Shopifyタグ：カスタマー・エクスペリエンスを向上させるシンプルなソリューション

Shopifyのタグの重要性に気づかないかもしれません。タグがなくても、整理されたストアを持つことができます。

しかし、あなたのストアが成長し、より多くの商品、より多くの種類、その他のタイプのコンテンツを追加するとすぐに、あなたはそれらがあちこちにないようにすべてを整理する方法を見つけようとするでしょう。その時が来たら、適切なShopifyタグ戦略が必要です。さもなければ、あなたのストアは、顧客が探しているものを見つけられない、思い付きのモールのように感じてしまうでしょう。

商品タグのようなタグは、オンラインストアを運営する上で、業務の効率化のために学ぶべき最も重要なことの1つです。しかしそれ以上に、Shopifyのタグはあなたのオンラインストアをお客様にとってナビゲートしやすいものにします。

この記事では、Shopifyの様々なタグの種類と、あなたのオンラインストアにタグを実装する方法について説明します。

Shopifyのタグとは

出典Pexels

Shopifyのタグは、商品、顧客情報、注文、転送、返品、さらにはブログ記事など、ストアのコンテンツやデータを分類・整理するのに役立つストアラベルです。

これらのタグは顧客には見えないが、顧客はショッピング体験を通して直接タグの恩恵を受ける。一方、Shopify タグは、Shopify ストアのバックエンド管理においても重要な役割を果たします。

商品をタグで分類することで、加盟店はさまざまな管理作業を効率化し、大量の在庫や複雑なデータセットの管理を容易にすることができる。

例えば、個別のタグを使用して商品をグループ化し、「サイバーマンデー」のような特定のキャンペーン用に自動コレクションを作成することで、キャンペーン終了後に価格を更新したり、商品を非表示にしたり、プロモーションを追加したりといった一括アクションが可能になる。

フロントエンドでは、Shopify のタグは検索結果をより正確で関連性のあるものにすることで、顧客のショッピング体験を向上させます。商品が商品タグでうまく整理されていれば、顧客は探しているものをより迅速かつ効率的に見つけることができ、満足度の向上と売上の増加につながる可能性があります。

上記の例では、顧客がタグを使って作成した「サイバーマンデー」コレクションをクリックすると、その条件に基づいて十分にキュレーションされた商品リストが表示されるため、割引商品を探すためだけにオンラインストアを探し回る必要がなくなります。

Shopifyタグを使うメリット

Shopifyのタグを使ってオンラインストアのコンテンツを整理することは、あなたにとってもお客様にとっても次のようなメリットがあります：

より正確な検索結果

Shopifyのタグを使用して、各商品にユニークな属性を割り当てることができます。また、1つの商品につき最大250個のタグを追加することができるので、好きなだけ具体的に設定することができます。そして、顧客が特定の属性やタグを検索すると、精度の高い結果が表示されます。

例えば例えば、あなたはアパレルブランドを経営しており、商品の属性に応じてタグを使って商品を説明しています。もし顧客が「花柄のサマードレス」を検索すると、タグ付けされた商品が検索結果に表示されます。こうして、よりカスタマイズされた満足度の高いショッピング体験を提供することができる。

適切な製品分類

商品ごとに最大250の商品タグを設定できるので、タグをもとに自動コレクションを作成することができます。商品はオンラインストア内の複数のコレクションに属することができます。

このように、オンラインストアで陶器のお皿を販売する場合、キッチンコレクションに入れるだけではいけません。カスタムタグを作成することで、食器コレクション、陶器コレクション、 職人コレクションなど 、他のコレクションと分類することができます。

つまり、顧客が買い物をする際、好みに応じて1つの商品が複数のコレクションに表示されるということだ。

しかし、Shopifyのタグを使用することで、マーチャントは在庫管理を簡素化し、顧客の全体的なショッピング体験を向上させる整理されたコレクションを作成し、維持することができます。

顧客体験の向上

正確な検索結果や十分にキュレーションされたコレクションは、商品タグを追加するだけで、ウェブサイトナビゲーションの改善に貢献する。このように、適切なShopifyタグ戦略を持つことは、顧客体験を向上させる。

顧客が汗をかくことなく探しているものを見つけることができれば、その店舗に好印象を持つ可能性が高くなる。ナビゲーションのしやすさや検索の正確さは、満足度の向上につながり、リピーターを増やすことにもつながる。

