えば ジムシャークホイットニー・シモンズ（Whitney Simmons）とコラボした女性向けコレクションは、ブランドの認知度と信頼性を大幅に向上させた。

ブランドと共鳴するスタイルのインフルエンサーを選択し、UTMパラメータを使用してキャンペーンのパフォーマンスを監視し、効果とROIを追跡します。インフルエンサーマーケティングの効果的な使い方がわからない場合は、以下を参考にしてください。 インフルエンサーマーケティング完全ガイドをご覧ください。

ステップ4：配送、返品、カスタマーケアの対応

スムーズな発送と返品

効率的な配送と返品プロセスは、ファッション業界において顧客の信頼を築き、リピート購入を促進するために極めて重要である。明確で顧客に優しいポリシーは、販売とカート放棄の決め手となり得る。

信頼できる運送業者と提携し、提供を検討する：

• 一定額以上のご注文で送料無料
• 複数の配送オプション
• リアルタイム・トラッキング
• 高額商品の保険
• 該当する場合は国際配送

以下を含む、明確で顧客にとってわかりやすい返品規定を作成する：

• 返品窓口（30～60日が標準）
• 返品の条件
• 返品送料の負担者
• 交換のプロセス
• 複数の返金オプション（ストアクレジット、元の支払い方法）
• 海外返還ガイドライン

優れたカスタマーサービス

卓越したカスタマーサービスは、お店を際立たせます。問い合わせには迅速に対応し、プロフェッショナルでありながらフレンドリーな口調を保ちましょう。導入を検討しましょう：

• ライブチャットサポート
• 24時間対応のEメールサポート
• よくある質問
• サイズガイドと詳細な製品情報

PageFlyのヒント： PageFlyの「保存セクション」機能を使ってサイズガイドセクションを作成し、同じタイプの複数の商品に適用することができます。

コンバージョンを生む衣料品店をデザインするヒント

来店者を購入者に変える準備はできていますか？魅力的な店舗デザインを作成することが、次の重要なステップです。

ほとんどの新しい衣料品店は、これらの実績のあるデザイン戦略を実施することで、30日以内に最初の売上を見込むことができる。取り入れる CRO UX(コンバージョン率最適化ユーザーエクスペリエンス)のテクニックを取り入れることで、直感的なナビゲーションや魅力的な商品表示が可能になり、ページフライファッションブランドは成功を収めています：

高品質のビジュアル

商品ビジュアルは、あなたのアパレルショップの成功を左右します。高品質な画像は購入の意思決定に直接影響し、買い物客の52％がオンラインで服を購入する際に最も影響力のある要因の1つとして商品写真を評価しています（出典：PowerReviews）。商品を正確に紹介するプロフェッショナルな写真は、返品を減らし、顧客の信頼を高めるのに役立ちます。

必要な写真

• 一貫した照明ですべてのカラーバリエーションを表示する：正確な色を表現するために、同じ照明とニュートラルな背景を使用してください。
• 製品ごとに複数の画像を添付してください：製品の全体像がわかるように、あらゆる角度（前面、背面、側面、細部）から撮影した写真を5～8枚添付してください。
• 生地と職人技を強調するクローズアップ写真を使って、生地の質感や縫い目、特別な特徴をアピールしましょう。
• 多様な体型に対応：様々なサイズの衣服を、参考となるモデルのサイズとともに表示することで、信頼を築きましょう。

動画コンテンツは、衣服の動きやフィット感を実演することで、ショッピング体験を向上させる：

• 15-30秒のスタイリング動画を追加する：アイテムのさまざまな着こなしを紹介するクイック・スタイリング・チュートリアルで、汎用性の高さを示す。
• キャットウォークスタイルの動画を入れる：衣服が着用中にどのように動き、自然に流れるかを見せる。
• 360度の製品ビューを作成：インタラクティブな回転機能により、顧客があらゆる角度から製品を確認できるようにします。

PageFlyを使用しているアパレルブランドのBloomChicは、顧客を引き付けるために商品を紹介する高品質の画像でストアをデザインし、最適化しています。

ブランドの美学と一貫性

ストアのビジュアル・アイデンティティは、商品を引き立てると同時に、ブランドの個性を反映させる必要があります。まとまりのあるデザインは信頼と認知を築き、顧客が購入を完了する可能性を高めます。

