ビデオマーケティングは今日、強力なマーケティングツールに成長した。
それは以前から存在していたが、現在では以前よりもEコマースへの進出が進んでいる。マーケティング担当者は新しいやり方を見つけ、さらに重要なことに、見込み客とコミュニケーションする新しい方法を見つけている。
オンラインビデオには高いコンバージョン率があり、リードのバッチを幸せな有料顧客に変えるのに役立ちます。
動画マーケティングは、今日のビジネス戦略において最も重要な要素のひとつである。動画は簡単に作成できるだけでなく、私たちの日常生活の一部にもなっています。
動画として作成されていないコンテンツは可能性を失っており、今日、文章だけのコンテンツでリードを変換することはほとんど不可能である。
そこで、Eコマースにおける動画マーケティング戦略の立て方について、このガイドをまとめました。良い動画とは何か、どのように動画を作成するか、そしてどこから始めるべきか、基本的なことを説明します。
概要
- 動画マーケティングとは何か、なぜeコマースに取り入れるのか？
- eコマース・ビジネスのための動画マーケティング戦略
- eコマース・ビジネスのために作成すべき動画の種類とは？
- 動画マーケティング - マーケティング動画を今日から始めよう！
I.動画マーケティングとは何か？
動画は、あなたのストーリーを視覚的に伝える素晴らしい方法ですが、コンテンツだけではありません。人々の心をつかむような方法でストーリーを伝える必要があります。
実際、現在86％以上の企業がマーケティングツールとして動画を活用している！
動画マーケティングとは、YouTube、Facebook、Instagramなどのソーシャルメディアやウェブサイトを通じてオンラインで動画を作成し、共有するプロセスです。動画マーケティングの目的は、Eコマースブランドや企業として、あなたがどのような人物で、どのような活動をしているのかを消費者に示すことで、信頼関係を構築することです。
パーソナライズされた動画であればあるほど、顧客に響く可能性が高くなります。なぜなら、サイトに動画をまったくアップしていない他の誰かよりも、あなたのことをよく知っていると感じてもらえるからです！
eコマース・ブランドが顧客とエンゲージするための最も効果的な方法の1つですが、始めるのは必ずしも簡単ではありません。ここでは、Eコマース・ブランドが動画マーケティングを始めるためのヒントをいくつかご紹介します。
動画マーケティングはeコマースにどう役立つのか？
- 動画は、テキストや画像だけよりも魅力的です。実際、90％の人が、製品について読むよりもオンラインビデオを見たいと答えています。
- また、動画は写真やテキストだけよりも消化しやすく、記憶に残りやすい。つまり、誰かがあなたのコンテンツをシェアしたり推薦したりする可能性が、他のタイプのコンテンツよりも高いということです。ですから、ソーシャルメディアや検索エンジンからのトラフィックを増やしたいのであれば、動画は一つの方法です。
- 動画は、何ページものテキストを読んだり、複数の画像をクリックしたりすることなく、あなたのブランドや製品に期待できることを示すことで、顧客との信頼関係を築くのに役立ちます。また、顧客は購入する前にその商品を実際に見ることで、より安心して購入することができるため、コンバージョンにも役立ちます。
- ビデオは、お客様を惹きつける永続的な感情的情緒を作り出すことができます。既存顧客や新規顧客との関係を構築し、維持するための安価な方法です。動画は共有や埋め込みが簡単で、最適化するのに最適なコンテンツです。インターネットの視聴者は常に何か面白いものを探しています！
- Googleは、他のどの形式のコンテンツよりも動画を上位にランク付けします。そのため、Googleで上位にランクされたいのであれば、質の高い動画コンテンツの作成に注力することが不可欠です。サイト上に動画が多ければ多いほど、Googleの検索結果からオーガニック・トラフィックを生み出すチャンスは高まります。実際、マーケティング担当者の31％が、SEOを改善するために動画を追加しています。
- よくできた動画は、あなたのビジネスのブランド認知に大きな効果をもたらします。ビデオは、見込み客に製品やサービスについて説明したり、社内の舞台裏を紹介したりするのに使えます。
