オンラインストアを始めることで、世界中の人々にアクセスすることができます。今や、誰もがモバイルやラップトップから、世界中のどの店舗からでもすぐに買い物ができる。しかし、ほとんどのストアは必ずしも海外の顧客向けに最適化されているとは限りません。だからこそ、Shopifyのマルチカレンシー機能を使用することがこれまで以上に重要になってくるのです。
フランスからあなたの店を訪れた顧客が、ドルではなくユーロで表示された価格を目にするところを想像してみてください。よりスムーズで、より信頼でき、より魅力的なショッピング体験ができます。これが多通貨サポートで得られるものです。
海外からの顧客に対応することで、彼らのショッピング体験を向上させるだけでなく、売上の増加やグローバルオペレーションの合理化への扉を開くことができる。
このブログでは、Shopifyマルチカレンシーの特徴や利点の理解から設定まで、Shopifyマルチカレンシーについて知っておくべきことをすべて説明します。
Shopifyマルチカレンシーとは？
ソースCanva
92%以上の顧客は、自国通貨で購入できるサイトからのショッピングを好む（出典：Shopify）。Shopifyのマルチカレンシー機能により、マーチャントは複数の通貨で価格を提示することができ、海外の顧客にローカライズされたショッピング体験を提供することができます。
この機能は今のところShopify Paymentsからのみ利用可能で、Shopify Marketsを有効化する必要があります。
そうすることで、顧客の現地通貨で商品価格を表示することができ、顧客のショッピング体験を向上させ、購入完了の可能性を高めることができます。
Shopifyに複数通貨機能を持たせることの特徴は以下の通りです：
- 顧客の所在地に合った通貨で価格を表示する。
- Shopifyは自動的に為替レートを更新し、価格が最新のレートを反映するようにします。
- マーチャントは、一貫性のある魅力的な価格設定を維持するために、変換された価格の四捨五入ルールを設定することができます。
- 顧客は好みの通貨でチェックアウトでき、最適なショッピング体験を提供できる。
- 手動為替レート設定。
Shopifyマルチカレンシーの仕組みは？
Shopifyの多通貨機能は比較的簡単です。複数の通貨で販売するには、Shopify Paymentsを使用し、Internationalを有効にする必要があります。Internationalはグローバルな販売を管理するためのShopifyツールです。マーケットを作成し、最適化し、ショッピング体験をカスタマイズし、1つのストアから異なる国や地域に拡大することができます。
この設定により、異なる通貨で価格を表示し、変換を自動的に管理することができます。Internationalを使用すると、その国の通貨で価格を表示することにより、海外のお客様にローカライズされた体験を提供することができます。
さらに、Geolocationアプリをインストールすることで、ストアフロントに国セレクターを表示することができ、顧客が希望する通貨を簡単に選択できるようになります。
Shopifyのグローバル販売体験：新機能とアップデート
Shopifyのサマー2024エディションは、オンラインストアを改善し、オペレーションを合理化し、売上を向上させる新機能とアップデートを提供します。ここでは、あなたのグローバルな販売体験に影響を与える可能性のある、あなたが知っておくべき4つのアップデートを紹介します：
マネージド・マーケット
ソースショッピファイ
ShopifyのManaged Markets機能は、複雑さを追加することなくグローバルなスケールを目指すビジネスにとって、オールインワンのソリューションとして機能します。それは以下を提供します：
- 国際配送、荷物追跡、エクスプレス配送オプションの独占割引料金。
- 顧客は、彼らが認識し、信頼する支払いオプションでチェックアウトすることができます。
- 付加価値税、関税、地方税は、お客様がチェックアウト時に前払いし、お客様に代わって送金されます。
- 為替レートの保証により、お客様の利益を為替変動から守ります。
- 150カ国以上の国々で、現地通貨と各地域で最も人気のある支払方法を有効にして使用することができます。
日本での円請求
日本の加盟店は、コンビニ決済やQRコード決済を簡単に利用できるようになった。さらに、加盟店はベーシック、ショッピファイ、アドバンスドプランの料金を日本円で支払うことができ、より安定した価格設定が可能になった。
オランダにおけるショップペイのサポート
ショップ・ペイはオランダの主要な支払い方法に対応し、顧客の支払い方法が増えた。
チェックアウト時の支払いをカスタマイズする
加盟店はCheckout Extensibility（チェックアウト拡張性）を使って決済拡張機能をカスタマイズし、チェックアウト時にユニークでネイティブな決済体験を提供することができます。