維持すべきデザイン要素：

• 商品を引き立てるカラーパレットを選びましょう：気が散ったり、歪んだりすることなく、衣料品を際立たせる色を使いましょう。
• フォントは3つの補完的なスタイルに限定する：ヘッダー、本文、特別な要素には異なるフォントを使い、デザインを乱すことなく視覚的な階層を作りましょう。
• 商品写真は一貫性を保ちましょう：背景、照明、構図を統一し、プロフェッショナルな印象を与えましょう。
• コレクションページのレイアウトを標準化する：一貫したグリッドとスペーシングを適用し、閲覧や比較を簡素化。

BloomChicはすべてのセクションで一貫したブランド美学を維持している。

商品ページの最適化

衣料品店にとって、商品ページの最適化は基本的な商品情報を提供するだけではありません。例えば おすすめ商品のような機能を取り入れることで、クロスセリングの機会を増やすと同時に、ファッションバイヤーの一般的な懸念に対処することができます。

最適化された商品ページは、フィット感、外観、品質などの重要な要素に焦点を当て、顧客の期待に応えるものでなければなりません。これらの重要な要素を実装することで、顧客が自信を持って購入を決定し、返品率を減らすことができます：

1.詳細で正確なサイズ情報を提供する。

ここでは、ベイマード・インスティテュートのプレミアム・リサーチの知見からヒントを得た、正確なサイズの詳細を提供する方法をご紹介します：

• 従来のサイズ（S、M、L）と数値による測定を含む。
• インチとセンチメートルの両方で寸法を表示
• グローバル顧客向けに国際サイズ変換を追加
• ビジュアルガイドによる明確な測定指示
• サイズ情報を特定の製品タイプに合わせる
• サイズガイドのリンクをサイズセレクターの近くに置く
• 製品ページに簡単に戻れるようにする
• サイズガイド内のカスタマーサービスへのリンク
• 参考のためにモデルの測定値を含む

詳細なサイズガイドは、顧客が簡単に完璧なフィットを見つけられるようにするBloomChicの戦略の一つである。

2.人体モデルにアパレルを展示し、よりフィットしたビジュアライゼーションを実現。

アパレルのeコマースにおいて、商品のイメージは購入の意思決定に大きな影響を与える：

• 商品画像は、白を背景にした基本的な「カットアウト」ショットを超えるものでなければならない。
• 人間のモデル写真は、顧客がフィット感とスタイルをイメージするのに不可欠である。
• 人体模型の写真は1枚では不十分-複数のアングルとコンテクストを提供する
• マネキンやバーチャルモデルは避ける - 顧客は本物の人間モデルを好む
• Eコマースサイトの75％が適切な人体モデル画像を提供していない

コンバージョンを最大化するために、実際のモデルに着用させた服を複数の角度から見せることで、顧客が自信を持って購入を決定できるようにします。

商品をさまざまな角度から模型に展示し、顧客が着用したときの見え方をイメージしやすいようにしている。

3.ズーム機能付きの高解像度画像を使用し、詳細を確認する。

ベイマード・インスティテュートの調査によると、72％のeコマースサイトが適切な画像品質、特にズーム機能と解像度を提供していない。貧弱な商品画像は信頼性を損なうだけでなく、他のサイトへ顧客を誘導してしまう。

ベストプラクティス商品写真は高解像度で、元のサイズより50％以上大きくズームできるようにし、顧客の信頼と購買意欲を高めましょう。

ズーム機能は、顧客が商品の詳細を確認するのに役立ち、BloomChicはこれを効果的に実装している。

直感的なナビゲーション

ファッションEコマースでは、簡単なナビゲーションがコンバージョン率に大きく影響します。顧客が探しているものをすぐに見つけられるよう、明確な構造を導入しましょう。

ナビゲーションの必需品

• 論理的なカテゴリー階層を作る：商品カテゴリーをメインナビゲーションメニューに配置し、ドロップダウンメニューとカテゴリーページでサブカテゴリーが一致するようにする。
• すべてを見る」オプションの実装 各カテゴリーの最初に「すべてを見る」オプションを追加し、顧客がコレクションをすべて閲覧できるようにする。
• 複数属性のフィルタリングが可能：サイズ、カラー、価格、スタイルによるフィルタリングを同時に行い、効率的なショッピングを可能にします。
• 視覚的な手がかりを含める： 現在のカテゴリの位置を強調し、一貫性のあるスタイルを使用することで、ユーザーの閲覧経路を追跡しやすくします。

ページフライエキスパートからのアドバイス メインカテゴリの後にテーマ別のナビゲーション（「新着商品」や季節のコレクションなど）を追加することで、主要なショッピング体験を圧迫することなくインスピレーションを提供することができます。

