柔軟な支払い方法への世界的なシフトは、Shop PayとAfterpayのようなBuy Now, Pay Later（BNPL）サービスの人気を急上昇させた。
2024年には、BNPL市場の購入額は前年比14％増の1327億ドルに達すると予測されている（出典：capitaloneshopping.com）。この急増の主な要因は、若い消費者の間で導入が進んでいることで、ミレニアル世代の51％、Z世代の16％がBNPLサービスを積極的に利用している（出典：finmasters.com）。
信用調査や多額の手数料を必要とせず、無利息で分割払いできる利便性が、これらのサービスを魅力的なものにしている。なかでも、アフターペイとショップペイの人気の高まりは、特に会計時の利便性と手軽さを求める若い消費者の間で、こうした幅広い傾向を反映している。
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ショップペイとアフターペイとは何ですか？
Shop Payは、Shopifyストアのために特別にデザインされた高速チェックアウトサービスです。Shopifyの詳細なガイドに従うことで、ユーザーはこのサービスを最大限に活用することができ、今後の購入のために支払い情報と配送情報を安全に保存することで、迅速かつシームレスな支払い体験を確保することができます。
ソースショッピファイ
2017年に開始されたShop Payは、Shopifyの加盟店と直接統合されており、顧客はワンタップ決済で素早く取引を完了することができる。通常の支払いに加え、Shop Payは分割払いオプションも提供しており、50ドル以上の注文の場合、顧客が支払いを分割して管理できるようになっている。このサービスは、購入ごとにカーボン・オフセットを奨励することで、環境に優しい実践を促進する。
ショップペイはアフターペイと同じなのだろうか？どちらのサービスもチェックアウトプロセスを合理化することを目的としているが、決済状況において異なる機能を果たしている。
ソースアフターペイ
2014年にオーストラリアで設立されたAfterpayは、消費者が購入した商品を無利息で4回に分割し、通常6週間にわたって支払うことができる人気のBuy Now, Pay Later（BNPL）サービスである。ショップ・ペイとは異なり、アフターペイは世界中の幅広い小売店で利用できるため、より汎用性が高い。利用者は最初に頭金を支払い、その後2週間間隔で3回の追加支払いを行う必要がある。
アフターペイとショップペイの比較
AfterpayとShop Payは2つの著名な決済ソリューションで、それぞれ消費者の嗜好やショッピング体験に対応するように設計されている。
Shop Payは、Shopify加盟店向けに特別に調整されており、迅速でワンクリックのチェックアウト体験を提供します。Shopifyの仕組みを 理解することは、加盟店がShop Payの機能を十分に活用する上で非常に重要である。
さらに、Shop Payは、購入ごとにカーボンオフセットを提供することで、持続可能性をブランディングに組み込み、環境意識の高い買い物客にアピールしている。主なユーザー層は、Shopifyの店舗から買い物をする顧客で、シームレスで環境に優しい購買プロセスを高く評価している。
対照的に、Afterpayは、より伝統的なBuy Now, Pay Later (BNPL)サービスとして、様々なオンライン小売店や実店舗で利用できる。その主な特徴は、支払いを6週間にわたって無利息で4回に分割できることである。
特徴 | ショップペイ | アフターペイ |
分割払い | はい、50ドル以上お買い上げの場合 | はい、4回分割、無利子 |
プラットフォームの統合 | Shopifyストアのみ | 幅広いeコマースおよび小売プラットフォーム |
空室状況 | グローバルだが、主に米国内 | アメリカ、オーストラリア、ヨーロッパにおけるグローバルな存在感 |
支払い構造 | ワンクリック・チェックアウト、2週間ごとの分割払い | 6週間にわたる4回の分割払い、隔週払い |
延滞料金 | 延滞料なし | はい。 |
加盟店手数料 | Shopify加盟店手数料が適用されます。 | 販売量と地域に応じた加盟店手数料 |
ターゲット・オーディエンス | Shopifyストアユーザー | ミレニアル世代とZ世代を含む幅広い層 |
主な違い
オンラインショッピングの決済オプションを選択する際には、それぞれのプラットフォームが消費者とマーチャントの両方にどのように対応しているかを理解することが重要です。このAfterpayとShop Payの比較では、決済構造、手数料、全体的な柔軟性の主な違いを探ります。
支払いの仕組み（分割払いプランと即時支払いなど）
ショップペイ
- 50ドル以上購入の場合、一括払いまたは分割払いが可能。
- 分割払いは無利息で隔週に分割される
- 送料と税金を含む合計金額を顧客のクレジットカードに請求する。
- 遅延損害金を課さない