- ソーシャルメディア動画は、見て楽しく、他の人と共有しやすいので、リードを生み出すのに最適です。また、Eメールに埋め込むこともできるので、受信者は仕事や学校から帰宅するまで待つことなく、パソコンの画面ですぐに見ることができます。
- 動画は、商品のデモンストレーションや特徴を説明することで、Eコマースストアでの販売ツールとして使用することができ、購入前に説明やデモンストレーションが必要な特定の商品や商品カテゴリーのコンバージョンを高めることができます。
- 動画は顧客のニーズを視覚化するのに役立つ。例えば、"これは私の生活にどのようにフィットするのか "とか、"どのように使うのか "といったような。人々は、何かを読むだけでなく、実際に使っているところを見ることができれば、より自信を持って購入を決めることができます。
- 動画は、ウェブサイトをよりユーザーフレンドリーにするのに役立ちます。商品がどのように見えるか、そして実際にどのように機能するかまで見ることができれば、訪問者はナビゲートしやすくなります。
- ウェブサイトへのトラフィックを誘導する（顧客を引き留める）。動画は、ソーシャルメディアチャンネルや他のウェブサイトで共有することができ、潜在的な購入者が製品やサービスの詳細を知ることができるウェブサイトにトラフィックを戻すことができます。
II.eコマース・ビジネスのための動画マーケティング戦略
ブランドの認知度を高め、消費者との信頼関係を築くことは、どのようなビジネスにとっても不可欠です。これを効果的に行うには、戦略が全体的な目標や目的に沿っていることを確認する必要があります。
以下はそのヒントである：
ステップ1：動画マーケティング活動の目的を決める
ビデオを作り始める前に、どのような内容のビデオにしたいかを確認してください。
製品を売ろうとしているのか？
それとも、顧客にブランドについてもっと知ってもらいたいのか？
ブランド認知度を高めようとしているのか？
もしそうなら、製品デモや売り込みの代わりに、短い情報提供ビデオを作ることを検討しよう。
どのようなビデオを作成するにしても、視聴者のニーズに合ったものにしましょう。
何を達成させたいのかを明確にしないまま、いきなりビデオを作り始めるのはやめましょう。
そのための最良の方法は、マーケティングファネルを使うことだ。
マーケティングファネルは、購買サイクルの様々な段階にいる特定のオーディエンスをターゲットにしたビデオを作成できるように、コンテンツを計画するのに役立ちます。
では、マーケティングファネルの各ステージとは何でしょうか？以下に分類してみました。
- 認知段階： 彼らはあなたが誰なのか、何をしているのか全く知りません。このような顧客には、あなたのブランドや業界全体についてもっと知ってもらうための教育的コンテンツを作成することでアプローチすることができます。
- 検討段階： 多くの場合、このタイプの動画は比較表や類似製品間の比較（2つの異なるブランドのスマートフォンを比較するなど）をフィーチャーしています。これらの動画は、視聴者が購入を決定する前に、何を手に入れようとしているのかを知ることができるため、役に立ちます。
- コンバージョンステージ： コンバージョンとは、何気なく見ている視聴者を、動画で見たことに基づいて行動を起こすよう説得することで、有料顧客に変えるために動画を使用することです。このタイプの動画には、製品デモや他の顧客の声が含まれます。
ステップ2：オーディエンスを特定する
成功する戦略を立てるには、動画で誰にリーチしたいのかを明確にする必要がある。誰がその動画を見るのかわからないのであれば、動画を作成する意味がない！
似たような商品に関するコンテンツを、どんな人が見ているのか自問してみよう。なぜ彼らはそれを見るのか？彼らはこれらの動画とどのように交流しているのか？彼らはあなたのようなブランドにどんなコンテンツを期待しているのか？
これらの質問に対する答えが得られれば、それに応じてビデオを調整することが容易になります。
ペルソナの作成は、オーディエンス調査を始めるのに最適な方法です。
ペルソナとは、ターゲット市場のあらゆる側面を代表する、現実世界の特徴を持った架空の人物のことです。ペルソナは、オーディエンスが何を必要とし、何を求めているかを特定するのに役立ちます。
