店舗レイアウトの背後にある戦略について考えたことがあるだろうか？そのような成功は、店舗レイアウトのタイプによってもたらされると思いますか？
商品やサービスの陳列や配置は、買い物客の第一印象を決める上で重要な役割を果たす。小売店には買い物客の行動を左右する力があり、さまざまなタイプの店舗レイアウトを理解することは、買い物客がより迅速でより良い意思決定をするのに役立つ。
小売店のオーナーであれば、適切な店舗レイアウトは全体的な顧客体験の向上にも役立ちます。このブログでは、様々なタイプの店舗レイアウトと、それらがショッピング体験にどのような影響を与えるかを探っていきます。それでは、さっそく掘り下げていきましょう！
店舗レイアウトはなぜ重要か？
カンヴァドットコム
小売店のレイアウトは、最初は些細なことに思えるかもしれないが、顧客のショッピング体験に大きな影響を与える可能性がある。
優れたレイアウトは利便性に貢献し、顧客にとって居心地の良い楽しい雰囲気を作り出すことができる。
優れたレイアウトには多くの利点があるが、最も重要なものは以下の通りである：
1.小売店の売上を伸ばす
よく計画された小売店舗は、売上を促進し、増幅させる可能性を秘めている。人通りの多い場所に、需要の高い商品や利幅の大きい商品を戦略的に配置することで、顧客の目に留まり、最終的にカートに追加される。
続きを読む2024年小売セールカレンダー
2.スペースの有効利用
優れた店舗レイアウトは、店舗内のスペースを最大限に活用するのに役立ちます。店内が混雑していると、顧客は商品を見つけにくくなる。一方、空いたスペースが大きいと、商品が少ない、在庫が十分でないという印象を与えてしまうかもしれません。商品に適したレイアウトを採用することは、スペースを有効活用できるだけでなく、スタッフが顧客にサービスを提供し、必要な商品を見つけやすくすることにもつながります。
3.ブランド認知度の向上
インテリアやディスプレイ、照明が良いお店を見ると、自然とチェックしたくなるものです。これは、特に新規参入の場合、ブランドの認知度や知名度を高めるために不可欠なことです。
これは、色、看板、ディスプレイ、ロゴなど、複数のブランディング要素を通じて、顧客の豊かで記憶に残るショッピング体験につながる。
販売する商品の種類、店舗の立地、店舗内のスペースなど、店舗によって最適なレイアウトは異なります。しかし、最も効果的な店舗レイアウトを用いることで、それらすべてを調和させ、際立った小売店舗を作り上げることができるのです。
小売業のための店舗レイアウト トップ9タイプ
2024年に知っておくべき小売店のトップレイアウトを紹介しよう：
1.グリッド店舗レイアウト
グリッド・ストアレイアウトは、最も一般的な店舗レイアウトのひとつです。
このタイプの店舗レイアウトでは、店舗は長方形または正方形のセクションで一連のグリッドに分割され、通常は直線状の通路がある。各通路内のスペースは通常、ショッピング・カートや台車を置くのに十分な幅があり、手間をかけずに買い物を楽しむことができる。
グリッドレイアウトには、次のような利点がある：
- 顧客は簡単にナビゲートでき、商品は探しやすいように特定の方法で並べられている。
- 床面積を最大限に利用でき、通路形式でより多くの商品を陳列できる。
- スタッフによる商品の配置や並べ替えが柔軟にできる。
グリッド・レイアウトの欠点には、以下のようなものがある：
- グリッド・レイアウトは、より迅速なショッピング体験を可能にするだけで、ユニークなものにはならないため、退屈なものになりかねない。
- 多種多様な商品を陳列・配置するのに最適なレイアウトだ。
- グリッドレイアウトは、より複雑で専門的な商品を扱う店舗では機能しない場合があります。
このような店舗レイアウトは最も適している：
- スーパーマーケット
- ディスカウントストア
- ドラッグストア。
- その他、大量の在庫を抱えるビジネス。
2.ループストア・レイアウト
ループ・ストアレイアウト（レーストラック・レイアウトとも呼ばれる）は、顧客が便利なショッピング体験のためにたどることができる円形またはループ状の通路を持つ。