- アフターペイに比べ、少額購入の柔軟性が低い。
- 標準的な処理コスト以上の追加取引手数料は不要
- 小売業者にとって経済的に有利
アフターペイ
- 支払いを4回に分割し、2週間ごとに支払う
- 支払い完了まで合計6週間
- 仕組み化された支払いプランは、アフターペイの重要な特徴である。
- 支払期日を守れば無利息で予算を管理できる。
- 支払いが遅れた場合、遅延損害金が発生する。
ある調査によると、Shopifyのコンバージョン率は競合他社を最大36%上回り、平均15%であった（出典：shopify.com）。ShopifyのアクセラレートチェックアウトであるShop Payは、ゲストチェックアウトと比較してコンバージョンを最大50%向上させ、他の類似機能を少なくとも10%上回る。また、Shop Payの存在により、ロワーファネルのコンバージョン率も5%上昇する。
オンラインショップやプラットフォームとの統合
ショップペイ：Shopifyストアにのみ統合され、Shopify上でビジネスを展開するマーチャントにシームレスなエクスペリエンスを提供します。この緊密な統合は、迅速なチェックアウト、ロイヤリティ報酬、顧客データの同期を保証する。しかし、その使い勝手はShopify加盟店に限られている。
アフターペイWooCommerce、BigCommerce、Magentoなど、幅広いEコマースプラットフォームに対応。Afterpayは店舗での購入にも対応しており、実店舗とオンライン小売店の両方にリーチを広げています。
地理的な利用可能性と制限
ショップペイご利用にあたって ショップペイ分割払いショップペイをご利用になるには、米国に請求書送付先住所があり、ショップペイに登録している必要があります。ご注文は50ドルから20,000ドルの間で、発送が必要な場合は米国の発送先住所が必要です。隔週4回払いの場合は、対応クレジットカードまたはデビットカードが必要です。毎月の分割払いは、対応デビットカードでのみお支払いいただけます。
ソースショップペイ
アフターペイAfterpayは国際的な存在感があり、特にアメリカ、オーストラリア、ヨーロッパで強いユーザー基盤を持つ。同社のBNPLモデルは、Shop Payの分割払いオプションよりも多くの国で利用できる。
セキュリティ機能
ショップペイとアフターペイのセキュリティ対策を比較すると、両プラットフォームとも顧客情報と取引を保護するために様々なプロトコルを導入しているが、いくつかの違いはある。
ソースアフターペイ
ショップペイのセキュリティ対策：
- データの暗号化ショップペイは、高度な暗号化技術を使用して、支払い情報や個人情報などの機密性の高い顧客データを保護します。これにより、情報は安全に送信され、不正アクセスから保護されます。
- PCI準拠：ショップペイはPCI（Payment Card Industry）に準拠しており、主要クレジットカード会社が定める厳格なセキュリティ基準を遵守しています。この準拠には、カード会員データを保護するための強固なセキュリティ対策を維持する必要があります。
- 不正行為の検知：このプラットフォームは機械学習アルゴリズムを採用し、リアルタイムで不正取引を検知・防止する。これにより、疑わしい行為を特定し、加盟店のチャージバックのリスクを最小限に抑えることができる。
- 二要素認証（2FA）：ショップペイでは、セキュリティを強化するために2FAを有効にすることを推奨しています。これにより、パスワードだけでなく2つ目の認証が必要となり、不正アクセスがより困難になります。
- ショップペイ・コード：チェックアウトの際、登録した携帯電話番号に直接ショップペイ・コードが送信される。これにより、セキュリティレイヤーが追加され、繰り返し購入する際の支払い方法が合理化される。
アフターペイのセキュリティ対策
- データの暗号化アフターペイでは、取引中の顧客情報を保護するために暗号化も採用している。ショップペイと同様、機密データへの不正アクセスを防ぐことができます。
- PCI準拠：AfterpayはPCIにも準拠しており、決済情報を取り扱う際のデータ保護とセキュリティに関する厳格な基準を満たしています。
- 不正防止ツール：Afterpayは、トランザクションの異常なパターンや行動を監視するさまざまな不正検出ツールを備えており、ユーザーに影響を与える前に潜在的な不正行為を特定するのに役立ちます。
- 安全なアカウント管理：ユーザーは、強固なパスワードを作成することが推奨され、不正な取引がないかアカウントを監視することが推奨される。しかし、アフターペイはショップペイほど強く2FAを強調していない。
柔軟性と支払いオプション
Shop Payは、主にクレジットカードとデビットカードによる決済に特化した、合理化された決済体験を提供する。ユーザーは複数の支払い方法と配送先を保存しておくことで、迅速なチェックアウトが可能となり、利便性が向上する。ショップ・ペイでは分割払いができない代わりに、購入時に全額を支払うことができる。