効率的な管理

Shopifyタグの使い方を知ることは、在庫管理において非常に貴重なスキルです。特に、何百、何千もの商品を扱うオンラインショップにとっては。

このような規模で各商品を管理することは、時間を無駄にする確実な方法です。一方、タグ戦略を作成すると、必要に応じてストアコンテンツを整理し、グループ化することができます。このように、Shopifyのタグは、価格の更新、割引の適用、新しいコレクションの作成など、商品に対して一括してアクションを実行することを可能にします。

コンテンツ構成の改善

Shopifyのタグは主に商品を整理するために使用されますが、タグはウェブサイト上の他の形式のコンテンツを整理するためにも使用できます。例えば、ブログです。

タグを使ってブログ記事をトピック、サブトピック、著者などで分類することで、マーチャントは顧客の読者が関連するコンテンツを見つけやすくすることができる。

例えば、ガーデニング用品を販売するオンラインショップを持っていて、「剪定とは？様々な方法と適切な道具」というタイトルのブログを書いている。

ガーデニングのヒント、剪定道具、剪定などの タグを作成できます。これらのタグを追加することで、コンテンツを整理し、同じタグを持つ他のコンテンツとグループ化することができます。こうして、読者が何かを探すときに、より整理された読み物の提案を提供することができます。

ShopifyのタグはSEOランキングにプラスに働くか？

Shopifyのタグは、コンテンツに追加する説明的なキーワードのようなものなので、これらのタグがSEOに影響するのではないかと考えたくなるかもしれない。しかし、そうではありません（少なくとも直接的ではありません）。

Shopifyによると、「タグは検索エンジンでは使用されないので、オンラインストアの検索結果を改善するためにタグを使用しないでください」とのことだ。

したがって、SEOキーワードを商品のタグとして詰め込むことで、検索エンジンのランキングを向上させたいと考えているのであれば、それは時間の無駄となる。

しかし、タグはキーワードのためではなく、コンテンツを整理するという主な目的のために、間接的にウェブサイトのSEOを改善することができます。そしてこれが、オンラインストアを整理するために適切なShopifyタグ戦略を持つことの重要性を繰り返し述べてきた理由です。

なぜなら、オンラインストアが適切に整理されていれば、ウェブサイトのナビゲーションが利用者にとって簡単になり、その結果、ウェブセッションが長くなり、直帰率が下がるからです。

によると SUSOデジタルテクニカルSEO会社であるSUSO Digitalによると、ウェブサイトのナビゲーションはSEO最適化の主要な柱の一つである。そのため、ナビゲーションが最適化されていれば、ターゲットとするキーワードでより早く上位に表示させることができます。

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Shopifyタグの種類

Shopifyのタグにはいくつかの種類がある。あるタグは商品に使用され、あるタグはバックエンドのオペレーションを整理するために使用され、特にマーチャントに利益をもたらす。

Shopifyのタグの6つのタイプをご紹介します：

商品タグ

Shopifyの商品タグは、管理ページからの発見を容易にするために、在庫に属性を追加するために使用されます。これらを使用して、価格変更、割引の実施、新しいコレクションの作成などの一括アクションを実行するために、類似した商品タグを持つすべてのアイテムをフィルタリングすることができます。

Shopifyの商品タグは、顧客の視点から、顧客がストアの検索バーを使って特定のアイテムやおすすめの商品を探す際に、商品の発見に役立ちます。

体系的な商品タグ付け戦略を構築する際、色、素材、スタイルなど様々な商品属性を入力することができる。

移籍のタグ

Shopifyの転送タグは、ある場所から別の場所に物理的な製品を転送するときに使用されます。例えば、メインの倉庫からセカンダリ倉庫へ、または倉庫から店舗アウトレットへなどです。

オンラインストアを運営している場合、店舗が1つしかなければ、このようなタグを使用する必要はないかもしれません。しかし、複数の場所を利用している場合は、商品を移動するためのタグを追加することで、ある場所から別の場所への在庫の移動を適切に追跡することができます。

