オンラインビジネスを運営している方なら、顧客を維持することがいかに難しいかご存知でしょう。新規顧客を獲得することは、既存顧客を維持することよりもコストがかかるため、既存顧客にもっと焦点を当てなければ、売上を伸ばすことは容易ではありません。しかし、どうすればこれを効果的に達成できるのでしょうか？
リピーターを獲得する最も手っ取り早く効果的な方法のひとつが、定期購入サービスだ。定期購入ビジネスモデルは、ビューティーケア・ブランドの詰め替え用定期購入であれ、オーガニック食品ブランドであれ、どんなビジネスにも有利に働く。
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リピート率や顧客生涯価値の向上は、サブスクリプションサービスのハイライトの一部である。定期的な支払いによって購入プロセス全体を自動化することで、ビジネスオーナーと購入者の双方に柔軟性と利便性を提供する。
もしあなたが最高のeコマースプラットフォームの1つであるShopifyでウェブサイトを持つビジネスオーナーなら、セットアップは簡単だ。この記事では、Shopifyのための最高のサブスクリプションアプリのいくつかを見ていきます。
I.サブスクリプション・ビジネス・モデルとは何か？
これまでのところ、サブスクリプション・ビジネスモデルが、企業全体の購買者の維持と顧客の成功を向上させることがわかっている。サブスクリプションサービスを利用する可能性は、eコマースに限らず、アマゾン、ネットフリックス、アップルなどの企業でも積極的に利用されている。従って、サブスクリプションベースの収益モデルがあなたのビジネスにもたらす価値と成功は計り知れない。
サブスクリプション・ビジネス・モデルでは、顧客はあなたの商品やサービスに対して、週単位、月単位、年単位で一定の金額を支払う。顧客は再購入の必要なく、適切な間隔で自動的にそれらを手に入れることができる。これにより、あなたのビジネスの売上は次のようになります。 毎月の定期収入(MRR)につながり、将来にわたって安定した収益を確保することができます。
サブスクリプションベースのビジネスモデル。画像クレジット
定期購読サービスの最も良い例の一つが新聞である。多くの人が新聞を個別に購入しているにもかかわらず、ほとんどの顧客は地元の新聞販売店や新聞を定期的に玄関先まで配達してくれる会社との定期購読モデルを持っている。この方法だと、新聞を買いに行く必要がなく、サービスを利用した一定の期間、新聞を直接受け取ることができる。
マッキンゼー・アンド・カンパニーの調査によると、少なくとも以下のことが判明している。 オンラインショッピング利用者の15が、定期的に受け取れる商品やサービスを申し込んでいるという。これは単純に、サブスクリプション・コマースが急成長していることを意味する。
ストリーミング・メディアとeコマースにおけるサブスクリプション・ライフスタイル。画像クレジット
あなたのビジネスで検討できるサブスクリプション・ベースのビジネスモデルには、次のようなさまざまなタイプがある：
01.サービス加入
サービスベースのサブスクリプションは、WordPress.comやMailChimpなど、多くの企業が採用している最も一般的な経常収益モデルの1つである。このモデルでは、ユーザーは一定期間サブスクライブすることができ、通常はバリューベースの価格設定となっている。ユーザーは必要なサービスに対してのみ料金を支払えばよく、通常、サブスクリプションの機能や期間に応じて柔軟な価格設定が可能です。
02.サブスクリプション・ボックス
サブスクリプション・ボックスとは、ユーザーが自分のニーズや好みに合った商品を申し込むことができる、商品ベースの定期購入のことである。サブスクリプション・ボックス・モデルの例としては、ミールプラン、スキンケアやビューティーケア、コーヒーのリフィルなどがある。
03.デジタルコンテンツ購読
Netflix、Amazon、Spotifyといった大手が提供するデジタルコンテンツのサブスクリプションは、ほとんどの人が知っている。このサブスクリプション・モデルは、その企業だけのデジタル・コンテンツへのアクセスを提供する。このモデルの独占性により、顧客はより特権的で価値があると感じる。
04.その他の購読料
サブスクリプション・サービスの良いところは、どんなビジネスでも利用できることだ。一般顧客にはない特別な割引や特典を受けられる特典ベースの会員制や、定期購読に申し込むことで特別な割引や特典を受けられる定期購読＆セーブモデルなど、さまざまな形態がある。
その好例がウーバーの「ウーバー・ライド・パス」で、ライダーは通常運賃から一定の割引を利用でき、経費を節約できる。ポルシェ、日産、ヒュンダイなど、いくつかの自動車会社も車両定期購入サービスを提供している。
