Eコマース市場全般、そしてShopifyは成功の年となった。
ショッピファイの株価は、2月に171米ドルでピークを迎えて以来、今年に入って2倍以上に上昇し、12月10日のセッションは368米ドルで終了した。これは、ショッピファイがユーザーに提供するeコマース・ソリューションに対する、投資家だけでなく商人の信念を示している。もう一つ特筆すべきことは、今年、ショッピファイのブラックフライデー＆サイバーマンデーの売上が昨年に比べて60％増加し、2018年の18億米ドルに比べて29億米ドルと過去最高を記録したことである。
というわけで、そんな派手な数字を踏まえて、本記事では2020年のShopifyレビューを総括する。1年間、マーチャントがどのような対応をしていたかを理解してもらうために、試行錯誤してきた人たちの視点から。そして、Shopifyに関する多角的な見解をお届けする。
全体
Shopify Reviews in 2020 are a collection of feedback gathered from various sources. First, let’s look at the total of 3,544 reviews from G2.com. Shopify's average score on this page is 4.5 stars. This is a good score, so let’s go into more depth about why Shopify achieves this score.
Shopifyの平均スコアです：企業規模: Large、ユーザーの役割：カテゴリ: eコマース。Shopifyの大企業に対する評価も非常に良いことがわかります。
Summing up from the score of all reviews, G2.com has a matrix to show us the position of similar platforms like Shopify. Looking at this, Shopify is still strongly leading the way among similar platforms.
また、顧客満足度は99/100に達している。Shopifyがユーザーに提供するすべての機能を組み合わせています。
Shopifyはなぜこのような高得点を獲得できたのでしょうか？詳しくはレビューをご覧ください。
Shopifyレビュー
特徴
Users often prefer Shopify because of ease of use and the fact that it does not require professional coding or design skills. You can quickly set up an online store at low cost and minimize risks. For those who are new to Shopify, these are the outstanding features. These are reviews selected from G2.com.
この商人は、コーディングの知識がなくても、数時間以内に美しくプロフェッショナルなeコマースサイトを構築することができたという。このソリューションは当初からShopifyの強みであり、常に最も簡単な方法を提供し、eコマースのルールを創造性の競争へと変えてきた。
マーチャントに愛されている機能は、あまり私たちの目に留まらないことがあります。例えば、このマーチャントはShopifyの在庫システムを気に入っている。Shopifyがいかに細心の注意を払っているかがわかります。彼らは、マーチャントのビジネスを邪魔する可能性のあるものすべてに配慮し、気を配っている。ワークフローを円滑に保ち、その過程で時間を節約する。
また、別のレビューでは、Shopifyは使いやすいプラットフォームであるとしている。
上記は、従業員50人以下の小規模ビジネスや店舗を持つ商人からのShopifyのレビューである。Shopifyは81%の小規模企業にサービスを提供しており、ほとんどの場合、彼らはShopifyがもたらすソリューションに満足している。いくつかの基本的な機能で十分かもしれないことを考えれば、それは容易に理解できる。では、中堅企業にとって、基本的な機能以上のものが必要だとしたらどうだろうか？彼らはShopifyについてどのような意見を持っているのだろうか？以下のレビューを見てみよう。
Shopifyは非営利団体に割引パッケージを提供する。これはShopifyが気にかけていることを示している。彼らはこれらのマーチャントの重要性を知っており、彼らに素晴らしい取引を提供している。Shopifyはよくやった。
これはShopify Plusを使用しているマーチャントです。彼らはビジネスを中断させない迅速なソリューションを必要としています。彼らは正しいものを見つけたようです。
詳細はこちらShopify Plusとは？
スピードと効率について言及した別のレビュー
課題
上記のレビューのようなポジティブな点だけでなく、Shopifyは必ずしも完璧ではない。別のレビューページではTrustpilotでは、Shopifyのレビューはそれほどポジティブなものではなかった。ここでのShopifyのスコアは5つ星のうち1.5しかない。どうしてレビューページによってこれほど大きな違いがあるのでしょうか？いくつかのレビューを読んでみましょう。
これらのレビューは、Shopifyに直接ではなく、Shopifyが作成したストアに批判を向けることが多いことがわかる。しかし、この問題は、Shopifyが詐欺を防止し、買い物客の信頼を取り戻し、自社の評判を守るための解決策を持っているかどうかという問題を提起している。これはおそらく、Shopifyのモデルにおける小さなマイナスポイントだろう。
移住
ユーザーを喜ばせるだけでなく、Shopifyは他の似たようなプラットフォームを使っている人を喜ばせ、彼らのエコシステムに引き込む方法も知っている。Shopifyは、他のプラットフォームから自社のプラットフォームへの移行を支援することに非常に協力的である。なぜなら、自社のエコシステムが強力であればあるほど、最も利益を得るのはマーチャントであることを理解しているからである。知識と経験の交換は、このエコシステムにとって不可欠な要素です。
彼らのYoutubeチャンネルで、知識と経験がどのように交換されているかをチェックしよう。
Shopifyエコシステムについての詳細は、Shopifyパートナーブログをご覧ください。
価格
To make newcomers happy and please whose stay, the pricing policy is also a strength of Shopify.