顧客タグ

顧客用のカスタムタグは、Shopifyのマーチャントがリードに特定の属性を追加するために利用します。顧客リストには、あなたから購入した人だけが含まれているわけではないことに注意してください。それはまた、あなたの電子メールや店舗ライブチャットを介して問い合わせを送信した人（彼らはまだあなたから購入していない場合でも）が含まれています。

このように、顧客タグを使用して、既存の顧客とまだ購入していない顧客を分類することができます。同様に、タグを追加して、リピーターと一度きりの顧客を分類することもできます。などなど。

商品タグに次いで、顧客タグはShopifyのタグの中で最も便利なものです。

ブログ記事タグ

Shopifyストアで定期的にブログを公開している場合、タグを使ってブログの投稿ページを整理することができます。これらのタグは、顧客があなたのブログライブラリをブラウズしているときに、特定のトピックのコレクションを見つけるのに役立ちます。

Shopifyのタグは、あなたのニッチで取り上げたトピックを追跡するのに役立ちます。このように、ブログ記事のタグは、今後カバーする必要があるトピックを特定することで、コンテンツ戦略に役立ちます。

ドラフト・オーダータグ

下書き注文タグは、管理者から開始した注文を監視するために使用されます。作成した注文を適切に追跡するために、タグシステムに応じてカスタムタグをここに追加することができます。

ドラフト注文は、顧客が事前注文を希望する場合、商品を予約するために実行することができます。これにより、在庫の適切な管理を維持し、不一致を避けることができます。

ドラフト注文を作成した後、これらのタグは注文タグになる。

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Shopifyで タグを 使うタイミングは？

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膨大な商品リストをお持ちの場合

Shopifyのタグは、あなたのお店で大量の在庫を管理する際、あなたの利益とお客様の利益のために、在庫を適切に整理するのに役立ちます。

前述したように、Shopifyのタグを使って自動コレクションを作成し、ストアのメガメニューを拡張することができます。このカテゴリ分けによって、顧客は探しているものを見つけるのが飛躍的に簡単になり、全体的なショッピング体験が向上します。

もしあなたの商品が簡単に発見されないなら

商品リストが膨大になると、オンラインストアから商品を探すのが大変になります。複数のタグを使用して商品に特定の属性を割り当てることで、商品を複数のコレクションに分けることができ、1つの商品を複数の適切なコレクションに表示させることができます。

Shopifyのタグは顧客にとって検索可能なキーワードとして機能します。そのため、特定の商品を探すためにあなたのストアを探し回る必要はありません。検索バーを使って商品を探すだけです。

このことを念頭に置いて、店舗検索性を高めるための商品タグ付けのベストプラクティスの1つは、顧客が店舗で商品を探す際に想定される検索キーワードを予測することである。

直帰率が高すぎる場合

Eコマースの直帰率は業界によって異なります。そのため、下記のグラフを参考に、あなたのストアの直帰率が世界平均の範囲内かどうかを確認してみてください。

出典スタティスタ

直帰率が低いということは、顧客があなたのストアを楽しく閲覧しているということです。しかし、直帰率が高いということは、お客様がお店をナビゲートするのに苦労しているということです。

注：オンラインショップから顧客が離れてしまう理由はいくつかあります。 オンラインストアから顧客が離れていく理由.ナビゲーションの難しさはその一つに過ぎません。

そのため、顧客が必要なものをすぐに見つけられないということになりかねない。そこで、Shopifyのタグ戦略の重要性が浮かび上がってくる。

商品タグを戦略的に追加し、そこからコレクションを作成することで、顧客が関連する商品を見つけやすくなります。また、Shopifyのタグからコレクションを作成しない場合でも、顧客が検索バーを使用する際に発見しやすくなります。

要するに、効果的なタグ付けは、ナビゲーションの摩擦によるフラストレーションの可能性を減らし、その結果、ストア放棄の確率を下げ、直帰率を下げることにつながる。

店舗でブログを公開する場合

ブログを定期的に公開することで、店舗の検索エンジンからの認知度を大幅に高めることができます（コンテンツマーケティング戦略にSEOを適用していることが条件です）。

ブログ記事のタグを使うことで、コンテンツを分類することができ、訪問者が興味をそそられるトピックを見つけやすくなります。

高度に整理されたコンテンツ・ライブラリーは、ブランド・ロイヤルティを確立するのに役立ち、カジュアルな読者を忠実な購読者に、そして将来的には価値ある顧客に変える可能性がある。

