すでに不気味な10月となり、子供たちのトリック・オア・トリートの声が聞こえてくる。オンラインショップのオーナーとしては、このホリデーを利用して大金を持ち帰るためのハロウィーン・マーケティング・キャンペーンを計画することは死活問題だ。
しかし、その前に、このホリデー・シーズンに大きなアドバンテージを与えてくれる、あることについて説明する必要がある：カスタマー・オーナーシップだ。カスタマー・オーナーシップは、ビジネスを大きく変えるものであるにもかかわらず、驚くほど話題に上ることが少ない。
では、カスタマー・オーナーシップとは何か、なぜ重要なのか。
カスタマー・オーナーシップとは、要するに、ビジネスと顧客との接点を確立することであり、顧客の購買、ソーシャル・サークル、購買前後の行動を追跡することである。不吉に聞こえるかもしれないが、その必要はないし、そうあるべきでもない。カスタマー・オーナーシップとは、顧客を所有するという意味ではない。
カスタマー・オーナーシップのあるべき姿は、顧客との関わり方を知り、インサイトを活用して顧客の行動に影響を与え、最終的には絶えず変化する顧客の欲求に応えることである。多くのツールが組み込まれたオンラインストアは、これを可能にし、自動化してくれる。また、新しい在庫追跡システムを導入したからといって、すぐにバイヤーがあなたのものになるわけではない。
このトピックが非常に重要な理由は、顧客の行動、居住地、趣味、友人などを知ることで、顧客により適したショッピング体験を提供し、ロイヤリティを維持することができるからだ。そうでなければ、どうやって何百もの同業他社と競争することができるでしょうか？商品コストを削減するだけでは、買い手の嗜好の変化に対応することはできない。
残念なことに、多くのオンライン・ビジネスはこの状況を認識しており、顧客を獲得するために大金を払い、獲得コストを跳ね上げている。このような喧騒の中では、顧客のことをよく知り、顧客に寄り添い、顧客と一緒にいることで、際立った存在になる必要がある。
このビデオでは、適切なカスタマーサービスがどのように最良の結果をもたらすかを学ぶことができる：
このことを念頭に置いて、一部の聴衆を感動させる素晴らしいハロウィーン・マーケティングのアイデアを見てみよう。
I.オンライン・ストアに取り入れたい、ハロウィーン・マーケティングのアイデア・トップ10
さて、記事の本題に触れたところで、心に留めておいてほしいことがある。これらのヒントはせいぜい一般的なものであり、あなたのニッチ商品には当てはまらないものもあるかもしれない。例えば、アパレルやメイクアップのようなビジュアル商品は、料理商品とは異なる戦術が必要になるだろう。また、電化製品やオンラインサービスを販売している場合は、より繊細なキャンペーンに頼る必要がある、といった具合だ。
一言で言えば、柔軟性を持ち、練習するアイデアを慎重に選ぶ必要があるということだ。さて、それはさておき、見てみよう。
1.1.ユーザー生成コンテンツ用ハッシュタグ
これは、商品の魅力を引き出す最も効果的な方法のひとつである。文字通り、顧客からの無料マーケティングなのだ。この方法を使用するための条件は、あなたの特別なハロウィーンの製品ラインが完全に異なって見える必要があります、または多分あなたは流行を設定することです。
条件を満たしたら、次はソーシャルメディアにゲームを持ち込む番だ。最もシンプルな方法は、印象に残るハッシュタグを作り、顧客の間で流行するのを待つことだ。
このハロウィーン・マーケティングのアイデアを使った代表的な例として、スターバックスが挙げられる。彼らのドリンクはとてもビジュアルが良く、際立っている。2017年、彼らはハッシュタグ#zombiefrappuccinoとともに、群衆の中でも目立つ緑と紫のドリンク、ゾンビフラペチーノを発売し、オンラインで3万回以上シェアされ、利用された。
スターバックスのゾンビ・フラペチーノとソーシャルメディアの存在感
スターバックスは今年、暗闇で光るカップや黒猫のマグカップなど、さまざまなカップを発売しようとしている。
スターバックスの2021年ハロウィーン・カップ
