Shopifyレポートとアナリティクス：10分以内にデータをマスターする

これはスティーブン・コートニーが寄稿したゲスト・ブログ記事である。

Shopifyのレポートでは、どの商品が売れているのか、いつが一番売れているのか、訪問者はどこから来たのかがわかります。 Shopifyのレポーティングを使用して、あなたのストアがどのように機能しているかを理解することは、無駄な出費を減らし、あなたのストアを増やすのに役立ちます。 Shopifyのコンバージョン率.この記事では、ShopifyベーシックレポートとShopifyプロフェッショナルレポートを使用して、あなたのストアを理解する方法をステップバイステップで説明します。この記事では、Shopify のレポートを使用してストアを理解する方法をステップバイステップで説明します。

Shopifyストアの最適化には時間がかかります。それは、「テストと学習」ベースで小さな改善を行うことによって行われます。Shopifyのレポートは、どこに力を入れるべきか、また、行った変更が良い影響を与えているかどうかを示すのに役立ちます。しかし、最初のステップはデータの意味を理解することです。

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I.Shopifyレポートとは何ですか？

Shopifyのレポートは、お店のデータを意味のあるグラフや表に整理します。例えば、"Sessions Over Time "レポートは、あなたのストアが一定期間に毎日何人の訪問者を受けたかを示します。 

Shopifyベーシックプランには、Shopifyベーシックレポートの重要な要素である獲得レポートの一部として「Sessions Over Time」が含まれています。また、Shopifyレポートの重要な要素である「行動」、「財務」、「マーケティング」、「在庫」レポートも含まれています。また、行動、財務、マーケティング、在庫レポートも含まれています。

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Shopifyレポートには様々な種類があり、特定のShopifyプランのお客様にのみ利用できるものもあります。例えば、売上レポート（個々の取引に関する詳細情報を表示します）は、Shopifyプランのユーザーだけが利用できます。 

II.レポートとダッシュボードの違いとは？

レポートの一部はダッシュボードとして利用できます。ダッシュボード・ページでは、レポートのグラフや表が1つのページに表示されます。これにより、主要なパフォーマンス指標が時間とともにどのように変化しているかを確認し、ウェブサイト全体に関する結論を導き出すことができます。

Shopifyワークスペースの "Analytics "セクションからレポートやダッシュボードにアクセスできます。

III.Shopifyレポートを理解する：専門用語バスター

Shopifyのレポートでは、専門的なマーケティング用語が、その意味を正確に説明することなく使用されていることがよくあります。このセクションでは、レポートで使用されるすべての用語の意味を理解するのに役立ちます。 

平均注文金額は、売上総額を売上数で割って計算されます。しかし、Shopifyのレポートでは、返品は計算に含まれないため、より正確なストアパフォーマンスを見ることができます。

一般的には、より高いAOVを目指すのがベストである。ただし、注文件数の増加が売上やリピーターの減少を招かないことも確認する必要がある。 

02.再来店率 

リピーター率とは、過去に一度でも購入したことのある顧客の割合です。 

リピーター率を優先すべき理由はたくさんある。店舗の長期的な成功を予測する最良の要因のひとつは、リピーターの割合である。マーケティングの観点からも、新規顧客の獲得に頼るのは、リピーターを確保するよりもコストがかかる。ハーバード・ビジネス・レビュー』誌の調査によると、顧客を獲得するコストは、満足している顧客を維持するコストの5倍から25倍かかるという。

03.コンバージョン率レポート

コンバージョン率とは、ショップの訪問者のうち、実際に購入に至った人の割合のことです。来店者数を売上数で割ってパーセンテージで表示します。 

Shopifyは、「コンバージョンファネル」の各ステージのコンバージョン率を表示します。この場合、カウントされるのは売上数ではなく、商品をカートに入れた、またはチェックアウトに到達した顧客の数です。これらの数字は、カート放棄率を計算するのに役立ちます。

