Shopify SSL: Shopify SSL保留中の問題を追加して解決する方法

顧客は、個人情報や財務情報の安全性にますます関心を寄せており、これらの情報の保護に失敗すると、売上が減少したり、評判が低下したりする可能性があります。オンラインストアの安全性を確保するための重要な要素の1つは、SSL（Secure Sockets Layer）を導入することであり、これはウェブサイトと訪問者のブラウザ間の通信を暗号化するものです。 ShopifyのSSLはすでに組み込まれており、プラットフォーム上で運営されているストアは機密データを安全に取り扱うことができます。

しかし、ストアオーナーはしばしば「SSL Pending」ステータスに遭遇し、オンラインストアのセキュリティ保護プロセスを遅らせる可能性があります。この包括的なガイドでは、SSLとは何か、なぜSSLが重要なのか、ShopifyでSSL保留の問題が発生する原因は何か、そして2024年現在の最新情報をもとにその解決方法を探ります。さらに、SSL保留中の問題を修正する方法についての洞察を提供し、あなたのストアのセキュリティが損なわれないようにします。

Shopify SSLとは何ですか？

Shopify SSL(Secure Sockets Layer)は、ウェブサーバーとウェブブラウザ間の通信を保護するために設計された暗号プロトコルです。Shopifyのコア機能を使用している場合でも、Shopifyページビルダーを使用してストアのレイアウトをカスタマイズしている場合でも、SSLは両者間で送信されるデータが暗号化され、傍受や改ざんを試みる悪意のある行為者から保護されることを保証します。実用的な用語では、SSLは、クレジットカードの詳細、パスワード、個人データなどの機密性の高い顧客情報が非公開であることを保証します。

出典Pexels

Shopify SSLは、カスタムドメインを使用しているストアにSSL証明書を自動的に提供し、URLの "http "を "https "に変え、ブラウザのアドレスの横に南京錠のアイコンを表示します。これは、ウェブサイトが安全であることをユーザーに示すインジケータとして機能します。

ShopifyストアのためのSSLの主な利点：

• データセキュリティ：SSLは、クレジットカード情報、パスワード、その他の個人情報など、Shopifyストアと訪問者の間でやり取りされるすべての機密データを暗号化します。この暗号化により、たとえデータが傍受されたとしても、権限のない第三者に読み取られたり使用されたりすることはなく、あなたのストアはサイバー脅威に対してより安全になります。
• SEOの改善：Googleなどの検索エンジンは、安全なウェブサイトを優先してランキングします。SSLはランキングのシグナルであるため、SSL証明書が有効であれば、検索エンジンの結果ページでストアの可視性が高まり、より多くのオーガニックトラフィックにつながります。Shopifyのアナリティクスを使用すると、SSLがあなたのストアの検索パフォーマンスに与える影響を長期的に追跡することができます。
• 顧客の信頼：ブラウザのアドレスバーに南京錠のアイコンが表示され、「https」のURLが表示されると、顧客はデータが保護されているという安心感を抱きます。この視覚的な合図は、コンバージョンを高め、リピート購入を促すために不可欠な信頼性と信用を築きます。
• 規制の遵守SSL暗号化は、一般データ保護規則（GDPR）やカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）などの世界的なデータ保護規制に準拠するための重要な要素です。これらの法的基準を満たすことで、潜在的な罰金や法的問題からビジネスを保護することができます。
• ブラウザの警告を防ぐ： ChromeやFirefoxのような多くのブラウザは、SSLのないウェブサイトを「安全ではありません」と表示し、顧客の購買意欲を削いでしまいます。SSLを利用すれば、このような警告を回避し、シームレスで安全なショッピング体験を提供できます。

ShopifyのSSL保留を理解する

SSL証明書は、ユーザーから個人情報を収集するウェブサイトには不可欠です。あなたのShopifyストアがクレジットカード情報のような機密データを扱わないとしても、Shopify SSL Pendingステータスに対処することは非常に重要です。

出典アンスプラッシュ

ShopifyにおけるSSL Pendingの意味とは？

Shopifyの"SSL Pending"メッセージは、プラットフォームがまだあなたのストアのカスタムドメインのSSL証明書をプロビジョニングしている最中であることを示しています。要するに、ShopifyでのSSL保留とは何を意味するのでしょうか？SSLが完全にアクティブになるまでは、ウェブサイトは安全ではなく、訪問者はサイトが保護されていないという警告を受け取るかもしれません。

この保留状態は通常数時間続きますが、ドメインの検証、DNS（ドメインネームシステム）の設定、伝播の遅れなどの要因によって、最大48時間まで延長されることもあります。

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SSLプロビジョニング・プロセスで何が起こりますか?