ペルソナを作成する良い方法は、あなたの理想とする顧客像（または「顧客アバター」）に当てはまる人にインタビューし、その一人一人について短いプロフィールを書くことです。
彼らがどこに住んでいるのか、どんなウェブサイトを訪問しているのか、ソーシャルメディアで何を好んでいるのかなど、彼らの情報をより多く集めれば集めるほど、あなたのプロフィールはより正確なものになる。
収集すべき必要な情報には以下が含まれる。
- 名称
- 年齢
- 性別
- 所在地
- 趣味
- ソーシャルメディア・チャンネルとグループ
- 産業
- 役割
- 好みのビデオ・コンテンツ
ステップ3：競合のコンテンツをリサーチする
自社コンテンツの制作に時間をかけすぎる前に、YouTubeや、消費者が定期的に動画を視聴する他のプラットフォーム（YouTubeとFacebookがその2大プラットフォーム）で、他社がどのような取り組みをしているのか、時間をかけて調べてみよう。
何が消費者に効果的で、何が効果的でないかをよりよく知ることができる。
ステップ4：動画マーケティングのアプローチを計画する
視聴者を明確に理解したところで、マーケティング戦略を練り始めることができる。
どのように戦略に取り組み、何を達成したいのかを決める必要がある。計画を立てる際には、すべてのプラットフォームを利用する必要はなく、あなたのビジネスにとって意味のあるものだけを利用することを念頭に置いてください。
そのためには、以下の質問に答える必要がある。
- あなたの目標は何ですか？
- どのようなコンテンツを作成していますか？
- どのチャンネルを使いますか？
- 投稿の頻度は？
目標を設定する
Eコマースのマーケティング担当者は、オンラインストア用のコンテンツ作成に多くの時間を費やしていますが、顧客が自社を見つけることができる他のチャネルについてはどうでしょうか？
Facebook、Instagram、Twitter、Pinterestのいずれを利用していても、新しい顧客にリーチし、ビジネスを成長させるチャンスがある。しかし、何から始めればいいのでしょうか？どのチャンネルがあなたのビジネスに最適なのか、どうすればわかるのでしょうか？そして、成果を最適化するために、どのように時間を配分すればよいのでしょうか？
最初のステップは目標設定だ。
マーケティング活動で何を達成したいですか？ブランドの認知度を上げたいのか、ウェブサイトのトラフィックを増やしたいのか、コンバージョンを増やしたいのか。(目標が明確になれば、どのチャネルがその達成に役立つかを判断しやすくなります。
動画配信に最適なプラットフォームを選ぶ
質の高い動画があっても、誰も見てくれなければ意味がない。Eコマースで動画マーケティングを利用したいのであれば、ターゲットオーディエンスにリーチする方法が必要です。そのため、動画コンテンツを配信するのに最適なプラットフォーム（複数可）を選び、視聴者が簡単に見つけられるようにする必要があります。
動画を配信するプラットフォームを選ぶ必要があります。一度に複数の動画をアップロードできるプラットフォームもあれば、一度に共有できる動画の数を制限しているプラットフォームもあります。
最高のプラットフォームは、サービスプロバイダによって課される制限を心配することなく、できるだけ多くのビデオをアップロードできるようにする必要があります。また、ユーザーがそのプラットフォームであなたのビデオを見つけやすく、何百もの他のビデオの中からあなたのビデオを探す必要がないこと。
動画を配信する最も一般的な方法は、Facebook、Instagram、Twitterなどのチャンネルを利用することです。これらのネットワークには何億人ものユーザーがおり、あなたの製品やサービスに興味のある人なら誰でも簡単にコンテンツを共有できる無料のツールが用意されています。
ソーシャルメディアを使うもう一つの利点は、人々があなたのトピックと同じようなトピックについて話すコミュニティがすでに確立されているので、広告キャンペーンやグーグル・アドワーズやビング広告のペイパークリック広告にお金をかけなくても、直接彼らにアプローチできることだ。
動画のカテゴリーを選び、カレンダーを作成する