2025年に多通貨Shopifyを使用するメリット
多通貨で販売すべき理由はたくさんあります。Shopifyのマルチカレンシーで得られる3つのメリットをご紹介します：
カスタマー・エクスペリエンスの向上
現地通貨での価格を提供することで、海外からの買い物客は換算計算をすることなく商品コストを理解しやすくなり、顧客体験が大幅に向上する。
これにより、信頼が構築され、購入プロセスにおける摩擦が軽減される。例えば、Shopifyのマルチカレンシー機能を使えば、カナダの顧客はカナダドルで価格を見ることができ、ヨーロッパの顧客はユーロで価格を見ることができます。
売上増と顧客維持の可能性
ローカライズされたショッピング体験を提供することで、売上を拡大し、顧客維持率を向上させることができます。顧客は慣れ親しんだ通貨で価格が表示されると購入を完了する可能性が高くなり、コンバージョン率の向上につながります。さらに、このような体験はリピーターを増やし、さまざまな地域に忠実な顧客ベースを築くのに役立ちます。
簡素化されたグローバルオペレーション
Shopifyのマルチカレンシー機能は、自動的に為替レートを更新し、変換を処理することにより、グローバルオペレーションを簡素化します。つまり、手動で価格を更新したり、通貨の変動を心配する必要がありません。
さらに、ShopifyのManaged Markets機能は、国際配送、関税、税務コンプライアンスなどの複雑な要素を管理することで、オペレーションをさらに簡素化し、ビジネスの成長に集中できるようにします。
Shopifyペイメントはあなたのためにあるか？
すでにご存知かもしれませんが Shopifyペイメントは23カ国のみで利用可能です。つまり、完全にサポートされているShopifyのマルチカレンシーオプションは、すべての人が利用できるとは限りません。
しかし、あなたのストアで複数の通貨を使えるようにするために使えるShopifyアプリはたくさんある。しかし、その前にその必要性を見極めてから始めることが大切です。以下は、あなたが調べなければならない3つのことです：
- 市場分析や顧客属性などの要素を考慮する。
- 商品が人気のある国を特定する。
- その地域の顧客の購買行動を分析する。
また、異なる通貨で販売する以下の3つの利点についても考えてみよう：
- 顧客は、現地通貨での価格を見れば、あなたの店を信頼する可能性が高くなる。
- ショッピング体験をシンプルにすることで、コンバージョン率を高めることができる。
- マルチカレンシーのサポートにより、新しい国際市場を開拓することができます。
潜在的な課題と軽減策
- 為替レートを定期的に更新することで、為替変動による利益への影響リスクを軽減することができます。
- ShopifyのManaged Marketsを利用することで、複雑な国際取引、配送、税務コンプライアンスを処理することができ、チームの運用負担を軽減することができます。
Shopifyマルチカレンシーを設定するには？
Shopifyのマルチカレンシーを設定するために必要なことは以下の通りです：
前提条件
- Shopifyでマルチカレンシーを有効にするには、Basic、Shopify、Advanced Shopify、Shopify Plusなどの有料プランのいずれかに加入する必要がある。Shopify Paymentsを使用している限り、この機能へのアクセスは手間がかからないはずです。
- 二段階認証でShopifyアカウントを保護し、セキュリティを強化しましょう。このステップは、アカウントと財務情報を保護するために非常に重要です。アカウントのセキュリティ設定で設定できます。
必要なアプリと統合
今のところ、Shopifyの多通貨機能を使うのに、追加のアプリや統合は必要ありません。Shopify Paymentsに組み込まれており、Shopifyの管理画面から直接通貨を管理することができます。Shopify Paymentsがあなたのストアで有効になっていることを確認してください。
Shopifyペイメントの設定
これを簡単にするために、2つの簡単なセクションに分け、それぞれにステップを設けました。
Shopifyペイメントを有効にする
- ステップ1: Shopifyの管理画面に移動します。
- ステップ2： セットアップガイドで、「 ストア設定」をクリックします。
- ステップ 3: Set up Shopify Paymentsを選択し、 Go to Shopify Payments をクリックします。
- ステップ3： Paymentsの設定に移動します。プロンプトに従ってアカウントのセットアップを完了すると、Shopify Paymentsを有効にすることができます。
マルチカレンシーの有効化
- ステップ1:Shopify管理画面の「設定」 >「 マーケット」に移動します。
- ステップ2：多通貨を有効にしたい市場をクリックします。
- ステップ3： 必要であればマーケット設定を編集し、一番上の「Activate」をクリックします。
