現在、新規事業を立ち上げるのは簡単であると同時に難しいことでもある。インターネットを通じて、サプライヤーや潜在的なバイヤーが手の届くところにいるからだ。同時に、あるニッチな分野のビジネスが、同じ顧客をめぐってしのぎを削っているため、チャレンジングでもある。これはグローバルに限ったことではない。ローカル・ビジネスであれば、あなたもゲームの一部なのだ。そして、生き残るためには、たった一つのこと、つまり 地元でオンライン販売をする必要がある。
eコマースストアを通じた地元での販売は、大企業だけのものではない。実際、ローカルビジネスを立ち上げたらすぐにオンライン販売を始めることを強くお勧めする。あなたが地元で確立されたビジネスを行っている場合も同様です。
確かに、人々はすでにあなたのことを知っているかもしれないが、まだあなたのビジネスを知らない人はどうだろう？あなたのビジネス・リーチを広げ、売上を最大化するチャンスを手放そうと思いますか？
昔ながらの伝統的なマーケティング手法を使って 地元で販売するのは良いことだ。しかし、それは長期的にはあなたのビジネスを傷つけるかもしれない。従って、そろそろスキルをアップグレードし、大きく考え、eコマースの力を有利に使うべき時なのだ。
概要
オンライン販売のメリット
出典：www.oberlo.com
昨今の健康危機にもかかわらず、2020年から2023年にかけてのオンライン買い物客数の伸びは、2億810万人から2億1880万人へと増加傾向にある。米国だけでも、わずか3年間で1000万人以上の新規買い物客が増加したことになる。そして、この予測は2026年まで力強い継続的成長を示している。
いまだに実店舗での販売だけで生き残っているビジネスもある。しかし現在では、従来の販売方法に固執すると、ビジネスを飛躍的に発展させるチャンスを逃してしまうかもしれません。このように、オンライン販売の利点は、それを行うことの課題を大きく上回る。
地元で物を売ると、こんなメリットがある：
01.ビジネスツールへのアクセス
eコマース・プラットフォームをローカル販売に 利用することで、在庫、オンライン売上、利益率、配送コスト、店舗での顧客活動などを追跡できる自動化ツールを利用できる。
これらのツールは、より良い製品やサービスを市場に提供するのに役立つ。さらに、プラットフォームが提供するレポートを見るだけで、潜在的な問題を事前に把握することもできる。
これによって、表計算ソフトを使ったり、最悪ペンと紙ですべてを管理する必要がなくなる。最終的には、繰り返しの作業から貴重な時間を節約することができる。
02.ブランド認知の促進
現在、ブランド認知を確立する最も効果的な方法は、ソーシャルメディア・マーケティングである。ソーシャルメディア・マーケティングは、ブランド認知を促進し、何百ドルもかけずに地元で物を売るための素晴らしい方法だ。しかも、そのすべてを実質的に無料で行うことができる。
ソーシャルメディア・マーケティング（SMM）を正しく一貫して行えば、看板や新聞、テレビコマーシャルでできることを行い、地域のバイヤーにリーチすることができます。これは、あなたのビジネスに必要なオンライン販売の後押しになります。
03.より良い顧客関係を築く
地元でのオンライン販売は、ソーシャルメディア・マーケティングの助けを借りて、地元の顧客とより良い関係を築くのに役立ちます。SMMはブランド認知を促進するためだけのものではありません。また、潜在的な買い手と身近に接することができる素晴らしいツールでもあります。
そのためにはさまざまな戦略がある。商品がどのように作られているのか、どのように注文を受けてから配達の準備をするのかを投稿することができる。また、ビジネスの日常生活を映したビデオを投稿して、顧客にあなたの地味なローカルビジネスを覗いてもらうこともできる。
文字通り、ソーシャルメディア・マーケティングに関しては、あなたの想像力が限界なのだ。
04.もっと競争しよう
オンライン販売では、オンラインで何百人もの潜在的な買い手を開拓することができます。これにより、潜在的な顧客は、購入する商品を探す際に、より多くの選択肢を得ることができます。
