私たちが初めてパートナーにインタビューする機会を得てから、もうすぐ1年が経とうとしている。Covid-19の大流行は、オンラインショッピングの行動を含め、すべてを変え、よりデジタルな世界へのシフトを加速させた。
2020年10月9日、Hippie Chick Designの創設者であるリサ・スラヴィックにオンライン・インタビューを行った。女性起業家としての彼女の感動的なサクセスストーリーや、リサがどのように障害や多様性を乗り越えて現在に至っているのか、もっと知りたいのではないでしょうか。また、信頼できるShopifyエキスパートとして、リサは他の起業家がShopifyプラットフォームで成功するためのアドバイスもしてくれた。
Shopifyプラットフォームでのビジネスについて教えてください。
リサ：ヒッピー・チック・デザインは、小規模ビジネスオーナーに特化したShopifyエージェンシーです。私たちは300以上のShopifyストアを手掛けており、それぞれがクライアントのビジョンをユニークに表現しています。
私は女性が女性をサポートすることを信じているので、当初は女性が経営するビジネスに焦点を当てるつもりでしたが、私たちのクライアントはほぼ半々です。私は、美容やファッション、食べ物や飲み物、アートやメディアから、個人の安全やヤギやニワトリやトラクターまで、あらゆるShopifyストアを手がけてきました。
ShopifyパートナーとしてデザインとEコマースサービスを提供して3年あまりになりますが、自分のビジネスでは10年以上Shopifyプラットフォームを使っています。
私のバックグラウンドはグラフィック／ウェブデザイン、タイポグラフィで、Fashion Institute of Design and Merchandisingでリテールマーチャンダイジングの学位を取得しています。実店舗とオンラインストアを同時に経営した経験があり、卸売、流通、輸入の経験も豊富です。
どのようにしてEコマースの旅と代理店を始めたのですか？
リサ：私のEコマースの旅は、1997年に最初のビューティー＆フレグランス・ウェブサイトのひとつであるbeautycafe.comを立ち上げたときに始まりました。ビューティー・カフェを立ち上げたとき、グラフィック・デザインと小売の経験があった以外、ウェブ・デザインとEコマースは初めてでした。オンラインの世界自体も黎明期でした。リソースも少なく、助けてくれる人も指導してくれる人もいませんでした。独学ですべてを学び、失敗もしましたが、幸運なことに、私を信じてくれる人たちに恵まれました。
正直なところ、20年間自分のビジネスを経営してきた私は、少し燃え尽き、自分の道を見失い始めていた。
そして3年前、友人からオンラインビジネスを始める手伝いを頼まれた。雲行きが怪しくなり、空が青くなったようでした。まるで雲が割れて空が青くなったような感覚だった。私の長年の経験をすべて生かし、私が犯した試練や過ちから人々を救うことができる。今こそ私が恩返しをし、他の人たちが自分のビジネスを持つという夢を達成する手助けをするチャンスだったのだ。
では、毎日の仕事と、この仕事で一番好きなことは何ですか？
リサ：私の朝はコーヒーを飲みながら、Eメールに目を通して1日の計画を立てることから始まります。仕事の優先順位をつけるために、クライアントには先入れ先出しのポリシーを持っています。クライアントがアクセスできるプロジェクト管理ツールを使っているので、誰もがいつでも何が進行中なのかを把握できます。クライアントは、自分の都合のいいときにログインして、私がどこにいて、何を求められているのかを確認できるので、とても気に入ってくれています。私の午前中は、誰にも邪魔されない仕事と、クライアントとの1対1のトレーニングに専念しています。午後は電話対応にあてます。
この仕事の何が好きかって？すべてです！Shopifyのクライアントと仕事をすることで、常に刺激を受けています。
Shopifyプラットフォームのどこが気に入っていますか？
リサ：すべてよ！
Shopifyはスモールビジネスのオーナーに力を与え、当初は豊富なコンピュータスキルや資金を持つ人しか利用できなかったツールへのアクセスを提供する。ShopifyはEコマースをメインストリートにもたらしました。Shopifyのコミュニティは刺激的で、始めたばかりの人にいつも親切です。テーマとアプリの開発者は、コミュニティに耳を傾け、Shopifyプラットフォームを改善し続けています。
あなたのチームについて詳しくお聞かせください。また、Shopifyを使ってどのようなサービスを提供していますか？
リサ：私は何でも屋だけど、何でも屋ではないわ。私はスペシャリストと仕事をすることを信条としており、最高の人たちと仕事ができることを幸運に思っています。
HellyとHiteshは私の開発者ドリームチームです。プレミアムテーマのカスタマイズでも、カスタムコードのテーマ開発でも、私たちはクライアントのビジョンを実現します。クリスは、クライアントのフォトショップやビデオ編集のニーズやコンサルティングをサポートしています。
リサ・スラヴィックと彼女のチーム
クライアントのニーズが私の範囲や専門領域を超えている場合は、ソーシャルメディア、SEO、Google、Facebookを専門とする専門家の幅広いネットワークを紹介することができます。