• 検証の開始：Shopifyは、お客様のドメインを確認し、SSL証明書を設定するプロセスを開始します。カスタムドメインをShopifyストアに接続すると、最初のステップは、Shopifyがそのドメインを本当に所有しているかどうかを確認することです。letsencrypt.orgやdigicert.comなどの認証局は、ウェブサイトの身元を確認し、HTTPS証明書が安全で有効であり、失効していないことを確認することで、このプロセスで重要な役割を果たしています。SSL 証明書はドメインの正当な所有者にのみ発行されるため、この検証は極めて重要です。

プラットフォームは、ドメインに関連する様々なレコードや設定をチェックし、Shopifyアカウントに正しくリンクされていることを確認します。この開始は、SSL証明書が正当な所有者に発行されることを確認するため、安全な接続を確立するための基礎となります。

• DNS設定の構成：プラットフォームは、ドメインのDNS設定がShopifyのサーバーを正しく指していることを確認します。ドメインネームシステム(DNS)設定はインターネットのアドレス帳のようなものです。

SSLの有効化を進めるには、ドメインのDNS設定がShopifyのサーバーを指すように設定されている必要があります。これには通常、Aレコード（特定のIPアドレスを指す）とCNAMEレコード（Shopifyのドメインを指す）を設定する必要があります。これらのレコードが正しく設定されていない場合、Shopifyがお客様のドメインと正しく通信できないため、SSL証明書を有効化することができません。

• グローバルDNS伝播：DNSの伝播はグローバルに行われ、インターネット上のすべてのサーバーで設定が更新されるようにする必要があります。DNS設定を変更した後、その変更はインターネット全体に伝播する必要があります。これは、世界中のさまざまなDNSサーバーが、新しい設定を反映するためにレコードを更新しなければならないことを意味します。伝播は即座に行われるわけではなく、以前のDNS設定やレコードに設定されたTTL（time-to-live）値などのさまざまな要因によって、数分から48時間かかることがあります。

この伝播期間中、ユーザーにはまだ古い設定が表示されることがあり、新しいレコードがグローバルに認識されるまで、SSLプロビジョニング・プロセスは保留状態のままになることがあります。

• 遅延の可能性ほとんどの SSL 証明書は数時間以内に有効化されますが、様々な問題が発生することで、プロセスが遅延または停滞し、SSL Pending のステータスが延長される可能性があります。SSL証明書の有効化は通常数時間以内に行われますが、いくつかの問題が発生し、プロセスが遅延したり、停滞したりする可能性があります。これらの問題には以下が含まれます：
• DNSの設定が正しくない：DNSレコードが必要なように設定されていない場合、アクティベーションは失敗します。
• ドメイン検証の問題：Shopifyがドメインの所有権を確認できない場合、SSL証明書は発行されません。
• DNSの伝播遅延：前述のように、変更が伝播していない場合、SSLの有効化は保留されます。
• サードパーティアプリケーションからの干渉：ドメインやDNS設定を管理するサードパーティアプリケーションがある場合、SSLプロビジョニングの成功を妨げる競合が発生する可能性があります。

ほとんどの SSL 証明書は数時間以内に有効化されますが、さまざまな問題によって SSL 証明書の有効化プロセスが遅延または停滞し、SSL Pending のステータスが延長されることがあります。このようにSSL証明書が有効でない期間が長くなると、ウェブサイトがセキュリティの脆弱性にさらされ、訪問者に警告が表示される可能性があります。

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ShopifyでSSLを設定する

ソースバースト

ステップ・バイ・ステップ・ガイド

• カスタムドメインの購入または接続:Shopifyから直接ドメインを購入した場合、SSLの設定は自動的に行われます。サードパーティのドメインプロバイダを使用している場合は、ドメインがShopifyストアに正しく接続されていることを確認してください。
• DNS設定の構成：サードパーティドメインの場合、DNS設定が正しく構成されていることを確認する必要があります。具体的には

• AレコードはShopifyのIPアドレスを指しているはずです：23.227.38.65
• CNAMEレコードは、shops.myshopify.comを指す必要があります。

DNSの設定ミスは、SSL保留問題の主な原因の1つです。

• DNSの伝搬を待つ:DNSの変更がインターネット全体に伝搬するには、数分から48時間かかることがあります。このプロセスが完了するまで、SSL証明書は保留状態のままになります。
• SSL有効化の監視:Shopify管理画面のオンラインストア>ドメインセクションに移動し、ステータスを確認してください。SSL証明書がアクティブになると、ステータスが "SSL Pending "から "SSL Active "に変わります。
• SSLステータスの確認：SSLの有効化後、ストアのURLが「https」で始まり、ブラウザのアドレスバーに南京錠のアイコンが表示されていることを確認してください。