購買意欲のある顧客がオンラインストアに来店すれば、そこから売上につながる可能性があります。購入希望者にとっては、外に出て実店舗に足を運ぶ時間を費やすよりも、オンラインショッピングの方が便利です。
オンラインでの物販は、同じようなオンライン販売ビジネスと共存することができます。そのため、オンライン・マーケティングの取り組みが効果的であれば、パイの一部を手に入れるチャンスがある。
05.お金を貯める
ビジネスを始めたばかりであれば、 地元でのオンライン販売は、地元のバイヤーと取引するための実店舗が不要になることを意味します。商業スペースを借りる必要がなくなるということは、電気代、インターネット代、水道代など、その他の費用を節約できることを意味する。
自宅に居ながらにして、地元で物を売る ことができる。必要なのは在庫を保管するスペースだけです。
こうした節約は、1年で数千ドルにもなる。そのお金は、より多くの商品を購入したり、在庫を拡大したり、オンラインストアを改善したり、ソーシャルメディア・マーケティングに積極的に取り組んだりするために使うことができる。
地元で物を売るのは高い？
オンライン販売から得られるエキサイティングなメリットを知った後、ビジネスを始めるのにどれくらいの資金が必要なのか疑問に思うかもしれない。
実は、その答えはあなたが選ぶオンライン販売プラットフォーム次第なのです（詳しくは次のセクションで）。予算が許すのであれば、あなたが所有できるeコマースサイトにお金を払うことができる。
アマゾン（および他の類似サイト）に商品を掲載する場合、実質的に費用はかからない。ただし、売上げが上がるたびに何％かをアマゾンに支払うことになります。
しかし、まだ足を踏み入れたばかりであれば、フェイスブック、インスタグラム、ティックトックなどのソーシャルメディア・プラットフォームを使って無料で始めることができる。
オンライン販売プラットフォームについては、次のセクションで詳しく説明する。
地元で物を売るのに最適なウェブサイト4選
地元で物を売るためのウェブサイトには、いくつかの選択肢がある。FacebookやCraigslistのような無料のプラットフォームや、Shopifyのようなサブスクリプションベースのプラットフォームなどだ。それぞれに長所と短所がある。
どのオンライン・マーケットプレイスがあなたにとって最適かを決めるために、ひとつひとつ長所と短所をお話ししましょう。
01.フェイスブック マーケットプレイス
ローカル販売 サイトといえば、真っ先に思い浮かぶのはフェイスブック・マーケットプレイスだろう。なぜそうしないのか？2023年1月現在、米国では16歳から64歳のインターネットユーザーの74％がフェイスブックを利用している（We Are Social）。オンライン販売のプラットフォームとしてフェイスブック・マーケットプレイスを検討するのは合理的と言える。
長所だ：
- 使いやすい
- ターゲット顧客は潜在的にFacebookマーケットプレイスも利用している
- 無料
- フェイスブックは顧客エンゲージメントに適している
- 商品とサービスの両方の販売に利用できる
短所だ：
- Facebookマーケットプレイスは一般的なインターフェースで、カスタマイズ機能に欠ける
- あなたの製品が他の類似製品と一緒に紹介されている
- 支払いと発送の自動化なし
02.アマゾン
アマゾンは今日、米国を代表するオンライン・マーケットプレイスである。したがって、アマゾンで地元の商品を販売すれば間違いはない。ほとんどのユーザーはアマゾンの商品を信頼しています。そのため、あなたは潜在的な購入者の目から信用を得ることができます。これは、あなたがより多く販売する機会を提供します。
しかし、それには課題もある。Amazonはオンラインビジネスでよく使われるプラットフォームのひとつであるため、競争相手が多すぎて手に負えないことがあるのだ。アマゾンに出品している地元企業としては、地元で物を売っている他の地元企業と競争しているだけではありません。むしろ、大企業もその一部を形成しています。
長所だ：
- 最小限のマーケティングで高い販売ポテンシャル
- 新規顧客の獲得
- 海外進出の機会
短所だ：
- 類似製品との厳しい販売価格競争
