家具は家を家のように感じさせ、より快適で便利なものにしてくれる。長時間の仕事の後、枕付きのソファや革張りのアクセントチェアに座れば、より満足できるのではないだろうか？さて、バイヤーは家具がいかに様々な生活ニーズを満たしてくれるかをすでに知っている。しかし、オンラインで家具を販売したい商人として、それはリスクに見合うものだろうか？
結論から言えば、答えは「イエス」だ！家具の世界市場規模は2022年に推定5570億ドルに達し、今後も毎年増加し続け、2027年には6507億ドルに達すると予測されている。
一方、米国のオンライン家庭用家具市場だけでも、2017年から2022年にかけての総売上額は550億ドル以上に上る。家具業界への参入に関心のある人であれば、実店舗や庭先販売だけでのマーケティングとは別に、オンライン・プラットフォームを利用してより多くの売上を上げるためにEコマースへの投資を行うのもよいだろう。
しかし、もしあなたが今、家具をネットで売るかどうか迷っている最中であれば、まずはネットで家具を売るためのガイドを読んで、必要なものをきちんと見極めよう。
概要
準備するものオンラインで家具を売るには？
成功は準備とチャンスの組み合わせの結果なので、最終的にオンラインで家具ビジネスを始める前に、いくつかのことを解決する必要があります。もちろん、ビジネスモデル、ニッチ、資金、販売目標、競合他社のデータなどです。転売、ドロップシッピング、プライベートブランド、自社ブランドなど、スキルレベル、予算、スペース、利用可能性などの要素によって変わってきます。
オンラインで家具を頻繁に購入するという人の割合が世界で20％にも上っていますが、これを増やすにはどうしたらいいのでしょうか？オンラインで家具を上手に紹介するためのポイントを紹介しよう：
製品の状態をチェックする
顧客の期待を裏切ることなく、また平均以下の評価を受けることのないよう、耐久性、付属のネジ、角、さらには使用されている塗料や布地など、家具の品質をテストすること。バイヤーが家具を受け取って最初にチェックするのはこれらの点なので、見た目が美しく、素晴らしい状態でなければならない。
動いたり、不安定に立ったりしていないか？
ほとんどの家具は床に置かれるため、質の悪い家具はどんな平らな場所でも必ずぐらつきます。ソファであれ、ベッドであれ、キャビネットであれ、家具が安定していることを確認してください。
仕上がりは満足ですか？
仕上げは家具の工程で最も重要な工程のひとつなので、決しておろそかにしてはいけません。仕上げは、最終製品を高いレベルで保護するだけでなく、全体的な外観も整えます。ヴィンテージ家具であろうと、中古家具であろうと、新しく作られた木材であろうと、完璧に磨き上げられたかどうかは簡単に見分けることができます。それは一般的に、木材の種類、準備に費やされた時間、そして見た目によって判断されます。そのため、ダメージがないかどうかを常にチェックする必要があります。
古い家具は修復が難しい傾向があるため、中古家具をオンラインに掲載する場合は、十分に改善されていることを確認してください。中古家具を販売する人は、その背景についていろいろと尋ねられるので、商品説明では正直に、率直に書きましょう。
誰だって、きれいなものはいつまでもきれいであってほしい。だから、長く使うためには傷がつきにくい家具の方がいい。最小限のへこみを克服できるかどうかは、指の爪でその部分に線を引いてみて、目に見える跡が残るかどうかで判断できる。
価格を決める
家具をオンラインで販売するためには、ただ無造作に希望の利益を選び、それを最終的な販売価格とすることはできません。商品の価格設定には、最終的なコストに影響するすべての財務要因を慎重に計算する必要があります。ビジネスを始める際には、すべてのコストをカバーするだけでなく、利益を得るために十分な収益を確保したいと思うでしょう。以下のステップに基づいて、商品価格を計算する必要があります：
1.製品ごとの変動費を合計する。