ループ・レイアウトでは、商品を円形または楕円形の構造で陳列し、顧客が店の周囲を移動しながら商品を見て回るようにする。このレイアウトを補完するために、販促用のディスプレイや中央の客席として使用される中央スペースが設けられ、顧客の注目を集める。
レーストラックのレイアウトの利点はいくつかある：
- 顧客があらかじめ決められた経路に従って買い物をすることで、衝動的な決断を促す。
- 商品が円形またはループ構造で表示されるため、顧客が簡単にナビゲートできる。
- 商品点数が多い店舗でも、ループレイアウトによって効率的に店舗構造を整理することができる。
デメリットは以下の通りだ：
- 決められた通路に集中するレイアウトは、店内の人通りの多い場所で混雑を招く可能性がある。
- 商品の種類によっては、このレイアウトでは店内の自由な移動が制限されるため、うまくいかない場合もある。
- レイアウトは店内全体に踏襲されているため、適切な商品配置戦略を選んだり、どの商品をどこに置くべきかを決めたりするのは難しい。
こんな人に最適
- 食料品店。
- デパート。
- 大型小売店。
3.フリーフロー店舗レイアウト
フリーフローのレイアウト・デザインは、顧客が店内を自由に移動できることに重点を置いている。つまり、このレイアウトには明確な方向性や決められた通路は存在しません。
決められた道や通路がなくても、お客が商品を探したり、新しい商品を発見したりできるように、商品を並べたり陳列したりすることができる。
フリーフローの店舗レイアウトでは、ある利点がある：
- 小売業者は、顧客を引き付ける視覚的に魅力的な商品ディスプレイを作成できます。
- 顧客がじっくりと店内を探索できるため、購入の可能性が高まる。
- スペースが広く見えるので、品揃えが少ない店舗や専門的な商品を扱う店舗に最適。
デメリットには以下のようなものがある：
- 具体的な構造がないため、一部の顧客は混乱し、探しているものを見つけるのが難しくなるかもしれない。
- オープンなレイアウトは、店内の動線をコントロールすることを困難にする。
こんな人に最適
- ファッション店。
- ブティック・ショップ。
- 品揃えが限られている店。
4.背骨店舗レイアウト
背骨型店舗のレイアウトには、店舗の正面から奥へと続く主要な通路、つまり「背骨」がある。
この背骨や通路は、理想的には店内で最も広く、最も目立つもので、主に店内で顧客を誘導したり、他の売り場や商品カテゴリーに簡単にアクセスするために使用される。小さな通路や小道は通常、背骨の通路から分岐し、さらにショッピングエリアや売り場を設ける。
背表紙レイアウトの利点をいくつか挙げてみよう：
- 顧客が店内を移動しやすく、探しているものを見つけやすい。
- 品揃えが豊富な店舗に最適で、効果的な商品配置が可能。
デメリットは以下の通り：
- 大きなスペースが必要なため、小さな店舗よりも大きな店舗で最も効果的である。
- 人通りの多い店内では、中央通路が混雑し、混雑することがある。
こんな人に最適
- スーパーマーケット。
- 金物店。
- 品揃えの豊富な店舗。
5.Angularストアレイアウト
アンギュラー・ストアレイアウトとは、単に背骨のあるストアレイアウトのバリエーションである。背骨のような通路がある代わりに、複数の通路が斜めに配置され、より面白いショッピング体験を生み出す。
そのために、壁や什器、ディスプレイを従来の直線や直角ではなく、さまざまな角度で配置し、ダイナミックな空間を作り出している。これにより、店のルックスが増幅され、見込み客が店内や商品を探索し、購入することを促す。
アンギュラーストアのレイアウトを採用する利点には、次のようなものがあります：
- 角度をつけた通路は、顧客によりユニークでクリエイティブなショッピング体験をもたらす。
- 角ばった店舗レイアウトにより、限られた商品でも、小売店は利用可能なスペースを最大限に活用することができる。
デメリットは
- 通路が斜めになっていることで、特にナビゲート中にお客の間に混乱が生じ、探しているものを見つけるのが難しくなる。
こんな人に最適
- ホームセンター。
- ファッションとライフスタイルの店。
- 家電量販店。
6.ブティック店舗レイアウト
ピンタレスト・ドット・コム