満足している人もいれば、そうでない人もいる。しかし、Shopifyの価格ポリシーは、プラットフォームがマーチャントに提供するものに対して完全に合理的であることに、ほとんどの人が同意している。Shopifyがもたらすソリューションが、新規ユーザーにとって本当に簡単であるだけでなく、プロフェッショナルにも適しているのであれば、これも非常に理解できる。Shopifyの価格設定は、月額$29から$299まであり、大企業向けのShopify Plusはもちろんのこと、豊富な機能を備えています。Shopifyの料金プランを参照して、あなたのビジネスのタイプに合うものを見つけてください。
カスタマーサービス
カスタマーサービスはShopifyの最も弱い要素のようだ。これは、ユーザーが多く、それぞれが異なる問題を抱えているためである。ほとんどのレビューでは、カスタマーサービスは通常、彼らが質問を送信した後、長い時間をかけて加盟店に回答していることがよく言及されている。このような加盟店は、遭遇した問題のほとんどが解決されるため、Shopifyに低得点をつけることはほとんどない。しかし、待ち時間はかなり長い。カスタマーサービスに関するいくつかの不満があるにもかかわらず、以下のような明るい話題もあります。
万が一、Shopifyストアに何か問題が発生した場合は、電話、メール、ライブチャットでいつでもShopifyカスタマーサービスに連絡することができます。
ストーリー
マーチャントが使用に慣れ、新しい知識を学ぶようになると、最初の注文を得ることが期待される。そのため、Shopifyで作られたストアのサクセスストーリーが多く共有されている。また、フォーラムやソーシャルネットワークには、ヒントやコツがあります。Shopifyのエコシステムの一員になることは、決して不利なことではありません。誰もが可能な限り助け合っています。これは、Shopifyを今日の市場で際立たせている強力なポイントの1つです。
ShopifyのYoutubeチャンネルのMy Shopify Business Storyでもっと見ることができる。有益な情報が含まれているかもしれないし、ビジネスがゼロからどのように成長したかを正直に話しているかもしれない。
もっと見る100+最高のShopifyストアの例
まとめ
以上のことをまとめると、なぜShopifyがこれほど人気があるのか、その理由の一端を理解することができる。
In terms of features, Shopify offers great solutions for merchants. Easily build an e-commerce website without any coding or design expertise, easily manage your inventory, products, blog pages, and customer information. These are the most preferred traits.
Although there could be more restrictions on the management of scam stores. But Shopify is showing its determination in this battle with a number of measures such as creating software that can identify fraudulent actions, receiving feedback from buyers, and store flagging violations, etc. With a moderate price plan, we can objectively say that it is worth the price for merchants, and a good sign for those who intend to participate.
この記事が役に立ったなら、もう迷う必要はありません。Shopifyを試してみませんか？
これらのボタンの中にはアフィリエイト・リンクが含まれています。あなたがクリックした場合、私たちは少額の手数料を得ることになります。この記事は、私たちが収集したすべての有用な情報を提供します。より多くの素晴らしいコンテンツをお届けするためのささやかな貢献となります。