まず、製品を販売するために必要なすべてのコスト（原材料、生産時間、パッケージング、輸送費、マーケティング戦略）をリストアップすることから始めましょう。これらのコストは、あなたがどのようなビジネスプランを持ち、どれだけの商品を作るかによって異なります。自分で家具を作るのであれば、製品のコストは、使用する材料の価格を、それで作った家具の個数で割ったものになります。そこから、商品1点あたりの売上原価を見積もることができます。
また、生産時間の計算も必要で、これは1日あたり、あるいは1時間あたりの家具の生産量で割ることができます。また、梱包や配送にかかる費用（配送業者による追加料金も含む）も計算に入れる必要があります。
2.利益率を入れる。
利益率とは、すべての経費を差し引いた後の売上高比率のことです。例えば、目標とする利益率が20％であれば、次の計算式を使ってみてください：
価格 = (製品あたりの変動費) / (1 - 希望する利益率を10進数に変換)
計算が終わったら、競合の製品価格をチェックすることで、自分が正しい道を歩んでいるかどうかを評価することができる。もし、あなたの価格が競合他社よりもはるかに高いのであれば、変動費を再考してみるとよいでしょう。一方、あなたの算出した価格設定が他のブランドと比較して非常に低い場合は、より高い利益率を計画した方がよいでしょう。それでも、競合他社に比べて過度に高い製品価格は、さまざまな販売上の課題につながる可能性があるため、その価格が市場に受け入れられるものであることを確認してください。なお、これにはまだ固定費は含まれていません。
3.固定費を加える。
固定費は、どれだけ商品を売っても変わりません。これには、事業保険、許認可、家賃、電気代、給与、必要であれば使用する機器の定期的なメンテナンスなどが含まれる。
固定費を把握することで、収支を均衡させるためにはどれだけの売上を目標にすればよいかを賢く把握することができる。
これらをすべて計算した後、テストを行い、必要であれば調整を行う。商品と価格をしばらく市場に置いてみましょう。顧客の反応を観察し、レポートやレビューを作成することで、潜在市場が今何に夢中になっているのかのヒントを得ることができます。
売上が目標を数百ドルも上回り、顧客も商品とその価格について何の問題も感じていないのであれば、明らかに上出来である。しかし、もし売上が目標の半分にも達しないようであれば、次に何をすべきかを考える必要がある。
詳細な写真を撮る
Namagooが調査した米国のオンライン買い物客によると、顧客の購買決定に影響を与える最も重要なショッピング要素の中で、明確な商品画像が第1位となっている。
商品写真は、あなたの家具をディスプレイする上で大きな役割を果たします。ビジネス・オーナーとして、プロ仕様のカメラやスマートフォンを使って商品写真を撮るための基本を知っておく必要があります。もちろん、カメラ、背景、自然光または人工照明、三脚、そして、より良い結果と質の高い写真を撮るために照明をコントロールしたい場合はディフューザーなどの追加ツールが必要です。
潜在的な購入者に、あなたの製品がどのようなものかを明確にイメージしてもらうために、さまざまな角度から写真を撮りましょう。
正面からのアングル。Eコマースの商品写真には必ず必要なアングルです。このアングルがあれば、買い物客は家具の主な特徴を見ることができます。
横顔の角度。商品の側面から見たアングル。家具の場合、横からのアングルで、側面部分にどのような他の特徴やデザインが取り入れられているかをお客様に伝えることができます。
後ろからのアングル。彼らは商品の後ろにあるものも見たがります。商品の向きを変えることで、バックアングルの写真を撮ることができます。フロントアングルと同じ位置から撮るようにしましょう。
ズームイン。人々はあなたの家具のより詳細なプレゼンテーションを必要とする。そうすることで、これまでの写真のアングルでは見えなかった家具の特定の要素が見えてきます。
3D.商品ディスプレイをもう一段階レベルアップしたいと思うかもしれません。商品の三次元モデルやビデオもオンライン上に出現しています。これは、視覚的な正確さを向上させるのに役立ち、消費者は簡単にさまざまな角度からあなたの商品を見ることができます。
正確な商品説明を作成する
商品説明では、商品の具体的な特徴や使用方法、利点を顧客に説明します。顧客に詳細な情報を提供し、あなたの商品が欲しいと思わせることが使命です。