- 販売手数料（商品1点につき0.99ドル、または月額39.99ドルの定額制）
- 限定的なブランディングのカスタマイズ
- 商品の販売にのみ使用可能
03.ネクストドア
コミュニティへの対応に重点を置きたいですか？地元の買い手を見つけ、地元で物を売りたいのであれば、Nextdoorはあなたにとってより良い選択肢のひとつとなるだろう。なぜなら、このウェブサイトは、コミュニティ内の人々を結びつけるという考えに基づいて構築されているからだ。そのため、ターゲットを絞り込むことができ、ネクストドアのユーザーからの推薦があれば、あなたのブランドに必要な信頼性を与えることができます。
実際のところ、ネクストドアはアマゾンやクレイグズリストのようなローカル販売 サイトではない。Facebookと同じように、主にソーシャルメディア・プラットフォームである。しかし、フェイスブックのようにグローバルなリーチを与えるのではなく、ネクストドアはあなたの近所に住む人々を表示し、お互いにメッセージを送り合うことができる。
Nextdoorの近隣住民は、このプラットフォームを使って、地域のお知らせを投稿したり、行方不明のペットを探したり、商品を販売したりしている。このようなプラットフォームのアルゴリズムは、あなたのローカルビジネスにとって非常に有益です。あなたの周りの人々との親近感という要素を加えるということは、あなたの近所の人々があなたの店を保証してくれることを意味し、地元のバイヤーがあなたを見つけることができるようになります。ただ、他の地元の売り手の保証人になることで、親切にお返しをするようにしてください。
長所だ：
- 信頼と信用を築く。
- 潜在顧客との接触が容易
- ターゲットを絞ったソーシャルメディアへの投稿
- 顧客エンゲージメントに最適
- 商品とサービスの両方の広告に使用できる
短所だ：
- ソーシャルメディア・プラットフォームであるため、ビジネスに特化していない。
- 投稿可能回数に制限あり。超過した場合は手数料を支払う。
- あなたのビジネスがネット上の荒らしにさらされる可能性がある。
04.ショップファイ
Shopifyは、上記のものとは大きく異なるが、eコマース企業である。様々なビジネスプロセスを自動化する 非常に便利なツールで起業家を支援するグローバルプラットフォームである。これには、注文管理システム、製品・顧客インサイト、決済ゲートウェイなどが含まれる。
他のプラットフォームとは異なり、Shopifyはウェブサイトの機能の中であなたのブランドを制限しません。 PageFlyのようなサードパーティの ページビルダーと統合することで、ページや機能のカスタマイズをより深くすることができる。より多くの機能が欲しい場合は、ニーズに合った他のアプリをウェブサイトにインストールすることができる。
自分のプラットフォームを確立すれば、 地元で物を売るときに不動産全体を自分のものにすることができる。顧客があなたのウェブサイトに到達するやいなや、競合は存在しない。したがって、販売はあなたのものだ。
Shopifyがグローバルなプラットフォームだからといって、ローカルビジネスがその恩恵を受けられないということはありません。現実には、大小にかかわらず、すべてのビジネスは独自のウェブサイトを持つべきです。
長所だ：
- 格安の月額プラン - 月額1ドルから利用可能
- 自動化と支払いのセキュリティのための無料のビジネスツールが付属しています。
- ノーコードでのウェブサイト作成と多くのカスタマイズ機能
- プラットフォームはあなたのもの
- ウェブサイト内での顧客エンゲージメントを高めるためにアプリをインストールすることができる。
- 商品とサービスの両方を販売する優れた選択肢
短所だ：
- 自分のウェブサイトを作るには少し勉強が必要
- コミットメントが必要
- 初めてのユーザーには圧倒されるかもしれない
オンラインで販売できる商品とサービス
地元で販売できる商品やサービスをまだ考えていますか？これらの事例を見て、あなたの創造力を刺激してください。
製品アイデア
出典：Whiterain.co.uk
01.アート＆クラフト