ブティックの店舗レイアウトは、小規模店舗でよく見られるフリーフローの店舗レイアウトに似ています。このレイアウトは特定の構造に従わず、商品を美しく陳列・配置し、温かみのある魅力的なショッピング体験を提供するようにデザインされています。
いくつかの利点がある：
- ブティックの店構えは、その美的センスの良さによって、顧客が店内を探索することを促す。
- オープンレイアウトのため、小売店のオーナーは顧客を惹きつけるクリエイティブな商品陳列を行うことができる。
- ブティックの店舗レイアウトは、より広い空間を錯覚させるため、小規模店舗に最適だ。
ブティック型店舗のレイアウトのデメリットをいくつか挙げる：
- このレイアウトは、品揃えが豊富な店舗には不向きで、陳列が乱雑になる恐れがある。
- ブティックの店舗レイアウトは、すべての顧客にアピールするものではないかもしれない。
こんな人に最適
- 小さなファッション店。
- 独立系ブティック。
- 専門店。
7.斜めの店舗レイアウト
対角線上の店舗レイアウトは、通路を店内全体で対角線上に配置したもの。直線の単調さを解消し、顧客の興味を引きつけながら、オープンで居心地のよい空間を作り出す。このようなレイアウトは、近代的な店舗で採用されている。
このレイアウトの利点は
- このレイアウトの斜めの通路は、顧客により興味深いショッピング体験をもたらす。
- 対角線上のレイアウトは、品揃えが豊富な店舗に最適で、効果的な商品陳列が可能です。
を配置した。
デメリットは以下の通り：
- 通路が斜めになっていることで、目的のものを見つけるのが難しく、混乱する客もいるだろう。
- このレイアウトで商品を整理するのは難しいかもしれない。
こんな人に最適
- デパート。
- ファッションとライフスタイルの店。
- 食料品店。
- 多様な商品を扱う大型小売店。
8.幾何学的店舗レイアウト
幾何学的な店舗レイアウトは、店舗全体にさまざまな形や角度を取り入れることで、興味深くユニークなショッピング体験を生み出します。店内の商品やその他の要素は、特定の角度や形に配置されている。これにより、探している商品を見つけやすくなる。
幾何学的な店舗レイアウトの利点は以下の通りである：
- ユニークなパターンとアングルは、顧客にユニークなショッピング体験をもたらす。
- このタイプの店舗レイアウトでは、商品をクリエイティブに陳列・展示することができる。
- 品揃えが小～中程度の店舗には効果的で、効果的な商品配置が可能。
このレイアウトの欠点をいくつか挙げる：
- ユニークな形や模様は、一部の顧客を混乱させ、探しているものを見つけることを難しくするかもしれない。
- 幾何学的な店舗レイアウトは、商品をさまざまな形や角度で陳列すると、陳列が乱雑になる可能性があるため、品揃えの多い店舗には適さないかもしれない。
こんな人に最適
- ファッションとアパレルの店。
- ブティック。
- 専門店。
9.ハイブリッド店舗レイアウト
ハイブリッド店舗レイアウトとは、2つ以上の店舗レイアウトや複数のレイアウト要素を組み合わせ、顧客にユニークでパーソナライズされたショッピング体験を提供する小売店舗デザインのことである。
ハイブリッド型店舗レイアウトは、店舗内で唯一無二の体験を顧客に提供したい、あるいは自社のブランド・アイデンティティを明確に反映させたいと考える小売業者が最もよく用いる。
いくつかの利点がある：
- ハイブリッド店舗レイアウトにより、小売業者は様々な要素を通じてユニークなショッピング体験を作り出すことができる。
- 異なるレイアウトを組み合わせることで、顧客の注目を素早く集めるクリエイティブな商品陳列が可能になる。
- ハイブリッド店舗レイアウトは、床面積が広いため、品揃えが豊富な店舗に最適です。
デメリットは以下の通り：
- ハイブリッドな店舗レイアウトを作成したり、複数のレイアウトを組み合わせたりすることは困難であり、慎重な計画と実行が必要です。
- ハイブリッド型店舗レイアウトは、多くのスペースを必要とするため、小規模店舗には適さないかもしれない。
こんな人に最適
- 大型デパート。
- 多様な品揃えの食料品店。
- 大型小売店。
完璧な店舗レイアウトを計画する方法