これは、即時取引を好み、1回払いのシンプルさを評価する顧客に適している。同社のユーザーベースには、オンラインショッピングで迅速で摩擦のない体験を好むミレニアル世代やZ世代の買い物客が多く含まれている。
TouchIDを使って素早く取引を認証し、長いチェックアウトフォームを回避できるアップルペイに比べ、ショップペイはより伝統的な支払い方法を提供している。
出典アンスプラッシュ
一方、AfterpayはBNPL(buy-now-pay-later)ソリューションに特化しており、顧客は購入総額を4等分し、2週間ごとに無利息で支払うことができる。ShopifyペイメントとPayPalを比較するマーチャントにとって、Afterpayはこれらの伝統的な支払い方法を補完することができる代替支払いの柔軟性を提供します。
アフターペイの分割払い方式は、高額商品を購入するユーザーにとって魅力的で、ユーザーはキャッシュフローを維持しながら支払いを分散することができる。
オンラインショッピングをよく利用するミレニアル世代とZ世代は、支払い管理の柔軟性からアフターペイを好む傾向がある。一方、伝統的な支払い方法を好む高年齢層は、簡単で安全な取引プロセスであるShop Payを好む。消費者の嗜好が進化する中、両プラットフォームは、現代のデジタル市場における柔軟性と利便性のバランスを取りながら、明確なユーザーニーズに対応している。
ショップペイの長所と短所
ショップペイとアフターペイを比較する場合、各プラットフォームの利点と欠点を比較検討することが不可欠である。
長所
- より迅速なチェックアウト：ショップペイは、顧客情報を安全に保管することでチェックアウトプロセスを合理化し、ユーザーがワンクリックで取引を完了できるようにします。これにより、カートの放棄率を大幅に減らすことができます。
- ロイヤリティ・リワード：ユーザーは、対象商品を購入することで特典を獲得し、次回以降の取引で割引を受けることができる。これにより、リピーターや顧客ロイヤリティを高めることができる。
- シームレスな統合：Shop PayはShopifyの店舗と簡単に統合でき、技術的なオーバーヘッドを大きくすることなく、効率的な方法で顧客体験を向上させることができます。
- 注文追跡：アプリはリアルタイムの追跡アップデートを提供し、顧客は便利に注文を監視することができます。この透明性は、全体的なショッピング体験を向上させます。
- 環境に優しいオプション：ショップ・ペイは、配送の際に排出される二酸化炭素を相殺し、環境意識の高い消費者にアピールする。
- ショップペイアカウント：ショップペイのアカウントを作成することで、お客様は請求書と配送先情報を保存し、より迅速なチェックアウトを体験することができます。また、注文の追跡、分割払いによる柔軟な支払い、強化されたセキュリティ対策などの機能も提供します。
短所
- 支払いの柔軟性に制限がある：ショップペイは主にクレジットカードとデビットカードに対応しているため、PayPalや暗号通貨のような別の支払い方法を好むユーザーには対応できない可能性がある。
- データ・プライバシーに関する懸念：ショップ・ペイは、取引を効率化するために個人情報を収集するサービスであるため、データのセキュリティやプライバシーに関する懸念から、ショップ・ペイの利用をためらう顧客もいるかもしれない。
- 利用可能性：すべての加盟店がShop Payをサポートしているわけではないため、ユーザーが異なるプラットフォーム間でこのサービスを利用することは制限される可能性がある。
- Shopifyへの依存：Shop Payは主にShopifyと連動しているため、他のeコマースプラットフォームのユーザーはその機能の恩恵を受けられず、全体的なアクセシビリティが低下する可能性がある。
アフターペイの長所と短所
長所
- 柔軟な支払いオプション：アフターペイを利用すれば、買い物を4回に分けて無利息で支払うことができるため、借金をすることなく予算管理がしやすくなる。
- 即時承認：承認プロセスは迅速で、信用調査は必要ありません。お客様はすぐに買い物を始めることができ、全体的なショッピング体験が向上します。
- 金利手数料なし：支払期日を守っている限り、金利手数料が発生しないので、Afterpayはクレジットカードに代わる魅力的なサービスです。
- 幅広い受け入れ：多くの人気小売店がAfterpayに対応しており、ファッションから家庭用品まで、様々な業種の顧客に幅広いショッピングの選択肢を提供している。
- 責任ある支出の奨励：支払いを細分化することで、アフターペイは顧客に身の丈に合った支出を促し、衝動買いによる使い過ぎの誘惑を減らすことができる。
短所
- 遅延損害金：支払いが遅れた場合、Afterpayは遅延料金を請求する。
- 限られた支払いスケジュール：通常、支払いは2週間ごとに予定されているが、これはすべての消費者の支払予定と一致しない可能性があり、キャッシュフローの問題を引き起こす可能性がある。