- ステップ4：変更を保存します。
さらに読む Shopify Markets：あなたのビジネスを国際市場に
Shopifyで通貨を変更するには？
Shopifyの通貨変更手続きは比較的簡単です。しかし、国際的に販売する場合は、考慮すべき要素が多くなります。
通貨変換 Shopify
国際市場に販売する場合、顧客は価格を表示し、チェックアウト時に注文の支払いを行い、現地通貨で返金を受け取ることができます。デフォルトでは、価格は現在の為替レートを使用して自動的に変換されますが、手動で為替レートを設定することができます。
市場の創造
国際的な販売を管理するために、Shopifyでマーケットを作成し、特定の国や地域をターゲットにしたり、簡素化された拡大のためにグループ化したりすることができます。これにより、異なる顧客セグメントに対してカスタマイズされたオンラインショッピング体験を提供することができます。
では、特定の国や地域で販売したい場合、その都度マーケットを作る必要があるのだろうか？
初めてマーケットにアクセスすると、自動的に国際マーケットが作成され、候補となる国や地域のリストが表示されます。このマーケットはデフォルトではアクティブではありません。すべての国に販売を開始するには、Internationalマーケットをアクティブにするだけです。
地域通貨の設定
新しい単一国マーケットを作成すると、基本通貨はその国または地域の通貨に設定されます。その通貨がサポートされていない場合、マーケットの基本通貨はあなたのストアの基本通貨にデフォルト設定されます。
複数の国にまたがる市場の場合、デフォルトの基本通貨はストアの基本通貨に設定されます。ローカル通貨はデフォルトで有効になっており、各国または各地域のデフォルト通貨で価格を表示することができます。
複数の国からなる市場の現地通貨を無効にし、含まれるすべての国に対して単一の通貨を設定することができます。
Shopifyで通貨を変更するには：
- ステップ1： 「設定」>「ストアの詳細」を開きます。
- ステップ2：「Store Currency」セクションで、「Change Store Currency」をクリックします。
- ステップ3： 新しい通貨を選択し、「保存」をクリックします。
複数の国にまたがる市場で現地通貨を管理する：
- ステップ1: Shopifyの管理画面から「設定」>「マーケット」に進みます。
- ステップ2： 現地通貨設定を調整したい市場をクリックします。
- ステップ3： 「商品と価格」をクリックします。
- ステップ4： 「価格」セクション：
- 現地通貨を有効にするには、「顧客に現地通貨で価格を表示する」を選択します。
- 現地通貨を無効にするには、「顧客に現地通貨で価格を表示する」の選択を解除し、「無効にする」をクリックします。
- ステップ5： 保存をクリックします。
自動為替レート
現地通貨のある市場で販売する場合、現在の市場為替レートに基づき、ストア価格は自動的に顧客の通貨に換算されます。
Shopifyでの通貨変換は、決済の取り込み、払い戻し、チャージバックなどの取引時に行われます。
注： 項目価格は変動する可能性があり、総額とは若干異なる場合があります。
手動為替レート
市場の為替レートを手動で設定する：
- ステップ1： 必要であれば、市場の地域通貨を無効にする。
- ステップ2： 「設定」>「マーケット」に進む。
- ステップ3： 調整したい市場をクリックする。
- ステップ4： 「商品と価格」をクリックします。
- ステップ5： 価格設定セクションで、手動為替レートを設定します。
手動為替レート変換を使用する場合、手動為替レートと現在の市場為替レートの差によって、お客様が得をしたり損をしたりする可能性があります。通貨換算には手数料がかかりますが、この手数料も手動レートに含めることができます。
注：換算は、支払の取り込み、払い戻しの発行、チャージバックの発生など、トランザクションの発生時に行われます。使用される為替レートは取引時のレートです。
Shopifyの通貨セレクタを追加するには？
Shopifyの通貨セレクタを追加するには、以下の4つのステップを踏む必要があります：
#その1 - ジオロケーションアプリをインストールする
Geolocationアプリが自動的にインストールされない場合は、手動でインストールすることができます。
- ステップ 1:Shopify App StoreのGeolocationアプリのページにアクセスします。
- ステップ 2: アプリの追加をクリックします。プロンプトが表示されたら、Shopifyアカウントにログインします。
- ステップ3： アプリのインストールをクリックします。
#その2 - 国と言語の推奨を有効にする
- Geolocationアプリをインストールすると、デフォルトで国と言語の推奨が有効になります。
