eコマースはかつてないスピードで進化しており、最近の新たなトレンドに注目が集まっている。正確には、店舗に足を運んで購入する人よりも、オンラインで購入する人の方が多い。技術的な進歩の結果、eコマース・マーケットプレイスには、新品と中古品の両方の市場が存在する。
そこでリコマースの出番だ！
特に、ミレニアル世代やジェネレーションZと呼ばれる若い消費者の間で急成長しているeコマース市場だ。
1gnite社によると、世界のアパレル市場は来年550億ドルに達すると予測されている。リ・コマース部門のこのような大きな成長は、消費者の行動や買い物習慣の大きな変化を示唆している。
このような理由から、特に衣料品や高級品を中心に、再販のためのアップサイクリングアイテムに特化した数多くのリコマースプラットフォームがオンライン上に登場している。
興味深いことに、リコマースは一般的に参入障壁が浅い。注力したい商品の種類にもよるが、フルタイムでもパートタイムでもできるはずだ。
この記事では、リ・コマースについて、その仕組み、留意すべき主なトレンド、リ・コマースへの参加方法、重要な考慮事項、インスピレーションを得るための代表的な事例などを詳しく紹介する。
概要
I.リコマースとは何か？
誤解のないように言っておくが、リコマースはeコマースのサブセットである。
リコマースは一般的に、リバース・コマース、リ・コマース、リ・エコマースなど、さまざまな名称で呼ばれている。しかし、主にオンラインストアを通じて中古市場で中古品を再販する行為を指す。
多くの場合、複数の異なるアイテムにまたがっており、時には古い製品の改修も含まれる。通常、アパレル再販市場が最も大きなシェアを占めているが、家具、美術品、電化製品など他の商品も着実に成長している。
そのため、このようなビジネスモデルを採用することで、企業が市場に参入する際の選択肢が増える。これは、企業がより広範な小売市場を活用するための再販プログラムだと考えてほしい。
今日、数多くの再販マーケットプレイスが存在し、再販業者やオフプライス小売業者に、多様化し、マルチチャネル・アプローチを採用するまたとない機会を与えている。すでにご存知の有名な例としては、eBay、Facebookマーケットプレイス、Amazonなどがある。
理想的には、オンライン再販プラットフォームは、再販業者が無料で商品を出品できるが、販売ごとに手数料を得ることができる同様のモデルを採用している。
中古品市場が今後2年間で640億ドルに達すると言われる中、再販市場はますます環境に優しくなっている。このコンセプトは、一般的にエコロジカル・リコマースとして知られている。このコンセプトは、製品をリサイクルし、汚染価値の高いアイテムを適切に処分することで、環境への影響を最小限に抑えることを目的としている。
01.リコマースの仕組み
私たちは皆、転売できるものを持っている。これが、今日、 再販がますます人気を集めている理由です。
オンライン・プラットフォームやリコマース・ブランドでは、中古品をサイトに出品して再販し、顧客に郵送して代金を受け取ることができる。多くのブランドは、サイトを通じて商品が売れるごとに手数料を請求することが多い。
しかし、eコマース小売業者になることで、アマゾンのような第三者の再販プログラムを利用するのに比べ、再販オプションを設定することができる。
02.今日のリコマース人気は？
リコマー スの人気が高まっているのは、主に消費者の意識が環境と倫理的責任に向 かって変化しているためである。こうした消費者は、エコロジカル・フットプリントを積極的に最小限に抑えたいと考えることが多い。
その結果、企業がいかに無駄をなくしているかを鋭くチェックするようになった。定評のあるブランドほど、廃棄物をうまく処理できないたびに反発を受けることが多くなっている。
しかし、このトレンドは持続可能なブランドだけにとどまらず、88％の消費者がパンデミックの間に新しい趣味を見つけ、それを追求する可能性が高まっている。この間、テクノロジーはeコマースの形成に不可欠な役割を果たし、再販ブランドは顧客にリーチするため、さまざまな電子機器に対応したさまざまな既成のマーケットプレイス・ソリューションの利用を模索した。
これは今後も続くだろうし、再販を考える上でも考慮に値することだ。
消費者の需要の高まりと技術の進歩により、リコマースの人気はさらに高まっている。これらは、企業や人々が希少な商品を調達し、プレミアム価格で再販するために必要な市場とソリューションを提供している。
03.リコマーストレンド
Covid-19の大流行により、多くの人々が常に買い物の習慣を見直している。
Thredupの再販レポートは、再販市場が今後5年間で2倍の770億ドルに達することを強調している。過去最高の360億ドルを記録した再販は、2025年までにさらに11倍に成長すると予測されており、中古のアクセサリーが成長を牽引している。