04.マーケティングに起因するセッション

Shopifyのベーシックプランには、標準の「マーケティングに起因するセッション」レポートが付属しています。このレポートは、事前に設定されたトラッキングパラメータを持つリンクからあなたのストアに到着した訪問者の割合を表示します。 

ソーシャルメディアと検索エンジン広告には、リンクの末尾にUTMパラメータが付属しています。Shopifyは、あらかじめ設定されたUTMキャンペーンタグであなたのストアに到着した顧客の数を記録し、これをあなたの総訪問者と比較します。 

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顧客行動は単純なセールスファネルが示唆するほど単純ではないため、アトリビューションは複雑なプロセスです。しかし、このレポートは、どのようにトラフィックを獲得しているのかを大まかに把握するのに役立ちます。 

05.フィルター 

レポートには3種類の情報が表示されます： 

1. 顧客の種類
2. 行動の種類
3. 店舗内で発生するそれぞれの量

例えば、何人の訪問者（金額）がモバイルデバイスからあなたのストアを閲覧したか（顧客のタイプ）を見ることができます。また、何人のモバイルブラウザ（金額と 顧客のタイプ）が購入（行動のタイプ）を行ったかを見ることができます。フィルタを使用すると、より具体的な顧客のタイプを定義して詳細なレポートを作成できます。 

IV.Shopifyレポートのフィルタリングとカスタマイズ

簡単なフィルタリングと編集ルールでShopifyレポートをカスタマイズできます。これらの "Is "と "Is not "ルールは、より特定のタイプの訪問者と行動にデータをグループ化することができます。

01.フィルターの管理

Is "と "Is not "のルールで、以下のカテゴリにある25の属性に基づいてデータをフィルタリングすることができます：

• デバイス（ブラウザ、デバイス、オペレーティングシステム）
• ランディングページ（URL、パス）
• 所在地（都市、国）
• マーケティングキャンペーン（マーケティングイベント、UTMパラメータ）
• リファラー（サイト、ソース、検索キーワード）

02.レポートの編集

カラムやコンテンツに何を追加するかを選択することで、レポートに表示されるインタラクションやビヘイビアの種類を変更できます。以下のカテゴリーの34種類の情報から選択できます： 

• セッション（直帰率、セッション時間、訪問者数、ページビュー、コンバージョン率、カートに入れた数）
• 装置 
• ランディングページ
• 所在地
• マーケティング・キャンペーン 
• 紹介者 

ShopifyアドバンスプランまたはShopifyプラスプランをご利用の場合、カスタマイズしたレポートを保存することができます。これにより、より具体的な指標を長期的に追跡することが容易になります。カスタマイズしたレポートを保存するには、必要なフィルタリングと編集ルールを適用し、「名前を付けて保存」をクリックします。 

ベーシック、ショッピファイ、プロプランをご利用の場合、レポートのカスタマイズは可能ですが、保存はできません。独自のタグシステムを使用するなど、異なる種類のレポートを作成したい場合は、Shopifyアプリストアからレポートアプリを追加することができます。

V.Shopifyレポートを使ってストアを最適化する方法

小さな変更を加え、Shopifyのレポートを継続的に監視することで、時間をかけてストアを最適化することができます。これらは、あなたのストアのパフォーマンスを分析する際に最も役立つレポートの一部です。

01.マーケティングを最適化するレポート

PPC、SEO、アフィリエイト・マーケティング：

リファラーソース、リファラーサイト、コンバージョン率のカラムを追加して、「Sessions Over Time」レポートをカスタマイズすると、各マーケティングチャネルがストアにどれだけの訪問者をもたらしているかを確認できます。また、各チャネルからの訪問者のうち、最終的に購入に至った割合も表示されます。より詳細なインサイトについては、UTMキャンペーンソースとリファラー検索語句の列を追加することができます。 