- 例えば、あなたのストアが米国に拠点を置いている場合、デフォルトの国は米国となり、価格はUSD通貨で表示され、デフォルトの言語は英語に設定されます。
#その3 - Shopify通貨セレクターの外観をカスタマイズする
- ステップ1:Shopifyの管理画面から「オンラインストア」>「テーマ」を選択します。
- ステップ2： 編集したいテーマの横にある「カスタマイズ」をクリックします。
- ステップ3： に移動する。 テーマ設定 に関連するオプションを探す。 ドロップダウン そして ポップアップ をクリックして、通貨セレクタのスタイルを調整します。
ソースブルームShopifyテーマ
多通貨に対応したShopifyテーマを使用することで、より良い体験を提供することができます。Shopifyテーマ シャインや ブルームテーマのようなShopifyテーマは、多通貨表示を完全にサポートするように設計されており、世界中の買い物客にシンプルで楽な体験を提供するのに最適な選択です。
#その4 - ジオロケーションアプリで通貨セレクタを有効にする
- ステップ1:Shopify管理画面の「設定」>「アプリと販売チャンネル」に移動します。または、Shopifyの管理画面から直接ジオロケーションアプリ（ピン留めされている場合）をクリックすることもできます。
- ステップ2： ジオロケーションを選択します。
- ステップ3： セレクタセクションで、セレクタを表示するをチェックする。
- ステップ 4: 保存をクリックして、ストアフロントでShopify通貨セレクタを有効にします。
Shopifyマルチカレンシー・チェックアウトの設定と使用方法
Internationalが有効化され、希望する通貨と国が選択されると、Shopifyの多通貨チェックアウトが自動的に有効になります。これにより、顧客は自国通貨で価格を表示し、注文の支払いを行い、返金を受けることができます。
ペイメントゲートウェイが複数通貨を確実にサポートすること
以前説明したように、Shopify Paymentsをプライマリゲートウェイとして使用している店舗のみが、顧客の現地通貨での支払いを処理することができます。
対応する支払い方法は以下の通り：
- クレジットカード決済
- ショップペイ
- アップルペイとグーグルペイ
- ペイパル・エクスプレス
企業レベルのビジネスでは、Adyenを設定して現地通貨での取引を処理することも可能です。
Shopifyマルチカレンシーチェックアウトのテストとトラブルシューティング
多通貨チェックアウトがエラーなく機能していることを確認するために、以下のことを行うことをお勧めします：
店舗で通貨をプレビューする
各通貨の価格がオンラインストアにどのように表示されるかをプレビューできます。必要なステップは以下の3つだけです：
- ステップ1:Shopifyの管理画面から、「設定」>「インターナショナル」に進みます。
- ステップ2：テストしたい市場をクリックします。
- ステップ3： プレビューをクリックする。
また、チェックアウトと支払いプロセスをテストするために、以下のタスクを実行することをお勧めします：
- ボーガステストゲートウェイを使用して、異なる通貨での注文をシミュレートします。
- さまざまな現地通貨でテスト注文を行い、正しい価格設定と支払い処理を確認する。
Shopifyマルチカレンシーのよくある問題と解決策
ここでは、あなたが直面する可能性のある課題と、それを解決するためのソリューションを紹介します：
- Shopify Payments と Adyen のみがマルチカレンシーに対応しています。その他の決済会社を利用した注文は、ストアのデフォルト通貨で処理されます。
- アプリによっては、Shopify Paymentsのマルチカレンシー機能と互換性がない場合があります。ジオロケーションアプリを使用して、顧客が現地通貨で価格を表示できるようにしましょう。
- 銀行によっては、国際的な取引に余分な為替手数料を課す場合がある。銀行から請求される可能性のある手数料について顧客に知らせる。
主な収穫
Shopifyにマルチカレンシーを導入することは、売上や収益を増加させる可能性を含め、多くの利点があります。しかし、それを設定する前に、あなたのストアアプリが多通貨に対応していることを確認してください。この記事で紹介したテスト方法に従い、起動時に顧客に通知を送りましょう。
すべてのアプリがShopifyの多通貨に対応しているわけではないことを忘れないでください。互換性のないアプリは、正しくない値を表示することで、カスタマーエクスペリエンスを混乱させる可能性があります。ほとんどの公開アプリは多通貨用にアップデートされていますが、設定から互換性を確認することをお勧めします。
スムーズな体験を目指しましょう。マルチカレンシーを有効にする前に、互換性のないアプリをアンインストールすることを恐れないでください。
以下のステップに従って、グローバル販売戦略を最適化し、国際的な販売を開始しましょう。