もしあなたが様々なメディアを使ってデザインしたり、何かを作ったりするのが好きなタイプなら、自分のアート＆クラフトのeコマースストアを作ることができる。White Rainを見てみよう。ハンドメイドのジュエリーや小物入れ、食器などを作っている家族経営の会社だ。彼らは主に陶器を使って作品を作っている。そして、彼らのコレクションを見れば、まさに所有することを誇りに思える芸術品だと言える。
02.ガレージセール
地元のリサイクルショップやガレージセールで、最もお買い得な商品を見つける目はありますか？あなたの趣味をお金に換えましょう。
地元でネット販売できる良い品物がないか、目を光らせてみよう。大きくなったご近所さんの古いおもちゃ、中古のオフィスの椅子やテーブル、古い食器、中古の電動工具、骨董品など。
ガレージセールで見つけたもので、まだ金銭的価値があるものなら何でもいい。ほとんどの場合、売値の半額以下で売り手と交渉することもできる。
03.地域産品
地域の特産品を宣伝することは素晴らしい主張だ。しかし、それをビジネスにするのはどうだろう？サブロッソ・ツォコラテはまさにそれを実践している。彼らはフィリピンの小さな島、カミギンからカカオ豆を仕入れ、伝統的な製法でチョコレートを加工している。
地域社会を活性化させる店舗を支援することで、顧客は商品の背景にある人々の生活を助けることに参加しているという実感を持つことができる。
あなたの地域には自慢の特産品がありますか？オンラインで販売することで、それをサポートする時が来たのかもしれません。
04.実店舗の商品
ネットで見かけるeコマースストアの中には、最初は実店舗としてスタートしたところもある。そして、オンライン販売の可能性を見て、彼らはトレンドに適応し、成功を収めた。したがって、もしあなたが地元の起業家なら、今がオンライン化する絶好のチャンスかもしれない。
これがイースト・フォークがやったことだ。彼らは変化し続けるビジネス環境に適応した。イースト・フォークは、アッシュビルの実店舗からスタートした。現在、イースト・フォークはニューヨーク在住の顧客から、エレガントでミニマルな粘土細工の皿を探すなら、この店が一番だと評判だ。
05.食料品
Shopifyのウェブサイトは生鮮食品だけのものではない。もしあなたが食品ビジネスに携わっているのであれば、自分のウェブサイトを通じてローカル販売を行うことができる。Katy TX Discount Grocery & Wholesaleがやっているように。彼らの企業間取引（B2B）のウェブサイトは、食品サービスや一般家庭向けにオンライン販売を行っている。
地元で販売する 倉庫なので、配送は行っていない。その代わり、顧客はオンラインで注文と支払いを選択する。Katy TXは注文を梱包し、準備ができたら顧客に通知する。その後、顧客は彼らの場所に来て注文を受け取る。
eコマース企業としてはかなりユニークなビジネスモデルだが、同社にとってうまくいっているのは、「利便性」を提供しているからだ。顧客はカートを押して食料品店に行ったり、レジの長い列に並んだりする必要がない。
人口密集地に住んでいるなら、Katy TX Discount Grocery & Wholesaleから1つか2つ学ぶことがあるだろう。
サービスのアイデア
出典：pcmobilecarwash.com
01.ホームサービス洗車
車への愛情をビジネスに。自宅での洗車ビジネスは、あなたの潜在的な購入者に、出勤するたびにきれいな車に乗れる利便性と快適さを提供します。
まじめな話、誰が不潔な車に乗りたいと思うだろうか？忙しい車好きは、Polished Clean Mobile Car Washのようなビジネスにきっと感謝するだろう。そして、地元のコミュニティでエキゾチックな車に遭遇し、一緒に写真を撮るかもしれない。これこそ、ブランディングにふさわしいイメージだ。
資本があれば、ビジネスをより大きなものに拡大することができる。複数の移動式洗車場に投資すれば、地域社会のより広い範囲を同時にカバーできる。トラックやバンのような車両を保有する企業が近くにあれば、その企業を説得して車の清掃を依頼できるかもしれない。
02.犬の散歩