ターゲットとするマーケットを考え、"なぜ彼らはこの商品を手に取り、スクロールしているのか？"という問いに答えましょう。そこから、商品の用途や全体的なメリット、他と比較したときの際立った特徴などを提示する方法が見えてきます。製品のサイズ、使用されている素材、背景となるストーリーなどを含めると、より綿密なアプローチが可能になります。
コンピューターが作成したような文章にならないよう、会話調や普通のトーンで説明すること。相手の印象に残ると同時に、あなたが売っているものについて知ってもらいたいのです。
利用可能なオンラインプラットフォーム：家具を売るには？
Eコマース・ウェブサイト・ビルダー
Eコマースが市場を支配し続ける中、あなたのホストとなる準備が整ったウェブサイトがいくつか生まれており、この完璧なプラットフォームの一例が、Tech.coが市場で最高のEコマース・ウェブサイト・ビルダーであると主張するShopifyである。
長所
- アカウントを作成し、テンプレートを選択し、商品をアップロードするだけで簡単に始められます。Shopifyでは、コーディングなどの専門家である必要はなく、技術的なバックグラウンドがなくてもすぐにストアを立ち上げることができます。
- 初心者は無料トライアルを楽しんでから、Shopifyの3つの有料プラン（年払いで月14ドル、月29ドルから月299ドルまで）から選ぶことができる。
- Shopifyのテーマには、家具やファッション小物など、あなたが販売するものに関係なく使えるものがたくさんあります。
- 様々な機能やプラグインが用意されており、商品のリストアップ、在庫管理、出荷プロセスの設定などを素早く行うことができます。
- Shopifyにはパートナープログラムがあり、新規顧客を獲得し、紹介されたマーチャントの契約料から20％のコミッションを得ることができる。
- Shopifyのカスタマーサポートと24時間365日、オンラインチャットまたはEメールでつながります。
短所
- ShopifyはEメールホスティングを提供していません。カスタムドメインのアドレスからメールを送信したい場合は、サードパーティのプロバイダーが必要です。
- Shopifyで売上を上げると、必ず手数料が発生します。料金はプランによって異なり、税金などもかかります。料金のページを読んで、いくら支払うことになるのかを理解しよう。
ソーシャルメディア
Facebook、Instagram、TikTokなどのソーシャルメディアは、遠距離の親戚や友人とのコミュニケーションに使われるだけでなく、商品を販売する場としても利用されている。2022年1月現在、フェイスブックは世界のマーケティング担当者の間で最もよく使われているソーシャルメディア・プラットフォームとして記録されており、90％が自社のブランドを宣伝するために利用していると答え、79％がインスタグラムを利用している。
長所
- 顧客を惹きつけるエンゲージメントやコンテンツを通じて、顧客ロイヤリティを簡単に構築することができる。
- マーケットリーチを拡大し、国際市場を開拓する。
- ソーシャルメディアへの投稿や広告を通じて、ウェブサイトのトラフィックを増やす。
- このプラットフォームで活動しているインフルエンサーと提携することもできる。
- ソーシャルリスニングやコンテストを通じて、潜在的なマーケットと関わる。
- 提供される分析レポートを活用し、より多くの顧客を獲得するための戦略について詳しく知ることができる。
短所
- ソーシャルメディアはあらゆる人が利用しているため、不適切な行動がソーシャルメディアサイトに影響を与える可能性があります。
- 情報流出やハッキングの危険も2019年12月には、約2億6700万件のアカウントがダークウェブ上で保護されていないことが判明した。
- ソーシャルメディアはフェイクニュースの本拠地、2020年中にソーシャルメディアユーザーの38.2％がフェイクニュースやデータをプラットフォーム上で無意識にシェアしていた
オンライン・マーケットプレイス