Hippie Chick DesignはShopifyプラットフォームのデザイン、リデザイン、移行、トレーニング、コンサルティングを提供しています。メンテナンスとアップデートは必要に応じて行いますが、タスクベースの代理店ではありません。
顧客についてもっと話しましょう。彼らはどこから来たのですか？彼らとの仕事で印象に残っていることはありますか？
リサ：私のビジネスの名前はヒッピー・チック・デザイン。私たちは型にはまったエージェンシーではなく、枠にとらわれない自由な発想をします。私のクライアントは家族のようなもので、そのうちの何人かに出会えたことは幸運でした。毎日、私は彼らから刺激を受けています。私たちは互いに学び合っている。
私は通常、米国を拠点とするクライアントと仕事をしています。アメリカ国外で仕事をしようとしたこともありますが、正直なところ、時差がネックになります。
私のクライアントの中にはフルタイムの仕事をしている人もいるが、大半はオンラインビジネスに集中している。今年の3月から6月にかけて、私はノンストップで働いた。
記憶に残る経験？ほとんど全てです。これまで300以上のShopifyストアに携わってきましたが、そのどれもが私にとって異なる経験でした。どれも思い出深いです。それは人々であり、彼らのストーリーであり、彼らが自分のビジネスを始める理由なのです。私はとても幸運なことに、とても素晴らしい人たちとコラボレーションすることができました。
オンライン・ファッション・ビジネスの構築について、詳しくはこちらをご覧ください。
これまでで最大のチャレンジは何でしたか、またそれをどのように解決しましたか（例：顧客からのリクエストへの対応など）。
リサ 私が出くわした最大の課題のひとつは、実はShopifyストアとは何の関係もなく、彼らが自分自身を信じ、最初の一歩を踏み出すことに関係しています。私は、クライアントが今どのような状況にあるのかを理解するよう心がけています。私はそこにいて、その靴を履いて歩いてきたので、彼らの特別な恐怖を理解できないかもしれませんが、私はそれを理解します。一人で踏み出すのは怖いものです。私は自分自身を身近な存在にし、必要なときには手を握り、優しく背中を押す。しかし、正直なところ、クライアントにその場を立ち去ってもらい、その人なりのベストを尽くしてもらわなければならないことが何度かあった。彼らが再び自分の道を歩き始める準備ができたとき、私はここにいる。
PageFlyをどのように活用していますか？
リサ：PageFlyはクライアントだけでなく、私自身にとっても素晴らしいツールです。モックアップの作成からFacebook広告のランディングページ、サイトを補完する追加ページの作成まで、あらゆることにPageFlyを使ってきました。
最近、特定の会員制アプリを使いたいというクライアントのためにPageFlyをインストールしたのですが、何度も問題が発生しました。サポートに電話してもメールしても返事がないのです。この特定のアプリを私たちのテーマで正しく機能させるには、PageFlyを使うしかありませんでした。PageFlyは文字通りその日を救い、クライアントは私が作成したデザインをとても気に入ってくれました。
私は、Facebook広告のランディングページを管理するためにPageFlyを使用しています。クライアントは、広告を誘導するための「今すぐ購入」ページが欲しいだけなのです。私はクライアントにPageFlyの使い方を教え、クライアントが自分でページを管理・更新できるようにしています。
PageFlyを使っていて困ったことはありましたか？また、どのように解決しましたか？
リサ：PageFlyを使っていて問題が起きたことは一度もないわ！新しいテンプレートや機能がどんどん追加されていくのも気に入っています。DiviやWordPress（セクションのあるもの）のような他のウェブ開発ツールを使った経験があれば、PageFlyを快適に使えると思います。また、Shopifyのプラットフォーム上にあるので、さらに使いやすくなっています！
最後の質問ですが、Shopify Partnersのエコシステムについて、新しいEコマース起業家に何かアドバイスはありますか？
リサ：自分を信じること。自分を信じてくれる人たちに囲まれて。自分のブランドと声を明確にするために、日記やPinterestのボードを始めましょう。道を踏み外したときに、それを使って道を踏み外さないようにする。ターゲット顧客を明確にする。Shopifyのコミュニティは素晴らしい。質問があれば、いつでもShopifyの様々な掲示板やFacebookに連絡することができる。必ず誰かが助けてくれる。
最も重要なことは...何をするにしても、自分が好きなことをすることだ。ジョセフ・キャンベルの言葉を借りれば...「自分の至福に従え、それがどこにあるかを見つけ、それに従うことを恐れるな」。
-------
ヒッピー・チック・デザインは 認定Shopifyエキスパートおよびパートナーそして Shopifyアフィリエイト300を超えるShopifyストアの構築、再設計、移行を行ってきました。20年以上のオンラインEコマースビジネスの経験を持つリサと彼女のチームは、中小企業の経営者、特に女性起業家がビジネスの目標や夢を達成できるよう、常にサポートしています。
リサは信頼できるPageFlyのパートナーでもあります。リサへのお問い合わせは、https://hippiechickdesign.comまたはlisa@hippiechickdesign.com まで。