毛皮で覆われた友人と過ごす時間が好きなら、Critter Caretakersのようなビジネスが向いているかもしれない。この仕事は仕事とは思えないほど楽しいものです。
ペットシッターや犬の散歩は、ほとんどの人が本業を持っているような賑やかな地域に住んでいる人にはいいアイデアだ。
人々があなたのサービスの時間枠を予約できるウェブサイトを作りましょう。そして、ここに良い点がある。自分のレートを決めることができ、健康を維持しながら時給を得ることができる。
03.芝刈り
郊外や田舎に住んでいると、芝生のない家を見つけるのは難しい。したがって、この種のサービスにはニーズがある。芝刈りを自分でする必要もない。経験豊富な芝刈り職人を訓練するか雇い、時給を支払い、顧客に適正な料金を請求すればよい。
例えば、ローン・ラブ。それは現在、アメリカの大部分にサービスを提供している芝刈り業者である。そう、大企業なのだ。しかし、だからといって競争が終わったわけではありません。
地元で芝刈りビジネスを展開することは可能です。しかし、ここで重要なアドバイスがあります。ビジネスを勝ち取るためには、地元の人々の心をつかむことです。
現地でオンライン販売する際の注意点
オンライン販売は、地元で物を販売する場合より広い地域をカバーする機会を与えてくれる。これは、より多くのリードと潜在的な買い手をキャプチャするためのより高いチャンスを意味します。
しかし、これらの結果は、あなたに自動的にもたらされるものではない。これらは、あなたのビジネスにおける努力の副産物にすぎない。
場合によっては、オンライン・ストアが既存ビジネスの売上をほとんど改善しないこともある。しかし、このような場合、テクノロジーのせいではない。むしろ、その使い方を学ぶために費やされる労力が問題なのだ。
ECストアは単なるツールに過ぎないことを忘れてはならない。使い方を知らなければ、何の役にも立たない。そこで、現地で物を売る際に気をつけるべきことをいくつか挙げてみよう。
01.適切なEコマース・プラットフォームを選ぶ
Eコマースは企業間の戦争である。優秀な者が栄え、敗者は空しく滅びる。
ローカル・オンライン・ビジネスを立ち上げる際には、あなたのビジネスが優位に立てるような武器を持つ必要がある。そして、適切なプラットフォームは、ローカル・バイヤーを見つけ、勝利に導くのに役立つ。
可能ではあるが、成功するためにすべてのオンライン・マーケットプレイスを利用する必要はない。皮肉なことに、この戦略はあなたにとって不利に働くかもしれない。同時に複数のプラットフォームを追跡するのは逆効果かもしれない。むしろ、あなたのビジネスモデルに最適なものだけに集中し、選択したプラットフォームに合わせてマーケティング活動を行う方が良いのです。
02.信頼できるウェブサイトを作る
当社は、 独自のeコマース・ウェブサイトを作成することが、地元で物を販売する最善の方法であると考えています。これにより、ローカルビジネスのブランディング戦略を実行する究極の自由を得ることができます。
現地でモノを売るためのウェブサイトを作る場合、ウェブサイトのデザインは、顧客に感じてもらいたい感情を呼び起こすよう、よく考えなければならない。
これはウェブサイトの画像の質から始まります。特に商品写真。オンラインで無料のストックフォトを探すことができます。もっと良いのは、実際の商品写真を撮ることだ。
さらに、あなたのウェブサイトに非の打ちどころのないコピーライティングを実装する必要があります。これは、テキストを含むすべてのウェブページに当てはまります。特に、商品説明文がそうです。粗悪なコピーライティングのウェブサイトを信用するのは非常に難しいでしょう。
最後に、顧客が安心して決済ゲートウェイでカード番号を共有できるようにしてください。顧客のデータが詮索好きな目から安全であることを確認するのは貴社の責任ですから、オンライン・セキュリティに手を抜いてはいけません。
03.カスタマー・エクスペリエンス
カスタマー・エクスペリエンスは、顧客がウェブサイトに足を踏み入れた瞬間から始まります。この出会いには、ロードスピード、ナビゲーション、商品のキュレーション、画像、テキスト、セキュリティなど、ウェブサイトのいくつかの側面が含まれます。顧客がウェブサイトを閲覧する際に何を感じるかも、体験の一部を形成します。したがって、全体的な顧客体験に役立つ UXデザインに投資することが極めて重要です。