もちろん、この方法には柔軟性がある。もしあなたの製品がビジュアル面に依存しないのであれば、デザインコンテストやビデオコンテストのようなバーチャルコンテストをソーシャルメディアで開催することもできる。それが何であれ、正しく行えば、あっという間に大きなトラクションを得ることができる。
1.2.ホリデー・バンドル販売
休日であるため、コスチュームだけでなく、人々はより多くの出費を惜しまない！通常の割引だけでは十分でないと思うなら、アップセルやクロスセルを試してみよう。バンドルは通常、めちゃくちゃお得に見えるので、FOMOのトリガーを持つ顧客は、こんなに安くたくさん買える一生に一度のチャンスだと思って、もっと買おうとするだろう。
例えば、A店はアパレルを売っている。ハロウィンの場合、店全体で割引をするか、必要以上に買ってしまったと思われる前に1つか2つ買ってもらうかのどちらかだ。しかし、3つか4つの商品をグループ化し、「靴＋ドレス＋ネックレス」のようなフルコンボにすることで、注目を集めやすくなり、顧客はカートにいろいろ入れすぎたと感じなくなる。
1.3.お店を不気味に演出するのをお忘れなく
大みそかの夜に家を飾るように、あなたのお店ももっと華やかにしてみませんか？最高のハロウィーン・マーケティングは、些細なことから始まる！
ウェブデザインの経験があまりない場合は、「3D Seasonal Effects」のようなShopifyアプリを使うだけでも十分です：ハロウィーンのようなShopifyアプリを使うだけで十分だ。とはいえ、完璧とは言い難く、画一的で、あなたの好みに合わせられないかもしれない。
もちろん、GIFの新しい写真をウェブサイトにアップロードし、戦略的な位置に表示するのと同じくらい簡単にできる。武器を賢く選べば、あなたのShopifyストアはこれらと同じくらい見栄えが良くなるはずだ：
カイリー・コスメティックスのアニメーションテーマ - 提供元Shopify（ショッピファイ
Fashionovaは新しい写真を使ってシンプルに雰囲気を作り出している：ショッピファイ
1.4.製品に小さな変更を加える
前述したように、アパレルなど視覚的要素に大きく依存する商品であれば、これは非常に適している。しかし、電化製品を販売している場合はどうでしょうか？Ringの素晴らしいハロウィン・マーケティング・ギミックを使えば、顧客は興味を持ち、少なくとも新しいアップデートを何千人もの人にシェアしたくなるはずです。
Ringはドアベルを販売している会社だが、オオカミの遠吠え、コウモリの散乱、お化けの鳴き声など、新しいチャイム音でお祭りを大いに盛り上げた。これで売り上げが伸びなくても、少なくとも誰かのトリック・オア・トリートの夜を明るくすることはできるだろう。
1.5.グーグル広告を欺く
有料広告は、正しく活用すれば長い道のりを歩むことができる。しかし、広告に掲載する内容には注意が必要だ。
まず最初にすべきことは、キーワードとその傾向を徹底的に調査・分析することです。重要なところを突く必要がある！どのキーワードが最もトラクションを生むかを確信してから、広告に入札すること。
その後、広告コピーが一流でクリックに値するものであることを確認する必要がある。これらの広告は、ハロウィーン・マーケティングのアイデアに欠かせないものです。正しく行えば、そのコピーは顧客の好奇心を刺激し、より多くのリーチを獲得することができる。
1.6.ハロウィーンをテーマにしたギフト
ハロウィーンをテーマにした商品が問題外だったり、それだけでは物足りないようであれば、プレゼントもハロウィーン仕様にしてみてはどうだろう。
もちろん、このような無料プレゼントはあくまでも宣伝のためのものだ。しかし、コンバージョンを劇的に上げることはできなくても、インターネット上での楽しい交流、ひいてはオンラインストアへのトラフィックにつながる可能性はある。
ギネスが、地元のパブでギネスのパイントを買うたびに付いてくる不気味な影のコースターを新発売したのを見てみよう。もちろん、これはオンライン戦術ではないが、それでもクールだ。なぜクールなのか？なぜなら、このようなクールでキュートなアクセサリーは、顧客をスマートフォンに向かわせ、ソーシャルメディアでシェアさせ、トラフィックを増加させるユーザー生成コンテンツを生み出すことができるからだ。