サブスクリプション・ビジネスモデルには多くの利点があるが、正しい決断を下すためには、長所と短所をよく理解することが不可欠である。
長所
- サブスクリプションの期間を柔軟に選択できるのは、顧客次第です。顧客は、あなたが提供する様々なオプションから購読期間を選択することができます。また、顧客満足度に影響を与えることなく、サブスクリプションを完了した顧客が簡単にサービスを再開したり、既存のサブスクリプションをキャンセルできるように、顧客に更新またはキャンセルのオプションを提供することが最善です。
- MRR、顧客生涯価値、コンバージョン率、月ごとの購読解除率など、特定の指標を通して購読の将来を予測するのに役立ちます。
- サブスクリプション・ビジネスモデルは、ロイヤルティの高い顧客の獲得、顧客維持率の向上、在庫管理の改善に役立ちます。 在庫管理無駄を省くことができます。
短所
- 長い目で見て、顧客を疲弊させないことが重要だ。特にサブスクリプション・ビジネス・モデルの場合、時間とともに新しい製品やサービスを導入せず、顧客により多くの選択肢を提示しないことは、今後登場する競合他社など、より優れたものに取って代わられる可能性がある。
- 単一の製品であれ、多数の製品であれ、顧客に満足してもらう必要がある。サービスに不満のある既存加入者は、定期購読を解約したり、一度もサービスを更新しなかったりすることになりかねません。
- eコマースストアにサブスクリプションサービスを採用する場合、商品やサービスを個別に購入するのではなく、なぜサブスクリプションプランを選ぶべきなのかを説得するという課題に直面するかもしれません。サブスクリプションサービスをどのように販売するかは、ターゲットとする顧客と、その顧客がサブスクリプションサービスからどのような利益を得られるかに依存することを心に留めておいてください。
II.サブスクリプション・アプリはストアにどのように役立つか？
売上を伸ばすことは、オンラインビジネスが直面する最大の課題の1つです。Shopifyのようなプラットフォームでオンラインストアを持つことは、次のようなメリットがあります。 Shopifyストアの売上を増やす.サブスクリプションベースのモデルのような収益モデルは、eコマースの世界で人気を集めているので、サブスクリプションアプリは、あなたのオンラインビジネスのための有利な結果のためのあなたの助けの手になることができます。もしあなたが オンラインビジネスまたはサブスクリプションサービスに慣れていない場合は、私たちにお任せください。
まず始めに、サブスクリプション・アプリとは何か、そしてそれがあなたのオンライン・ビジネスにどのように役立つのか。
Shopify用のサブスクリプションアプリは、シームレスな体験のためにチェックアウトと統合することによって、サブスクリプションベースで製品を販売するのに役立つソフトウェアツールです。
ネットショップにサブスクリプション・アプリを使用すると、次のような利点があります：
- 顧客は、毎週または毎月の定期購入の割引料金で商品を支払うことができる。
- 手間のかからないチェックアウトを支援し、顧客は簡単に支払いを行い、定期購読に申し込むことができる。
- お客様のご要望に応じてサブスクリプションをカスタマイズし、パーソナライズされたサービスを提供します。
- すべての定期的な支払い、購読情報、およびスケジュールされた履行を作成、管理、および更新します。
Shopifyアプリストアでは、Shopifyのチェックアウトと簡単に統合できる定期購入アプリのオプションを多数提供しています。さらに、Shopifyの管理画面から定期購入を管理することができます。また、顧客が購入した商品や定期購入の頻度も管理画面で確認することができます。
それだけでなく、Shopifyのプラン以上であれば、購入オプションのフィルターやカラム（追加する必要があります）を通して、売上レポート以外のレポートでもサブスクリプションデータを追跡することができます。
III.Shopifyストアのためのベスト10サブスクリプションアプリ
Shopify用のサブスクリプションアプリは、顧客が迅速にサインアップするのを助けるだけでなく、販売実績を追跡し、サブスクリプションサービスを自動化し、多くの時間を節約することができます！適切なサブスクリプションアプリを使えば、将来的に顧客と収益の流れが簡単になることが保証されます。
コーヒーブランドのサブスクリプション型ビジネスモデル。画像クレジット
数あるサブスクリプションアプリの中から、いくつかの特徴で際立っており、Shopifyのベストサブスクリプションアプリになる可能性のあるものを10個厳選しました。
01.印鑑購読