転売される衣料品が大量に供給され、人々がクローゼットを整理し、以前所有していた商品をオンラインで転売することが容易になっていることから、GlobalData社は、将来の新規販売者は1億1880万人まで増加すると予測している。
さらに、包括的な消費者調査によると、多くの顧客が中古品をもっと購入することを熱望しているという。つまり、再商取引のトレンドが新たな高みに到達することは明らかなのだ。
II.なぜ企業は再販を奨励すべきなのか？
レコメンデスのビジネスモデルには多くの利点があることはすでにお分かりだろう。転売者は不要な商品から収益を得ることができ、購入者は質の高い商品を適正価格で値引きして手に入れることができる。
さらに、製品をゴミとして捨てずに再利用するため、持続可能なモデルでもある。この点が組織の価値観や文化に合致するのであれば、再販を検討すべきだろう。
主なメリットは以下の通り：
- 再利用またはアップサイクルすることで、古い製品の寿命を延ばすことができる。
- 異なる製品を繰り返し使用するユニークな機会を提供し、埋立地を減らし、環境への全体的な生産コストを最小限に抑える。
- 手っ取り早くお金を稼いだり、良い商品を安く手に入れたりする方法だ。
- 一般的に、消費主義の影響を防ぐのに役立つ。
一般的に、企業は再商取引を奨励する必要がある。なぜなら、再商取引は持続可能性を高め、値ごろ感を醸成し、より良い消費を促進するのに役立つからだ。
全体として環境意識がより高い世代では、再販は今後、あらゆる購買意思決定の重要な原動力となるだろう。実際、Gen Z Insightsは、若い世代の少なくとも3分の1が、毎年少なくとも1つは中古のアパレル、アクセサリー、靴を購入すると予測している。
現代の顧客の56％が、持続可能な商品により高い金額を支払うことを望んでいることから、より多くのニッチ企業が、非常に創造的な方法でリコマースに参入することが予想される。
さらに良いことに、インターネットは世界中の中古市場に有利な可能性を開き、ビジネスをより現実的で収益性の高いものにしていくだろう。
III.リコマースに参加するには？
このガイドを熱心にご覧になっている方なら、リコマースが従来のカスタマージャーニーに計り知れない価値を付加することが多いことは、もうお分かりだと思う。もしブランドが、ターゲットとするオーディエンスに対して、うまく促進、管理、マーケティングを行えば、リサイクル奨励金、買い戻し、部品交換を特徴とするキャンペーンは、しばしばコア・ブランド価値を高め、収益性を高める。
しかし、廃棄物に関するさまざまな法律や規制を遵守し、キャンペーンに参加する際には、より良い結果を得るために、それらを確実にサポートするように注意してください。
大手ブランドにとって、リコマースは通常、ハイエンド製品をより多くの顧客の手に届けるユニークな方法を提供するが、これはしばしば他のブランドにとって大きな懸念をもたらす。
たいていの場合、再商取引はより広範なグローバル展開を促進する。ブランドは、商品の再利用を支援するサードパーティ・ソリューションと提携することで、売上を自社で拡大することを検討する必要がある。
大量の在庫を抱える企業にとっては、まだ販売可能な状態かもしれない古くなった商品を持っていたり、返品された商品をたくさん扱わなければならなかったりするのはよくあることだ。そのような商品を他のリコマース・プラットフォームで販売することは、常に実行可能とは限らない。
その代わりに、あなたのeコマースウェブサイトに再商取引のセクションを設け、割引価格で再販することで、直接それに関与することをお勧めします。例えば、あなたのストアサイトの「セール」カテゴリーを使って、古くなった商品や返品商品を再販手数料を支払うことなく割引価格で再販することができます。
さらに、あなたのサイトから商品を転売することによって経費を削減するために、手頃な価格の配送方法を探しましょう。
しかし、再販を自分で管理するには、いくつかの要素が伴います。ここでは、考慮すべき主なものをいくつか紹介しよう：
- 製品がどのように加工され、出荷され、顧客に届けられるかといった出荷物流
- 中古品に別のカテゴリーを設けるかどうかなど、ウェブサイトの検討事項
- SKU（在庫管理単位）管理のためのシステムとITプロトコル
- どのようなチャネルが、再販顧客に対して迅速なカスタマー・サポート・サービスを提供するのに役立つかといったような、顧客対応の手段
- オンラインストアで販売する中古品の種類別の価格設定ポイント
- 製品の代替処理と修理
- リコマース・モデルで使用するオムニチャネル・オプション
そして、リコマース・モデルを最大限に活用するために欠かせないヒントがここにある：
- 高品質の画像で商品を紹介する
