企業向けeコマース・プラットフォームと呼ばれるデジタル・システムにより、企業は商品やサービスのオンライン販売を行うことができる。これらのプラットフォームは、オンラインストアの基盤として機能し、注文処理から商品リストに至るまで、eコマースプロセスのすべてのステップを監督するために必要な機能とリソースを提供します。
Eコマース・プラットフォームは基本的に、企業のオンライン・ショップの自動化と合理化を支援すると同時に、顧客により充実したオンライン・ショッピング体験を提供するために作られている。送料や税金の計算、支払い処理、ショッピングカート機能、カタログ管理、顧客アカウント管理など、数多くの機能が利用できる。
ほとんどのeコマース・プラットフォームが提供する強力な分析とレポート機能のおかげで、売上、コンバージョン率、顧客行動などの主要業績評価指標（KPI）を企業が追跡することができる。
あなたのビジネスのためのエンタープライズeコマースプラットフォームを選択するために必要なすべての情報は、この記事で提供されます。
企業向けEコマース・プラットフォームとは？
企業向けeコマース・プラットフォームは、小売業者の業務のあらゆる側面への単一アクセスポイントを提供することを目的とし、大企業のオンライン業務と売上拡大を支援する包括的なソフトウェアである。
エンタープライズeコマースシステムと呼ばれるこのシステムは、ビジネスプロセスの合理化と自動化を支援するために設計されたアプリケーションの統合スイートで構成されています。この機能は、マーケティングオートメーション、在庫管理、注文管理、顧客関係管理など、ビジネスオペレーションのあらゆる側面を管理する上でマーチャントを支援します。
大規模企業は、洗練されたソフトウェア・システムである企業向けeコマース・プラットフォームの助けを借りて、オンライン販売を管理・促進することができる。これらのプラットフォームは、大規模な製品在庫、複雑な顧客とのやり取り、および大量のトランザクションを管理するように設計されています。強化されたセキュリティ、ビジネスの成長に対応するスケーラビリティ、カスタマイズ、現在のビジネスシステムとの統合などの強力な機能がすべて利用可能です。
また、以下のプラットフォームを比較して、あなたの理想的な店舗に最も適した選択肢を選ぶこともできる。
2024年の企業向けEコマース・プラットフォーム市場シェア
これらの市場シェア統計は、Shopifyが企業向けeコマース・プラットフォームとして依然として人気のある選択肢であることを示唆している。
ソースインフルエンサーマーケティング・ハブ
企業向けEコマース・プラットフォームのメリット トップ6
1.スケーラビリティ
大量のトランザクションと大量のトラフィックは、企業向けeコマース・ソフトウェアで処理できる。
2.セキュリティ強化
PCIに準拠するために必要な知識が不足している場合、またはセルフホストプラットフォームで自分自身で努力をしたくない場合は、PCIコンプライアンスを処理するエンタープライズeコマースソフトウェアを選択します。
3.カスタマイズ
これにより、企業は独自のニーズを満たす独自のeコマース・エンタープライズ・ソリューションを設計することができる。
4.マルチチャンネル販売
企業は、優れた企業向けソフトウェア・プラットフォームの助けを借りて、ソーシャルメディア、マーケットプレイス、モバイル・プラットフォームなど、さまざまなチャネルを通じて商品を販売することができる。
5.レポートと分析
企業は、企業向けeコマース・ソリューションの高度な分析とレポート機能を利用して、売上を追跡し、顧客の行動を監視し、マーケティング・キャンペーンを評価することができる。
新しいエンタープライズ・ソリューションに切り替える際には、ERPツールなどのビジネス・インテリジェンス・ソフトウェアをeコマースの技術スタックに含めてください。
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6.統合
会計、在庫、財務システムは、eコマース・エンタープライズ・ソフトウェアが簡単にインターフェースできるシステムのほんの一部です。
優れた統合、アプリ、APIの選択肢は、あなたのストアをパーソナライズし、必要な機能を得ることができるエンタープライズソリューションによって提供されます。
6種類の企業向けEコマース・ソリューション
1.オンサイト・エンタープライズ・ソリューション
オフサイトのeコマース・ソリューションが主流である。この種のeコマース・プラットフォームのウェブサイト・データはすべて、物理的なデータセンターのサーバーに保管されていた。
通常オープンソースであるこの種の企業向けソリューションは、オフプレミスまたはセルフホストとも呼ばれます。ソースコードを完全に管理できるため、開発チームはソリューションの機能を好みに合わせてカスタマイズすることができます。
オンサイト・ソリューションを維持するために必要なリソースの量は、最大の欠点である。Eコマース事業者は、既存のプラットフォームを維持・強化するために専門のIT部門を持たなければならないため、所有コストは劇的に上昇する。
2.クラウドベースのeコマース・プラットフォーム
オンサイト・ソリューションとクラウドベースのeコマース・プラットフォームの機能は似ている。主な違いは、データが物理的なデータセンターではなく、クラウドサーバーに保管され、御社のチームがそれを維持しなければならないという点です。