AELFRIC EDENもまた、PageFlyを使用して構築されたブランドです。「すべてを見る」オプションとスマートフィルターによる明確で論理的なナビゲーションが、効率的なショッピングを可能にします。

モバイル最適化

Statistaの分析によると、ファッションの購入を含め、全世界の小売ウェブサイト訪問者の約80％がモバイルデバイスを利用しています。この増加傾向は、Eコマースストアのモバイル最適化を優先することの重要性を強調しています。

モバイル最適化の要点は以下の通り：

• 大きくてタッチしやすいボタンとセレクター：視覚的なアピールを維持しながら、すべてのインタラクティブ要素をモバイル画面で簡単にクリックできるようにします。
• スワイプ可能な製品ギャラリー：タッチジェスチャーによるスムーズで直感的な商品画像の閲覧が可能。
• 画像を素早くロード：品質を維持しながらモバイル向けに画像サイズを最適化し、ページの読み込みを高速化します。
• チェックアウトのプロセスを簡素化し、片手で操作できるようにします： タイピングを最小限に抑え、タップしやすいボタンを配置することで、スムーズな購入フローを実現します。
• 粘着性のあるカート追加ボタン： 顧客が商品詳細をスクロールしている間、購入ボタンを表示したままにします。

AELFRIC EDENは、PageFlyの機能と要素により、大きなアイテムやスワイプ可能な商品画像を使用してモバイル体験を最適化しています。

顧客の信頼を築く

社会的証明とセキュリティ機能は、ファッションEコマースのコンバージョン率を高める上で重要な役割を果たします。これらの信頼構築要素で顧客満足度をアピールし、安全なショッピング体験を確保しましょう：

• お客様の写真とレビュー、フィット感の詳細：ユーザーが作成した本物のコンテンツを表示することで、実際の顧客にどのように服がフィットするかを示すことができます。
• セキュリティバッジと支払い保証信頼できる支払い方法とセキュリティ認証を目立つように表示する。
• 配送と返品に関するポリシーを明確にする：購入時の不安を軽減するために、商品ページから簡単にアクセスできるようにする。
• 検証済みのバイヤーによるサイズとフィット感の評価：同業者のフィードバックを通じて、お客様が正しいサイズを選択するのに役立ちます。

同じくPageFlyを利用しているブラックベリーでは、ホームページにカスタマーレビューを表示し、ソーシャルメディア上でカスタマーからのフィードバックを促すことで、信頼性を高めています。

主要製品のハイライト

戦略的な商品配置は、顧客の購買意思決定に大きな影響を与え、店舗全体のパフォーマンスを向上させます。ベストセラーや新入荷商品、トレンド商品を効果的に紹介することで、買い物客を人気のある選択肢に導くと同時に、購入を促す切迫感を演出することができます。

効果的なディスプレイ戦略：

• カテゴリー別にベストセラーを紹介 人気の商品を紹介することで、新規顧客を実績のある商品に誘導することができます。
• 新着商品を目立たせるカテゴリーページの上部に新着商品を表示することで、お店の鮮度を保つことができます。
• コンプリート・ザ・ルック」の提案を表示する：補完的なアイテムをお勧めすることで、注文の価値を高めます。
• 在庫切れ通知を表示：人気商品の在庫切れアラートで緊急性を演出。
• 最近見た商品のセクションを追加する： 顧客が興味を示した商品に簡単に戻れるようにします。

Commenseは、PageFlyを使用して構築された最高の衣料品店の1つで、顧客のナビゲーションを容易にするために、「ベストセラー」と「新入荷」のセクションを特色にすることで、主要な商品を強調しています」。

ビジネスの拡大

オンライン衣料品小売で成功するには、絶え間ない進化が必要です。新しい市場への進出や、顧客の需要に基づいた商品ラインナップの多様化に注力しましょう。さらに CROマーケティング戦略を採用することで、ユーザーの行動を分析し、ストアのパフォーマンスを最適化することができます。

PageFlyのプロフェッショナルなデザインのテンプレートを使って、ファッション性の高いオンラインストアを作成しましょう。これらの機能は、あなたが始めたばかりでも、規模を拡大する準備ができていても、閲覧者を購入者に変えるのに役立ちます。

長期的な成功の鍵は、顧客のニーズに応え続けることであり、同時に、買い物が簡単で楽しくなるような、パフォーマンスの高い、視覚的に魅力的な店舗を維持することであることを忘れてはならない。