マーケティング戦略を実行するために、年間のソーシャルメディア・カレンダーを作成する。
これは、マーケティング計画を振り返り、各プラットフォームへの投稿に最適な曜日や時間帯を特定することで可能だ。
それらを特定したら、毎日どれだけのコンテンツを投稿するか、それぞれのプラットフォームにどのような種類のコンテンツを投稿するかの計画を立てることができる。
Google SheetsやNotionのようなシンプルなツールを使って、これを実現しよう。
うまくやりたいなら、毎月何本の動画を制作し、どこで公開するかを計画しましょう。フリーランスのプロデューサーを雇い、動画（または少なくともその一部）の制作プロセスを手伝ってもらうことを検討してもよいだろう。
キャンペーンで使用できるコンテンツには様々な種類があります。製品ビデオやハウツービデオのような基本的なビデオから始めて、説明ビデオや実写/アニメーションビデオのような高度なビデオに移行することができます。
既存の動画の一部からアニメーションGIFを作成することもできる。
追跡したい指標と成功の測定方法を決める
これには、再生回数、登録者数、エンゲージメント率、コンバージョン数などの指標を含める必要があります。YouTubeアナリティクスやGoogleアナリティクスのようなツールを使って、動画のパフォーマンスや視聴者の心に響いているコンテンツを確認することができます。
例えば、ニュースレターに登録してもらいたい、あるいはサイトから何かを購入してもらいたいのであれば、それらのコンバージョンとコンバージョン率を追跡します。トラフィックの増加やブランドの認知度を高めたいのであれば、それらの指標も追跡しましょう。
適切な動画マーケティングツールを選ぶ
魅力的な動画を作成し、複数のプラットフォームで共有するのに役立つ適切なツールを選ぶ必要がある。
WistiaやVimeoのようなウェブサイトを使ってビデオをホストし、Adobe Premiere ProやiMovieのような編集ソフトを使って編集することができる。
また、あなたのビジネスのために高品質のビデオを作成するために必要なスキルと経験を持っている人を雇うことを選択することもできます。
FacebookやInstagramのようなサイトだけでなく、eコマースサイトでの作業経験がある動画マーケティング担当者を雇うことをお勧めします。また、あなたの会社のニーズに合わせて彼らを雇う前に、彼らが同じような業界の他の会社で働いた経験があるかどうかを確認する必要があります。
III.eコマース・ビジネスのためにどのような種類の動画を作成すべきか？
最近のマーケティング界は劇的な変化を遂げており、その勢いは衰えていない！それは、コンテンツです。特に動画コンテンツだ！
動画には私たちの注意を引く力があります。しかし、お店のコンバージョン率と売上を向上させる効果的な戦略を立てるのは、オフィス内を走り回る豚を2分間撮影するほど簡単ではありません。
ソーシャルメディアビデオ、プロモーションビデオ、チュートリアルビデオ、製品ビデオなど、作成するビデオの種類はたくさんあります。
1.説明ビデオ
ソース- フェンティ・ビューティ
説明ビデオは、製品やサービスをわかりやすく説明する、短くて魅力的で説得力のあるビデオです。あなたのウェブサイトを訪問したばかりの人への紹介ビデオとして使用することができます。
また、複雑で高価、あるいは理解が難しい商品の説明にも適しています。技術製品、ソフトウェア・ソリューション、金融サービスなどがこれにあたる。アイデアは、顧客のペインポイントを解決するコンテンツを作成することです。
説明ビデオの長さは通常1～2分で、アニメーション、モーショングラフィックス、または実写を使用して制作することができます。
2.ビデオ広告とプロモ
ビデオ広告やプロモは、特に新規顧客を開拓しようとしている場合、製品を宣伝するのに最適な方法です。
これらのビデオは、フェイスブックやインスタグラムなどのソーシャルメディア、テレビコマーシャル、あるいは街中のビルボードなど、さまざまな場所に表示することができる。
動画広告は、テキストだけではできない、よりパーソナルな方法でストーリーを伝えることができるため、ブランドが競合他社に差をつけるのに最適な方法です。
3.社会的証明と顧客の声