Shopifyのサブスクリプションアプリ、Seal subscriptionsでサブスクリプション管理プロセスを簡素化。Seal Subscriptionsは、Shopifyのネイティブチェックアウトを提供し、カートに追加ボタンの横に定期購入ウィジェットがあり、定期購入を促進します。評価は4.9/5で、オールインワンのプラットフォームです。以下はその優れた機能の一部です：
- 顧客生涯価値を高める自動課金
- Shopifyとの統合でチェックアウトが簡単に。
- 定期購入商品に関する分析と洞察
- 顧客の注文の編集、スキップ、一時停止オプション。
- 顧客登録は不要。
価格： 150件までの無料プランがある。プレミアムプランは月額4.95ドルから。
02.リチャージ・サブスクリプション
Rechargeは、15,000人以上の顧客と様々な定期購入機能を持つ最高の定期購入アプリの1つです。Shopifyアプリストアでの評価は4.8/5で、顧客にシームレスなチェックアウトを可能にします。ブランドはすべてのサブスクリプションを簡単に管理し、無限のカスタマイズでコンバージョン率を高めることができます。機能の一部をご紹介します：
- クレジットカードに加え、PayPal、Shopify Payments、Apple Payなど、主要な決済プロセッサーをすべてサポートしています。
- Shopifyアプリの統合。
- 顧客向けのサブスクリプション管理範囲。
- サブスクリプションと定期収入を追跡するための分析。
- 顧客にスキップやリスケジュールのオプションを提供し、解約率を下げる。
リチャージ・サブスクリプションでは、顧客はSMS通知を有効にし、顧客ポータルを通じてサブスクリプションを管理することができます。しかし、リチャージには正確な在庫管理のための機能が組み込まれていないため、数回の注文後にSKUを変更する必要性を感じるかもしれません。
価格設定 標準プランでは、手数料1％＋取引ごとに10セントからスタートし、月額費用は無料。
03.Recurpay サブスクリプション・アプリ
Recurpayは、購読を作成し管理するための堅牢な機能と簡単なインターフェイスを持つ別の購読アプリです。4.9/5の評価を得ており、サブスクリプションビジネスを構築するための幅広いツールを試すことができます。以下はRecurpayの機能の一部です：
- 日々の分析と洞察。
- 加入前の無料トライアル。
- サブスクリプションにサインアップするすべての顧客のための通知。
- 定期購読の代金引換オプション。
Recurpayは、単一のサブスクリプションプランで複数の製品を持つすべてのビジネスのための優れた選択肢であり、APIで構築された構造を持つ複雑なビジネス要件に簡単に対処することができます。
価格： 売上100ドルまでは無料。ベーシックプランは月額9ドルから。
04.アプストル・サブスクリプション
Appstleは、Shopify App Storeで5/5の評価を得ている包括的な定期購入管理ツールを提供しています。簡単にインストールでき、Shopifyのチェックアウトと統合できます。売り手と買い手の両方にとってサブスクリプションプロセス全体を簡単にするいくつかの顧客フレンドリーな自己管理機能を備えています。
特徴は以下の通り：
- サブスクリプション・ボックス
- クイックビューとカートページのウィジェット
- 顧客にパーソナライズされた通知
- 定期購入商品に関する分析と洞察
- CSSでカスタマイズ可能。
価格設定 取引手数料無料の無料プランあり。ベーシックプランは月額10ドル＋取引手数料0％。
05.PayWhirlサブスクリプションの支払い
PayWhirlを使用すると、手間のかからない方法であなたのビジネスのサブスクリプションと支払いを管理することができます。それはスムーズな顧客体験のためにShopifyのチェックアウトと統合し、から選択する多くのデザインを提供しています。
PayWhirlサブスクリプションの支払いの最高の機能のいくつかは次のとおりです：
- 自動継続課金。
- 支払詳細の安全な保管
- 簡単なセットアップ。
- すべての主要なShopifyアプリとの統合。
- 決済ウィジェットとチェックアウトの組み込み。
PayWhirlの総合評価は4.9/5で、価格設定がやや高価なため、中規模からエンタープライズビジネスに向いている。
価格月額249ドル＋取引手数料0.5%から。
06.ボールド・サブスクリプション
また、4.3/5の評価を得ているShopifyで最高のサブスクリプションアプリの1つであるBold subscriptionsは、デザインはもちろん、コードに至るまであらゆる面を選択することができる、最もカスタマイズ可能なオプションの1つです。20,000以上のブランドで使用されており、以下のような幅広い機能を提供しています：
- 顧客の注文の編集、スキップ、一時停止オプション。