オーガニック検索と有料検索：

また、"Sessions Over Time "レポートでは、Shopifyストアに人々を導く検索ワードに関する有益な情報を得ることができます。今回はフィルターが少し異なります。リファラーサイト、コンバージョン率、リファラー検索語の列を作成する必要があります。無関係なデータを取り除くために、リファラーサイトのフィルターを作成し、選択した検索エンジンを選択します。

SEOや検索エンジン広告に役立つ情報を得るもう一つの方法は、「ランディングページ別訪問者数」レポートを調査することです。ランディングページパスのカラムを削除し、コンバージョン率、直帰率、リファラー検索語のカラムに置き換えます。 

02.ユーザー・エクスペリエンス（UX）を最適化するためのレポート 

ユーザーエクスペリエンスを向上させるために使用する最も価値のあるレポートの1つは、「トップオンラインストア検索」レポートです。あなたのShopifyテーマが検索バーを含んでいる限り、このレポートはサイト閲覧中に訪問者がどのキーワードで検索したかを表示します。 

このような情報は不要に思えるかもしれませんし、トラフィックのごく一部を代表しているにすぎません。にもかかわらず、あなたの顧客が誰であり、彼らがどのように考えているかについての素晴らしい洞察を得ることができます。 

• 商品の呼び方:ユーザーが検索する用語に明確なパターンが見られる場合は、商品タイトルにその用語を含めるようにしましょう。訪問者が商品を見つけやすくなるだけでなく、SEO対策にもなります。
• どの商品を仕入れるか： もしあなたの在庫に、人々が探しているものがなければ、多くの顧客を逃している可能性が高い。
• 問題の所在 訪問者が同じものを見つけるのに苦労している場合、あなたの店のUXに問題がある可能性があります。

VI.製品分析ダッシュボードを見る

ほとんどの店主は、再入荷の時期になると同じような質問をする。どの商品が売れているのか、なぜ売れているのかを知る必要があります。Shopifyのアナリティクスに表示されるレポートでは、必要なすべての情報を得ることはできませんが、個々の商品のレポートを見ることで、その商品がどのようなパフォーマンスをしているかを知ることができます。

個々の商品のレポートを見るには、Shopify管理画面の「商品」セクションに行き、欲しい商品に移動します。そこから "Insights "ウィジェットをクリックし、"View details "をクリックします。

Shopifyでは、各商品について以下のような情報が得られます：

• 売上高（単価×販売台数から値引き・返品を引いたもの）
• 売上内訳（売上合計から値引き／返品を差し引いたもの。）
• チャネル別売上高（どの販売チャネルがこの製品を最も多く販売したか）
• トラフィックソース別正味販売数（どのトラフィックソースがこの商品を最も多く販売したか）
• 顧客（リピーターと新規顧客）

Shopifyのアナリティクスを効果的に使用することで、在庫管理や商品パフォーマンスについて十分な情報に基づいた意思決定を行うことができます。

結論

Shopifyストアを理解することで、より良い意思決定ができるようになります。ShopifyベーシックレポートやShopifyプロフェッショナルレポートを通してアクセスできるあなたのストアのデータは、あなたの顧客があなたの販売する商品についてどのように考えているのか、また、あなたのストアがどのように機能することを望んでいるのかを示すことができます。これにより、ストアを最適化できるだけでなく、効果的なShopifyレポートを通して、ストアに必要な方向性を示すことができます。Shopifyのアナリティクスを活用することで、あなたのストアのデータは、あなたの顧客があなたの販売する商品についてどのように考えているのか、また、あなたのストアがどのように機能することを望んでいるのかを示すことができます。これにより、ストアを最適化できるだけでなく、ストアに必要な方向性を示すことができます。

著者略歴 

スティーブン・コートニーは、デジタル実験とテクニカルSEOのバックグラウンドを持つコンバージョン率最適化のスペシャリスト。彼の情熱は、企業がより良いストーリーを伝えられるよう、数字と新しいアイデアを組み合わせることです。