2022年、トップクラスのオンライン・マーケットプレイスは、合計3兆2500億ドルの商品を販売したと報告されている。オンライン・マーケットプレイスの良いところは、どんなタイプのビジネスにもサービスを提供できることだ。ビジネスが初めてでも古くても関係なく、思い立ったらいつでもこれらのプラットフォームを使って家具の販売を始めることができるのだ。有名なオンライン・マーケットプレイスの例としては、Amazon EtsyやeBayなどがあります。
長所
- 製品を販売するための新たなチャネルであり、国際的な販売の機会を拡大する。
- 特に何十年も運営されている老舗のプラットフォームは、顧客の間ですでに人気がある。
- サイトをスキャンするだけで、価格や商品の品質を簡単に比較できるため、顧客は便利に買い物をすることができる。
- オンライン・マーケットプレイスには、技術的な問題をいつでも調査・解決できる専門家チームがいるため、技術的な問題を心配する必要はない。
- オンライン・マーケットプレイスは、配送、配達、返品、交換を引き受けてくれる。
短所
- マーケットプレイスでは、売れた商品に対して手数料がかかります。Amazonで商品を販売する際の手数料や、 eBayで商品を販売する際の手数料を確認することができます。
- オンライン上でビジネスを紹介する方法や、潜在的な買い手とのコミュニケーション方法に制限があるかもしれません。
- 他のブランドと並んで掲載されるため、幅広い競争が予想される。
インスピレーションのためのオンライン家具店
1.フィルン
家具メーカーのファインは、古典的な木工技術と現代的なテクニックを融合させ、時代を超越しながらも洗練された製品を生み出している。
家具のすべての部品は、100％交換または修理が可能です。また、フィアンの製品には、工賃を含む10年間の保証が付いています。さらに、椅子やスツール1脚でも安心して購入できるよう、住宅用インホーム・トライアル・プログラムが用意されており、商品は2週間以内に送料無料で購入者に届けられる。これらはすべて、同社とその製品を信頼する顧客のためのサービスである。
2.まばゆい空間
Dazzling Spacesはシンプルに見えるかもしれないが、店舗のインスピレーションを求めるメーカーにとってはお勧めのショップのひとつだ。ほとんどすべての種類の家庭用品が揃っているので、潜在的なバイヤーは、特定のアイテムを探すために別のブランドに移る必要がない。
シンプルな自社サイトでは、他のページに簡単にアクセスできる一方で、商品を強調したり、強調させたりすることができる。Dazzling Spacesはすべての製品を自社で製造しているため、製造と販売のワークフローを完全にコントロールできる。
3.インサイド・ウェザー
インサイド・ウェザーは、モダンでパーソナルな家具を消費者に提供している。買う前に試してみよう」というプログラムを実施しており、購入希望者にアームチェアのサンプルを届け、2週間無料で試してもらう。2週間は無料で試用できる。また、顧客が希望すれば、注文をカスタマイズすることもできる。
インサイド・ウェザーは、木材やファブリックなど、持続可能な素材を使用して製品を製造しており、環境と顧客にも利益をもたらしている。
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結論
オンラインで家具を販売するには、デジタルの世界に入り込むだけの情熱が必要です。ほとんどの販売業者がショールームを持ち、チラシを配り、毎年同じ顧客を獲得することだけに集中している従来の販売に比べ、オンライン・マーケットプレイスでは、地理的に異なる場所にいる、異なる関心を持つ潜在的な購入者にアクセスすることができます。
家具販売店は、ゲームをステップアップする必要があります。上記のガイドと実践で、オンラインであなたのものを販売することは簡単です。すべてのプラットフォームですべての人に接するためには、準備と進歩が必要です。
自分のオンラインショップやビジネスを始めるというアイデアを探求することで、簡単に家具を販売する方法を学ぶことができます。ネットショップは、あなたのクリエイティブなマインドのための余分なスペースとして扱い、お客さまに最高のサービスを提供しながら、お客さまと関わっていきましょう。