- カスタマイズ可能なサブスクリプション・オファー。
- Shopifyの主要アプリとの統合
- クレジットカード決済の失敗。
- SMSの購読管理。
ボールド・サブスクリプションは、オンデマンドでサブスクリプションを拡張するのに役立ちます。
価格60日間の無料トライアル期間を提供。月額39.99ドルからで、注文ごとに1％の取引手数料がかかります。
07.定期購読 by Yotpo
Yotpoのサブスクリプションは10年以上eコマース業界にあり、Shopifyのトップサブスクリプションアプリの1つです。Yotpoは強力なテクノロジーとパートナーシップを提供し、非の打ちどころのないカスタマーサクセスを持っています。他のShopify用ベストサブスクリプションアプリと同様に、Yotpoは定期的な収益を通じてビジネスの成長を加速させるのに役立ちます。特徴は以下の通りです：
- 簡単なカタログ管理。
- 広範な分析。
- 優れたカスタマーサポート。
- 安全な移行オプション。
- シームレスなチェックアウト体験。
このアプリには、サブスクリプション・サービスを始めるために必要なものがすべて揃っており、5/5の評価を得ている。
価格： 無料プラン。基本プランは月額19ドルから。
08.ループ・サブスクリプション
ループサブスクリプションは、簡単なサブスクリプション管理、デザイン、最小限の支払い障害により、サブスクリプション率の向上を支援します。BoldやRechargeなどの他のプラットフォームから10分以内でシームレスに移行できます。機能の一部をご紹介します：
- Shopifyのネイティブチェックアウト。
- パスワード不要のSMSとEメール購読管理。
- モバイルフレンドリー。
- スマート・ダニング・マネジメント・システム。
評価は4.9/5で、中小企業や大企業に適している。
価格： プレミアムプランは月額49ドル＋取引手数料0.75％から。
09.スキオ・サブスクリプション
SkioはむしろShopifyに導入された新しい定期購入アプリで、強力なユーザーと顧客体験ですぐに有名になった。Skioを使用すると、新しい定期購入の注文ごとに自動的に顧客アカウントが作成され、顧客がパスワードなしでログインできるようになります。この新しい定期購入アプリの主な特徴は以下の通りです：
- リチャージアプリやボールドアプリからの移行が簡単。
- コンバージョンを高めるワンクリックのチェックアウトフロー。
- 高速な購読エディター
- グループ割引オプションで顧客維持率を高める。
- SKUの交換。
Skio購読アプリは、すべてのオンラインビジネスが恩恵を受けることができる機能のトンを提供し、4.9/5の評価を持っています。
Skioは、小規模店舗のオーナーには向かないかもしれません。Skioのサブスクリプション価格は高い方であり、ほとんどの場合、大容量のサブスクリプション企業のみに適しています。
価格： 犬用プラン（スタンダード）と猫用プラン（カスタム）の2種類。スタンダード・プランは年額299ドル/月、月単位399ドル/月。
10.スマートル
ビジネス・オーナーとして、サブスクリプション・ビジネス・モデルで顧客体験を全く妥協したくないのであれば、Smartrrはあなたのためのものだ。このアプリは5/5の評価を得ており、様々な機能やツールを通じて顧客のロイヤリティとリテンションに焦点を当てている。その中には以下のようなものがある：
- ワンクリックでサブスクリプション管理。
- シームレスなチェックアウト体験。
- 解約防止ツール。
- サブスクリプションを管理するための顧客およびベンダーポータル。
- 分析と詳細な洞察。
価格 Smartrrは、Launch、Grow、Excelの3つのプランを提供している。基本プランは、月額99ドル＋加入者のGMV1％から。月払いと年払いのオプションもある。
まとめ
オンラインビジネスのオーナーになるのは簡単な仕事ではない。それでも、サブスクリプション・ベースのeコマース・ビジネスは、その無限の可能性ゆえに、一流ブランドが利用する強力なテクノロジーである。あなたが中小企業のオーナーであろうとなかろうと、サブスクリプション・ビジネス・モデルは、収益、顧客ロイヤルティ、顧客維持、満足度を最大化するのに役立つ。
販売する商品、ターゲットとする顧客層、在庫をもとに、自社のビジネスに合った定期購入プランを立てることを忘れずに。また、競合他社を調査し、自社が提供する商品を理解することで、自社の定期購入に顧客を惹きつけられるような商品や価格を設定することも忘れずに。
そして最後に、Shopifyストアの持続的な成長のために適切なサブスクリプション・アプリを選択することで、後ろを振り返る必要がなくなり、ブランドの将来をよりよくコントロールできるようになる！