どのような店舗レイアウトも効率的に実施するためには、いくつか留意すべき点がある：
店舗の動線を計画する
小売店における顧客の動線を把握することが、最初の一歩となるかもしれない。
これには、顧客が店内をどのように移動するのか、人通りの多いエリアはどうなっているのか、どのように店内を移動するのかを理解することが必要です。また、店の入り口に、顧客が慣れるための減圧ポイントを設けることも重要だ。
フォーカルポイントと目を引くディスプレイを作る
販売を成功させるためには、顧客の注意を引くことがとても重要です。人目を引くディスプレイ、特徴的な壁、照明など、店内のさまざまな場所に異なるフォーカルポイントを使うことで、顧客の注意を引き、もっと探検してみようと思わせることができます。
十分な通路幅と製品間隔の計画
どのような小売店であれ、顧客が店内を見たり買い物をしたりするのに十分なスペースを確保することは非常に重要です。
顧客が窮屈感や混雑感を感じることなく買い物をするためには、ショッピングカートで移動できる十分な通路幅と、商品を識別しやすい商品間隔が必要である。
顧客の快適性と利便性を考慮する
店舗レイアウトを計画する際には、顧客の快適性と利便性を最優先に考える必要がある。店内の清潔さ、明るさ、適切な換気、お客様にとって快適な座席やトイレの確保は、快適なショッピングの旅に欠かせない要素です。
適切な照明の確保
良い照明は、客に温かみのある歓迎感を与える。
そのためには、自然光と人工照明を使い分け、商品がよく見え、はっきりと見えるようにする。人工照明を使用する場合は、製品の外観を引き立て、目に負担をかけないものを選ぶことが重要である。
チェックアウトのプロセスを考える
店舗のレイアウトを計画する際に考慮すべきもう一つの重要な点は、チェックアウト・プロセスとキャッシュ・カウンターの配置です。チェックアウト・エリアは、店内の主要なセクションやエリアからすべてのお客さまが見やすく、簡単にアクセスできる必要があります。
さらに、スムーズなチェックアウトプロセスを確保するためには、Shopify POSのような効率的なPOSシステムを選択することが重要です。こうすることで、レジの混雑を避け、取引を迅速に処理することができる。
また、完璧な小売店舗をデザインする方法についてのビデオもご覧ください：
さまざまなタイプの店舗レイアウトの実例
ここでは、さまざまなタイプの店舗レイアウトを実現したブランド小売店をいくつか紹介しよう：
アバクロンビー＆フィッチ
vmsd.com
アバクロンビー＆フィッチは、メンズ、レディース、キッズのカジュアルウェアを販売するアメリカの人気アパレルブランドである。
同ブランドは最近、オムニチャネル・ショッピングを優先したゲッタウェイをテーマとしたデザインを2店舗に導入した。このデザインは、店内の複数のセクションに簡単に移動・アクセスできるよう、フリーフロー方式でレイアウトされている。
メトロポリタン市場
vmsd.com
メトロポリタン・マーケットは、ワシントン首都圏にある高級食料品店チェーンである。
ワシントン州ギグ・ハーバーのメトロポリタン・マーケットは、グリッド・スタイルのレイアウトが特徴で、すべての商品がカテゴリー別に長方形のグリッドに配置され、各通路の間に十分なスペースがあるため、買い物がしやすい。
ブルドック ヴェルデ
ビバンスネット
Buldogue Verdeはブラジルにあるペットセンターで、ペット用品、グルーミング、獣医療を販売している。同店は、様々なペット用品を人目を引くように陳列するため、ハイブリッド型またはミックス型の店舗レイアウトを採用している。さらに、商品の色のコントラストが店全体に活気を与えている。
結論
小売店舗のレイアウトが、顧客の全体的なショッピング体験を形成する上で重要な役割を果たしていることは間違いありません。さまざまな タイプの店舗レイアウトを理解することで、顧客の旅のさまざまな側面を最適化し、問題のない体験を保証する空間を作り出すことができます。
店舗レイアウトにはそれぞれ、顧客に影響を与え、あなたの店舗で買い物をする間にポジティブで思い出に残る時間を作り出す力があることを覚えておいてください。ですから、ビジネス目標を達成しやすいレイアウトを選びましょう。