顧客がウェブサイト上で経験しなければならない摩擦や困難を減らしましょう。ショッピング体験を、面倒なものではなく、楽しいものにしましょう。
さらに、顧客体験はウェブサイトだけにとどまらないかもしれない。顧客が来店する前でさえも。これはソーシャルメディアを通じて行われる。
04.オンラインに存在する
ソーシャルメディア・マーケティングは、現地でオンライン販売を行う上で極めて重要な役割を果たす。フェイスブック、インスタグラム、リンクトイン、ピンタレストなどのソーシャル・プラットフォームは、あなたのパーソナル・ブランドを確立するのに最適です。それぞれのプラットフォームは異なるアプローチを必要とする。すべてのプラットフォームを利用する必要はありません。ほとんどの場合、FacebookとInstagramだけで十分です。
ソーシャルメディア・マーケティングは欠かすことのできないものだ。そのため、長期的に努力を実らせるために、そのベストプラクティスを学ぶべきである。
オンラインであることを望むのは、顧客がいる場所に存在したいからだ。潜在的な買い手があなたをフォローしたくなるように、ソーシャルメディアページのブランディングに励みましょう。
すぐに、潜在顧客からダイレクトメッセージが届くでしょう。プロフェッショナルでフレンドリーな態度で接するようにしましょう。そうすれば、顧客に商品の保証人になってもらうことができます。つまり、買い物をしたり、あなたと話したりするのが楽しかったのであれば、です。
05.検索エンジン最適化（SEO）を学ぶ
eコマースのもう一つの重要な要素であるSEOを紹介しよう。最も単純な意味で、検索エンジン最適化とは、あなたのウェブサイトをGoogleで検索できるようにすることです。結局のところ、Googleは今でもインターネット上で使用される検索エンジンのトップなのです。従って、真剣に取り組んだ方が良い。
コンテンツの最適化にはいくつかの方法があります。これには次のようなものがある：
- ランディングページ、商品説明、画像、altテキストのキーワード
- グーグルマップで現在地を修正する
- 他のウェブサイトからのインバウンドリンク
- UXおよびUIデザイン
- ...などなど。
SEO対策は、現地でオンライン販売を行う際に必要なことすべてに加え、理解することが多すぎるかもしれません。しかし、SEOはあなたのビジネスを潜在的な顧客の目に留まりやすくする重要な要素です。従って、これをおろそかにすると、潜在的な成長に支障をきたす可能性があります。
ウェブサイトを立ち上げたらすぐに、すでに最適化されているはずです。自分でできない場合は、SEOの専門家に依頼することもできる。数百ドルかかるかもしれない。しかし、正しく行えば、そこから得られるリターンはお金に見合うものになる。ですから、SEO対策が初期予算の一部であることを確認してください。
結論
地方企業の経営者の中には、実店舗での販売だけで生き残れるという考え方を持っている人もいる。場合によっては、伝統的な販売方法にこだわることが功を奏することもある。
しかし、時代は刻々と変化しており、あなたの地元のビジネスが、より大きく、より広い範囲をカバーする同様のビジネスに食い尽くされることがないとは断言できない。そのとき、大きな変化をもたらす可能性があるのがeコマースだ。
たとえあなたが新しいビジネス・オーナーであったとしても、ウェブサイトを通じてオンラインで物を売れば、多くのことを得ることができる。主に、あなたのビジネスが存在するというブランド認知を地域社会に確立することができます。それだけでも、早い段階で大きなアドバンテージとなる。
時間が経ち、根気よく続けることで、eコマースやソーシャルメディア・マーケティングの隅々まで学ぶことができる。そうすることで、より大きなビジネスを展開できるようになるのだ。
数年後には世界的なブランドになっているかもしれない。あなたの小さな町の実店舗がeコマースを通じて世界を征服するのを見るのは、あなたにとってこの上ない誇りと喜びでしょう。