ギネスのシャドーコースター - 提供: peekandpoke
1.7.他店舗とのコラボレーション
ビジネスパーソンとして、特にホリデーシーズンには、コラボレーションの機会を常にオープンにしておくべきだ。関連するニッチ分野の競合他社やブランドを積極的に探し、10月の友とするべきだ。
というのも、すべてのブランドやオンラインストアは異なるものであり、他のブランドがあなたのブランドとのコラボレーションに適している可能性を正確に特定することはできないからだ。したがって、このハロウィーン・マーケティング戦略を実行するためには、かなり先見の明を持ち、可能性のあるクリエイティブな解決策を探す必要がある。
ネットワークを広げたり、他のオンラインストアのオーナーに問い合わせたり、コミュニティに参加したりして、コラボレーションを提案してくれる人がいないかどうかを確認するのも有効かもしれない。
1.8.オンラインミニゲームを作る
ゲーム形式に工夫を凝らせば、実現できることは無限にある。しかし、シンプルにするために、最も一般的なオンラインミニゲームのタイプは2つあります：交流のためのソーシャルシェアリングと抽選。
最初のタイプは、交流のためのソーシャルシェアリングで、実にシンプルだ。賞品や景品を表示し、顧客に自分の体験や商品と一緒に撮った写真をシェアしてもらい、最も多くの「いいね！」やコメント、シェアを集めた人に賞品をプレゼントする。これは、ユーザー生成コンテンツを促進するための素晴らしくシンプルな方法であり、唯一のコストはプレゼントされる製品である。
2つ目の抽選も簡単だ。無料の賞品を提供し、顧客にソーシャル投稿の下に乱数やストーリーなど何かコメントしてもらい、可能であれば3人の友人をタグ付けしてもらい、ランダムに当選者を選ぶこともできる。シンプルだが効果的だ！
1.9.ソーシャルメディアフィルター
このハロウィーン・マーケティング手法は、あなたやあなたのお店がすでに素晴らしいソーシャルメディア・プレゼンスを持っているなら、簡単で、めちゃくちゃ効果的だ。ソーシャルメディア・プラットフォームはあなたの友人であり、特にインスタグラムとスナップチャットがそうだ。
フィルターを作るのは簡単だが、ハロウィンであることを忘れてはならない。そのため、目立つ必要があるのです。あなたの大物商品、主力商品を持ち出して、フィルターに組み込みましょう。
唯一の限界はあなたの想像力だ！
1.10.オンラインイベント
オンラインショップを運営しているのだから、そしてコビッドがまだ存在しているこの状態では、オンラインイベントが適している！
店舗を運営する際には、顧客同士が分かち合い、仲良くなれるコミュニティの構築を考えるべきだ。これは、あなたが確立されたファンベースを持つ人気者であり、マーチャンダイズを販売しているのであれば、なおさら当てはまり、緊急性が高い。
オンラインイベントを楽しませるクリエイティブな方法を見つけ、楽しいオンラインゲームも開催しましょう！景品、リブランディング、ユーザー生成コンテンツの促進など、ハロウィーン・マーケティングの戦術には無限の可能性があります。
特別ゲストを招いてカメオ出演してもらうことも可能で、在宅勤務歴の長い顧客にとってはきっと楽しい時間になるだろう。
昨年のフォートナイトを見てみよう。Epic GamesはFortnitemaresイベントで大成功を収め、J Balvinのアフターパーティーコンサートを開催し、何百万人ものゲーマーにエンターテイメントを提供した。
特典:PageFlyのテンプレートコレクションを使えば、ホリデーシーズンに成功するランディングページを簡単に作成できます。
II.恐ろしく不気味なハロウィーン・マーケティング・キャンペーン5選
2.1.スヴェドカ・ウォッカのバナー広告の呪縛
インターネット上のあらゆる場所に出没するバナー広告の不気味さにヒントを得て、スヴェドカ・ウォッカはまったく新しいレベルの広告を打ち出した。