ShopifyのSSL保留の問題を解決する

Shopify SSL保留中の問題を解決するには、根本的な原因に対処することから始めます。以下は、Shopify SSL が保留状態になる一般的な原因です：

Shopify SSLが保留状態になる一般的な原因

• 不適切なDNS設定:ドメインのDNS設定がShopifyのサーバーを正しく指していない場合、SSL証明書は発行されません。上述したように、ShopifyはSSLの有効化のために特定のDNSレコードを必要とします。
• ドメイン検証の問題:ShopifyはSSL証明書を発行する前に、お客様がドメインを所有していることを確認する必要があります。ドメインプロバイダーが追加の確認ステップ（Eメール確認など）を要求する場合は、これらが速やかに完了するようにしてください。
• DNSの伝播の遅れ:DNSの設定は、インターネットを伝播するのに時間がかかり、これは保留中のShopify SSLアクティベーションを遅らせる可能性があります。伝播プロセスには最大48時間かかり、それまではSSL証明書は保留されたままとなります。
• サードパーティアプリによる干渉：DNS設定を管理したり、ストアの動作を変更したりするサードパーティアプリが、SSLプロビジョニングに干渉することがあります。カスタムドメインやDNS管理を行うアプリは、競合を引き起こす可能性があります。
• 有効期限切れのドメイン登録：ドメインが正しく登録され、有効であることを確認してください。有効期限が切れているドメインはSSL証明書を受け取ることができません。
• SSLがすでに他のストアで使用されている:使用しようとしているドメインが他のShopifyストアや他のプラットフォームに接続されている場合、SSLの有効化に失敗する可能性があります。
• サブドメインの問題:SSL証明書はメインドメインではうまく機能しますが、サブドメインではDNSの設定やShopifyの機能によって追加の設定が必要になる場合があります。

ShopifyドメインのSSLが保留中：SSLエラーのトラブルシューティングステップ

ShopifyドメインSSL保留中の問題を解決するには、以下のトラブルシューティング手順に従ってください：

• DNS設定の確認:ドメインのDNSレコードが適切に設定されていることを再確認してください。AレコードがShopifyのIPアドレス(23.227.38.65)を指していること、そしてCNAMEが前述のようにshops.myshopify.comを指していることを確認してください。さらに、Shopifyファイルと一緒にDNS設定を管理することで、シームレスなSSLアクティベーションのためにすべてのリソースが正しく配置されていることを確認します。
• 伝播に時間をかける:DNSの伝播には時間がかかることがあり、最大48時間かかることもあります。最近DNS設定を更新した場合は、変更が反映されるまでしばらくお待ちください。
• ブラウザのキャッシュをクリア:証明書が有効化された後でも、ブラウザが古いバージョンのウェブサイトをキャッシュし、SSL Pendingメッセージが表示されることがあります。ブラウザのキャッシュをクリアしてから、もう一度確認してください。
• サードパーティアプリを無効にする：ドメイン、DNS設定、またはコンテンツ配信を処理するサードパーティアプリを一時的に無効にします。これらのアプリは、SSL証明書を有効にするShopifyの能力を妨害する可能性があります。
• ドメインの有効期限を確認：ドメインの有効期限が切れていないか、期限が近づいていないかを確認します。必要に応じてドメインを更新してください。
• Shopifyサポートに連絡する:上記のステップをすべて試しても、48時間経ってもSSL証明書が保留中の場合は、Shopifyサポートに連絡してください。お客様のストアやドメイン設定に特有の問題を調査することができます。
• Shopifyのセキュリティ設定を見直す：Shopifyストアのセキュリティ設定が、SSLのプロビジョニングをブロックするような設定になっていないことを確認する。これには、アプリやテーマによって設定されたカスタムセキュリティポリシーが含まれます。
• SSLステータスのテスト

トラブルシューティングのステップが完了したら、SSLのステータスをテストし、ShopifyドメインのSSL保留が すでに解決されているかどうかを確認します：

• ブラウザでストアを開き、URLが "https "で始まることを確認する。
• アドレスバーのお店のURLの横にある南京錠のアイコンを確認してください。
• SSL Checkerのような無料のオンラインツールを使って、SSL証明書が適切に設定され、有効になっていることを確認しましょう。

結論

安全なオンラインストアは、顧客の信頼と世界的な規制へのコンプライアンスの両方に不可欠です。ShopifyのビルトインSSL機能は、あなたのストアをセキュアにする簡単な方法を提供しますが、 Shopifyの「SSL保留中」ステータスは、時に遅延を引き起こすことがあります。では、ShopifyのSSL保留とは何を意味するのでしょうか？一般的な原因を理解し、このガイドで説明されているトラブルシューティングのステップに従うことで、ShopifyドメインのSSL保留の問題を素早く解決し、Shopifyストアが顧客にとって安全でセキュアであることを保証することができます。

ストアのセキュリティを常に最新の状態に保ち、SSLステータスを定期的に監視することで、2024年以降もお客様に安全で信頼できるショッピング体験を提供しましょう。