- 魅力的で、創造的で、独創的で、興味深い商品説明をしましょう。
- 返品を最小限にするため、商品について正直に話す
- 優れたカスタマーサポートサービスを提供し、常に礼儀正しくあることを忘れない。
- キャンペーンを絞り込み、ターゲット市場に焦点を当てることで、より多くのセールスを実現する。
- 新規顧客を獲得するために、あらゆるメディアを通じて常に適切な情報を提供する。
- 割引などの購入インセンティブを提供し、購買意欲をそそる
- 良い評価を得るために注文を迅速に処理し、対応する
- 関連トレンドを常に把握する
- 再販ページやセクションを適宜カスタマイズする
企業も個人もリコマースに参加するチャンスは平等にある。市場調査を怠らず、まずは自分の興味をじっくりと探せば、あっという間に転売ができるようになる。
ちなみに、PageFlyは、リコマース用のストアの構築とカスタマイズを支援する、アクセスしやすい完全なパッケージを提供しています。
IV.例
01.ヴェスティエール・コレクティブ
Vestiaire Collectiveは、主に高級品の委託販売を行う第三者レコメンデーションサイトである。すべての商品は、プラットフォーム上でライブになる前に承認されなければならないので、彼らは細部への鋭い目で広く知られている。一度出品され、販売された商品は、特別に発送され、返品にも対応してくれる。70ドル未満の売上には25ドル、70ドル以上140ドル未満の売上には33％、140ドル以上345ドル未満の売上には31％の手数料がかかる。
02.リバーブ
その名の通り、Reverbは英国を拠点とする楽器・機材小売業者だ。2019年にEtsyに買収され、主に中古の音楽機材を販売している。
しかし、最近では、ブランドや小売業者がこのプラットフォームに登録し、限定ラインやオープンボックス商品を1回限りの販売で販売することを奨励している。
著名なアーティストが所有するプレラブド・ギアをキュレーションし、サイト上で販売するようになって以来、リバーブはニッチな消費者ベースを築くことに成功した。
03.ポッシュマーク
Poshmarkは有名なリコマースブランドの優れた例で、企業や個人が派生商品をモバイルアプリやウェブサイトで再販するために出品できる。顧客が商品を購入すると、Poshmarkから配送ラベルと住所が送られてくるので、梱包して配送の手配をする。このサイトでは通常、15ドル以下の売上には一律2.95ドル、15ドルを超える売上には20％の手数料がかかる。
04.ストックX
ストックXはスニーカー界で広く親しまれており、「世界初のモノの株式市場」を自称している。
売り手が出品を依頼し、買い手が入札を行うリコマース・プラットフォームだ。もしあなたが疑問に思っているなら、ここでの取引はアスクがマッチするビッドに出会った時のみ発生し、自動で行われる。
Stock Xのチームは、すべての製品を慎重に「認証」し、すべての出荷は認証ハブを通過しなければならない。忠実な顧客ベースのおかげで、ストックXは主要ブランドと提携し、一度限りのリリースを促進することができる。
このサイトでは通常、すべての売上に対して3％の支払い処理手数料と、StockXセラープログラムに記載されているように通常セラーレベルによって決定される取引手数料を請求します。最初に必ず細則をお読みください。
05.リアルリアル
RealRealは、高級インテリア、アート、衣類、ジュエリーに特化した委託販売会社である。RealRealは、主に小売業者に送料元払いのパッケージを提供している。スライディングスケールペイティングシステムを採用しており、1500ドル以下の商品には55％、1500ドルから10000ドルの商品には最大60％がセラーに支払われる。
V.結論
若い消費者がビジネスの展望を変えると予想される中、再商取引のトレンドが灼熱の様相を呈している。中古品市場価値は来年、510億ドルにまで急上昇すると見られている。
Eコマースストアのマーチャントとして、あなたは、あなたのビジネスをリコマースに参加させることが、あなたのストアの受動的な収入源として使えるかどうかを考えているに違いない。
全体的なモデルが持続可能性をサポートするものであれば、リコマース・マーケットプレイスの繁栄は御社にとって有効かもしれません。結局のところ、買い物客は新品よりも中古品の購入をますます好むようになり、私たちは文化的な大きな変化を目の当たりにすることになる。
この記事では、リコマースとは何か、どのように機能するのか、考慮すべき主なトレンド、そのメリット、リコマースを最大限に活用するための重要なヒント、そしてあなたのインスピレーションを刺激するいくつかの例を明確に説明します。
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