このキャンペーンは「呪いのビデオ」を提示することから始まる。この強制視聴クリップを一度見ると、視聴者はデジタル広告の砲撃にさらされ、どこまでも追いかけられてしまう。広告のメッセージには、不気味なメッセージやスヴェドカ・ウォッカのカクテルの画像が含まれている。
スヴェドカ・ウォッカのバナー広告の呪縛
この広告は、あなたがソーシャルメディアで発言したり投稿したりした内容を知っているような不気味な感覚を与える。広告の呪いを解く唯一の方法は 、スヴェドカ・ウォッカのサイトにアクセスし、クリックベイト広告をシェアすることだ。
2.2.マーマイトのトリック・オア・トリート瓶
昨年、マーマイトは自社製品に2種類の新パッケージを発売した。トリック・ジャーは嫌われ者のための毒薬、トリート・ジャーは恋人たちのための薬である。
よく言えばシンプルなパッケージだが、このキャンペーンが特筆に値する理由は、ブランドらしさがよく出ているからだ。マーマイトは、"好きか嫌いか "という両極端な商品として悪名高い（文字通りのブランドスローガン）。
マーマイトのトリック・オア・トリート・ハロウィーン・キャンペーン
2.3.バーガーキングの怖いピエロナイト
バーガーキングは、当時大人気だった映画『It』と『ストレンジャー・シングス』をパクって、この素晴らしいTVCMを制作した。ピエロのマスコットが "I want my Whopper "と言うことで、競合他社、特にマクドナルドと戦争をしたようだ。
その上、店舗に大きな白いシートを敷き、その上に「McDonald's」と書いて、マクドナルドはもう死んだ、もうかなわない、と暗に示している。
バーガーキングはこのお祭りムードを真に受け、ジョークに参加し、ポップカルチャーに飛び乗り、このような印象的な広告を作った。彼らはこのホリデーシーズンの楽しみ方を知っている。
彼らを見習い、顧客の話題になるのであれば、恐れずにとことんやることだ。
2.4.インフルエンサーと協力するFanjoy
ジェイク・ポールの名前を一度も聞いたことがない人はいないだろう。彼のことを好きでも嫌いでも、ソーシャルメディア上では両極端な存在として人気がある。そして、インフルエンサーが商品を販売するプラットフォームであるFanjoyは、このコラボレーションの機会を見逃さなかった。Fanjoyにログインすれば、ジェイク・ポールのハロウィーン・マスクや、不気味なホリデー・シーズンに向けてリリースされた他の多くのインフルエンサー主導の商品を見つけることができるだろう。
ジェイク・ポール ハロウィンマスク - 提供Shopifyプラス
マスクの価格は10ドル近くから、現在ではわずか1ドルにまで下落したが、1000近くのウィッシュリストへの追加、多くの5つ星レビュー、そして大量のユーザー生成コンテンツが巻き起こった！
2.5.HuluのHuluween
これは特に特別なイベントで、機能させるにはもう少し資金が必要だった。しかし、世界有数のストリーミングサービスであるHuluにとって、それはそれほど大きな問題ではない。
毎年、Huluは「Huluween」と呼ばれる独自のハロウィーン・イベントを開催している。しかし、Covid-19の大流行で社交界が混乱したため、昨年は少し即興的なものにせざるを得なかった。
そこで彼らは4夜にわたってドライブイン・シネマを開催し、ホラー愛好家たちを招き、社会的距離のルールを守りながら、自家用車で快適にホラー映画を楽しんでもらった。
Huluween 2020 ドライブイン
パサディナの駐車場にあるお化けの森を車が通り抜け、有名な映画やテレビ番組のキャラクターが恐怖を与えるというものだ。森から出ると、観客は映画鑑賞スペースに案内され、Huluweenのスナックボックスと大きなスクリーンを楽しむ。
まとめ
ハロウィーン・マーケティングは、オンラインストアのオーナーにとって楽しいビジネスであることは間違いない。大変なこともありますが、無限の可能性とチャンスがあります。あなたの創造力を活用し、それを実現することさえできれば、あなたを止めるものは何もない！
今年のトリック・オア・トリート・シーズンに向けて、私たちはあなたのベストを祈り、あなたが何を考え出すか楽しみにしています！お客様に楽しんでもらうだけでなく、お客様も一緒に楽しみましょう！