在庫を頻繁に移動させる場合

効率的な在庫管理はShopifyストアの成功に欠かせません。商品を保管する場所が複数ある場合は、効果的なタグ付け戦略が必要です。

倉庫から実店舗に商品を移動する場合も同様です。配送先、優先順位、製造日などに基づいて商品にラベルを貼ることで、物流ミスを減らすことができます。

このタグ付けシステムは、よりスムーズなオペレーションを保証し、在庫モニタリングの正確性を維持するのに役立つ。

顧客からのカスタム・オーダーを受け付ける場合

顧客からのカスタムオーダーを受け入れるということは、顧客がオンラインストアで購入するのではなく、注文を作成し、請求書を直接顧客に送るということです。このための適切なシステムがないと、配送の不一致が発生する可能性があります。

ドラフトオーダータグを使用すると、ステータス、詳細、優先度などの既存のタグに従って注文を分類して管理することができます。

そのため、この組織ツールはカスタムオーダーが正確かつ効率的に処理されることを保証し、顧客満足度を高め、加盟店の管理を容易にする。

マーケティング・キャンペーンを展開したいなら

長年の顧客、新規顧客、リードなど、ターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンを行うには、ベースレベルで適切な分類が必要です。したがって、顧客タグを使用すると、行動、購入履歴、嗜好などの基準に応じて顧客ベースをセグメント化するのに役立ちます。

このセグメンテーションにより、異なるグループに共鳴するパーソナライズされたマーケティングメッセージを作成し、エンゲージメントとコンバージョン率の可能性を高めることができます。

さらに、タグは、タグ付けされたセグメントがあなたの努力にどのように反応するかを監視することによって、キャンペーンの影響を追跡するのに役立ちます。

より合理的な店舗管理をお望みなら

Shopifyのマーチャントから見たShopifyタグの使用は、すべて共通のゴール、つまりより効率的なストア管理に集約される。

Shopifyの各種タグは、在庫、顧客、コンテンツ、キャンペーンなど、あらゆるものを整理するのに役立ちます。タグを効果的に活用することで、よりスムーズなオペレーション、より良いカスタマーサービス、よりインパクトのあるマーケティングキャンペーンを実現することができる。

タグ付けシステムを定期的に更新し、メンテナンスすることで、管理とマーケティングの効率を大幅に高めることができます。

Shopifyでタグを追加するには？

Shopifyでカスタムタグを作成するのはABCのように簡単です。

商品タグを作成する方法は以下の通りです。

• Shopifyの管理画面にログインする
• 製品 メニューを選択
• 商品リストで、タグを付けたい商品を選ぶ。
• 特定の製品リストで、画面の右側のパネルにタグのセクションが見つかるまで下にスクロールします。

• タグセクションでは、商品にタグ付けしたい属性を入力することができます。
• その後、「保存」をクリックします。

これで商品タグの追加は完了です。タグは1商品につき250個まで追加できます。そのため、商品リストやコレクションを分子レベルまで整理するのに十分なスペースがあります。

他の種類のタグを追加したい場合も、手順は同様です。顧客タグを追加したい場合

• Shopifyの管理画面に移動する
• メニューパネルで「顧客」をクリック
• タグを付けたい特定の顧客を見つける
• 追加したいタグを入力する。

とても簡単です。他の種類のタグにも同じプロセスを適用すれば、絶好調になるでしょう。

結論

オンラインストアに様々なShopifyタグを追加することは非常に簡単ですが、ここでの主な課題は、あなたのストアに利益をもたらすタグ付け戦略を開発することです。

そのため、商品にタグを追加する前に、まずタグ付けシステムを構築する必要がある。すべてのShopifyストアはユニークであるため、すべてのストアは異なるタグ付け戦略を必要とする。

したがって、タグを作成する際には、将来の計画を考慮する必要があります。必要であれば、将来の参考のために、スプレッドシートを使って、あなたのストアにあるタグを監視しましょう。

その後、定期的にタグを見直し、オンラインストアの戦略に合わせて、必要な調整を行いましょう。また、将来的にビジネスの成長に合わせてタグを追加する必要があるかもしれません。

従って、将来的な混乱やミスを避けるためにも、このタスクに取り組むための強固な戦略を、今のうちから立てておく必要がある。

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