- 負債蓄積リスク：アフターペイを簡単に利用できるため、顧客が期限内に返済できる金額以上の買い物をする可能性があり、予算を超過する可能性がある。
- クレジット構築にはならない：アフターペイの利用はクレジットヒストリーを構築しないため、クレジットスコアを向上させたい消費者には不利かもしれない。
- 利用制限：すべての小売業者がアフターペイを提供しているわけではないため、アフターペイの利用は一部の加盟店に限られ、柔軟性を求める顧客をいらだたせる可能性がある。
- グーグルペイと比較して限定的：利便性、複数のオンラインプラットフォームへのアクセス、安全なチェックアウト体験を提供するGoogle Payとは異なり、Afterpayは特定の加盟店に限定されており、同レベルの柔軟な支払いを提供するものではない。
ユーザー・エクスペリエンスとレビュー
レビュー
- ショップペイRedditやQuoraのユーザーは、Shop Payの迅速なチェックアウトとShopifyとのシームレスな統合を高く評価している。また、使いやすさと安全性にも定評がある。
多くのユーザーは、Shop Payアカウントを作成することの利点、例えば、より迅速なチェックアウトのための請求書と配送情報の保存、注文の追跡、分割払いによる支払いの柔軟性などを強調している。しかし、一部のユーザーはその制限、特にShopifyストアに制限されているため、他の支払いオプションよりも柔軟性が低いことを述べている。
- アフターペイAfterpayに対するフィードバックは、特に若い消費者の間で概ね好意的である。利用者の多くは、無利息の支払体系と、広く利用可能な小売業者を高く評価している。しかし、よくある不満の中心は遅延損害金で、ユーザーが適時に支払いを行わなかった場合、遅延損害金はすぐに累積してしまう。
ユーザーの信頼と評判の分析
Shopifyと統合されたShop Payは、強固なセキュリティ対策で知られるShopifyブランドの定評を活用している。
高度な暗号化の使用、PCIコンプライアンス、二要素認証の重視により、利用者の信頼感を醸成し、安全で信頼性の高い決済オプションとしてのShop Payの評判を高めている。さらに、不正検知のための機械学習アルゴリズムがユーザーに安心感を与え、信頼をさらに高めている。
Afterpayはユーザーフレンドリーな決済構造で人気を博しているが、そのセキュリティ対策はやや包括的ではないと認識されている。Afterpayは暗号化を採用し、PCIに準拠しているが、Shop Payほど二要素認証を優先していない。このような追加のセキュリティレイヤーがないため、一部のユーザーは情報を共有することに安心感を持てないかもしれない。
ケーススタディ
- ShopifyストアオーナーShopifyを使用しているマーチャントは、Shop Payの迅速なチェックアウトとロイヤルティ機能により、コンバージョンとリピート購入が大幅に増加したと報告しています。Shop Payのアカウントを作成することで、顧客は請求先や配送先情報を保存したり、注文を追跡したり、分割払いによる柔軟な支払いを楽しんだりすることができ、全体的なショッピング体験を向上させることができます。
- アフターペイの利用者アフターペイを利用することで、金利手数料をかけずに大きな買い物をすることができたという声が多く寄せられている。
ショップペイとアフターペイ：お店にとってどちらが良いか？
ショップペイかアフターペイか？
- ショップペイShopifyのマーチャントであれば、Shop Payを統合するのは当然のことです。カスタマーエクスペリエンスが向上し、コンバージョンの増加につながる可能性がある。しかし、あなたのビジネスが別のプラットフォーム上にある場合、Shop Payの機能を利用することはできません。
- Afterpay：広く受け入れられているBNPLオプションを提供したい加盟店にとっては、Afterpayの方が良い選択かもしれない。Afterpayは、より幅広い利用者にアピールし、複数のプラットフォームで利用できるため、Shopify以外で運営するマーチャントにとってより汎用性が高い。
Shopifyの店舗にとって、Shop Payは最も便利で強力な決済ソリューションであり、特にリピーターをターゲットにしている店舗にとっては最適である。
Shopify以外のビジネスや、柔軟な支払いプランを求める若い層をターゲットにしたビジネスには、Afterpayがより適した選択肢となる。
結論
ショップペイ」と「アフターペイ」は、この拡大において大きな役割を果たしている。このガイドでは、ショップペイとアフターペイの主な特徴、長所、短所を紹介し、2024年に十分な情報を得た上で決断できるようにする。
まとめると、Shop PayとAfterpayのどちらを選ぶかは、消費者と加盟店の好みによる。Shop Payは、特にShopifyユーザーにとって、迅速でシームレスなチェックアウト体験を提供する。一方、Afterpayは、4回の無利息分割払いを可能にすることで、予算に敏感な買い物客にアピールしている。