社会的証明とは、人は他の人の行動に影響を受けるという考え方と定義できます。もしあなたの顧客が、他の顧客があなたの製品やサービスを使っているのを見れば、彼らもそれを購入する可能性が高くなります。
動画は、顧客が製品やサービスをどのように使っているかを紹介する非常に効果的な方法です。また、顧客がそれを使うときの楽しさを伝えることもできます。そして何より、このような動画はソーシャルメディア上で共有することができるため、ユーザーが御社の製品やサービスをさらに広めることができます。
もし、あなたの会社での経験について喜んで話してくれる顧客がいるなら、その人たちに、他の人たちにも話を聞いてもらえるように、ビデオでその話をシェアしてもらえないか頼んでみよう。
顧客の声は、あなたのことをまだよく知らないかもしれない潜在的な買い手との間に信頼を築くのに役立つ。
4.舞台裏ビデオ
ビハインド・ザ・シーン（舞台裏）・ビデオは、店舗や製造施設の舞台裏で何が行われているかを詳しく紹介するもので、視聴者に製品がどのように作られるかを理解させたり、従業員がどのように日々の業務に取り組んでいるかを見せたりします。
このような動画コンテンツは、貴社が物事を正しく行う誠実な企業であることを強調することで、顧客との信頼関係を築くのに役立つ。
これらの動画をInstagramや TikTokに投稿することで、より多くの人に見てもらうことができます。
5.ランディングページの背景ビデオ
ランディングページ用の動画は、あなたの製品やサービスを宣伝する素晴らしい方法です。提供するものをアピールする優れた方法ですが、直接販売するのにも役立ちます。適切な方法で行えば、これらの動画は コンバージョン率を最大80％ 向上させるのに役立ちます。
6.商品ページに商品動画を掲載
製品ビデオは、顧客が購入を決定する前に、購入する製品を正確に見ることができるため、オンラインでより多くの製品を販売するための最良の方法の1つです。
これらのビデオは、アップセルプロセスの一部として使用することもできる。
もし誰かが商品ビデオを見た後、何も買わずにブラウザを閉じてしまった場合、ビデオで見たことについて何か質問がないか、あるいは同じように興味を持ちそうな他の商品を探すのに手助けが必要かどうかを尋ねるメールを送ることができます。
7.ビデオを立ち上げる
これは、新製品や新サービスの発売を告知するためのプロモーションビデオで、通常はFacebookやYouTubeなどのチャンネルで公開される。
TLDR 作成する動画のタイプは、あなたの目標によって異なります。商品を素早く売りたいのであれば、商品の使い方を紹介する短く簡潔な動画に焦点を当てるべきだ。
ブランドの認知度を高めたり、視聴者との信頼関係を築こうとしているのであれば、製品を使うメリットを説明する長い動画の方が効果的かもしれません。
動画マーケティング - マーケティング動画を今日から始めよう！
世界は動画消費に移行しており、あなたは競争に遅れず、マーケティング動画のニュアンスを学ぶ必要がある。
つまり、あなたの動画マーケティング戦略は最高レベルにある必要があるということだ。
結論として、ビデオはマーケティングの未来である。
動画は、今インターネット上で最も急成長しているコンテンツです。顧客に商品やサービスをアピールするのに最適な方法ですが、うまく活用するのは難しいものです。
動画コンテンツを利用して、新製品や新サービスを顧客に知らせたり、ソーシャルメディア上で顧客と交流したり、コンバージョンを増やしたり、あるいは、視聴者を楽しませながら何かを買わせるエンターテインメント・コンテンツを作成することもできる。
動画を活用することは、売上を伸ばす素晴らしい方法ですが、正しい方法で行う必要があります。eコマース・ビジネスにおける動画マーケティングの適切な使い方を知らなければ、時間とお金のすべてを無駄にしてしまうことになりかねない。
動画マーケティング戦略を策定することは、ビジネスを新たな高みに引き上げるか、市場競争から締め出すかの分かれ道となる。
適切な動画コンテンツを作成し、適切なチャンネルに投稿し、オーディエンスに役立つリソースを含めるという上記のステップにこだわることで、以前よりも多くのコンバージョンを獲得し、信頼できるeコマースサービスプロバイダーとしてのブランド名を確立することができます。