クラウドでホストされるプラットフォームの利点の1つは、評判の良いサプライヤーから高価なインフラをレンタルできることだ。
3.SaaS型エンタープライズeコマースソリューション
お客様はサーバースペースをレンタルし、SaaS（Software-as-a-Service）企業向けeコマース・ソリューションがそれ以外のすべてを引き受けます。つまり、SaaSプラットフォームから離れることなく、ホスティングの取得、ウェブサイトのセキュリティ保護、PCIガイドラインの遵守、プラットフォームの保守、ウェブサイトのアップタイムの監視が可能です。
さらに、SaaS型エンタープライズeコマースソフトウェアは、シンプルで迅速なフロントエンド機能を提供します。プラットフォーム内から、ストアのレイアウトを作成し、商品を追加し、ショッピングカートを設定し、商品ページをカスタマイズすることができます。
基本的に、SaaSソリューションは技術的なDIY作業を代行してくれる。バックエンドとコードに対するコントロールが少なくなることが唯一のトレードオフです。
4.オープンソースのエンタープライズeコマースソリューション
オープンソースの企業向けeコマース・ソリューションは、場合によっては無料でダウンロードして使用することができ、誰でもアクセスすることができる。難点は、ストアの作成とカスタマイズには、多くのコーディングを自分で行う必要があることだ。
高度なスキルを持つプログラマーにとっては、オープンソースプラットフォームを使用することは良い選択肢かもしれませんが、SaaSソリューションのようなオールインワンの機能は得られないことを覚えておくことが重要です。ストアの運営に使用するサードパーティのアプリ、アドオン、エクステンションは、すべて自社で購入し、メンテナンスする必要があります。さらに、PCIコンプライアンス、ホスティング、デザイン、ライセンス、メンテナンスなどのコストもかかります。
5.ヘッドレス・エンタープライズeコマース・ソリューション
ヘッドレスeコマース・ソリューションでは、従来の企業向けecomm SaaSツールに匹敵するバックエンド機能とホスティングを得ることができる。その違いは、フロントエンドのエクスペリエンス、つまり「ヘッド」に対してより大きなカスタマイズオプションを提供し、フロントエンドとバックエンドのアーキテクチャを分離することである。
ヘッドレスSaaS型Eコマースは、次のような企業にとって賢明な選択肢である：
- デザインとUXにもっと柔軟性が必要
- カスタマージャーニーをカスタマイズしたい
- 急速に進化する業界で事業を展開する
- 急速に拡大する計画
- バックエンドのオペレーションに影響を与えることなく、サイトのフロントエンドに変更を加えたい。
しかし、ヘッドレス・プラットフォームを選択するだけでは、企業向けeコマース・ソフトウェアの完全なカスタマイズを意味しない。ヘッドレス "ブームは誇張されすぎており、シームレスなマルチエクスペリエンスを提供しようとするあまり、チームが集中力を失い、異なるソリューションをつぎはぎしてしまうことがよくある。
6.コンポーザブル・コマース・プラットフォーム
モジュール式のビルディング・ブロックで構成されるeコマース・アーキテクチャは、コンポーザブル・コマースと呼ばれる。加盟店は、既製のソリューションを使用する代わりに、クラス最高のベンダーを信頼し、完全にカスタマイズされたeコマース・プラットフォームを構築することができる。
コンポーザブルは、あなたのストアから "ヘッド "を取り除くだけであり、ヘッドレス・コマースの論理的な進歩である。ショッピング体験のフロントエンドとバックエンドのすべての側面にPBCを活用する：
- ストアフロント
- カート
- チェックアウト
- 支払い
- 検索
- プロモーション
- カタログ
御社に最適なEコマース・プラットフォームは？
2024年の企業向けEコマース・プラットフォーム・ベスト5
1.Shopifyエンタープライズ
ソースショッピファイプラス
世界175カ国で10,000以上の企業が、ヘッドレス型のエンタープライズ向けeコマースSaaSプラットフォームであるShopify Plusを利用している。著名なユーザーには、Heinz、Allbirds、Magnolia、Kylie Cosmetics、Gymshark、Allbirds、Fashion Nova、Steve Maddenなどがいる。
Shopifyベーシックプランのすべての機能は、Shopify Plusプラットフォームを使用する大企業の設定で使用するために変換されます。もしあなたの会社が複数の店舗を管理するのであれば、このプラットフォームを使って一度に最大10のウェブサイトを管理することができる。Shopify Plusプラットフォームは1分間に約10,000件のトランザクションを処理するため、ビジネスを開始した後でも売上に関する問題を心配する必要はない。
ソースショッピファイプラス
Shopify Plusは完全に機能的なeコマースプラットフォームであるため、Web開発やコーディングの知識は必要ありません。立ち上げの成功を保証し、その開発を支援するために、献身的なアカウントマネージャーの支援を求めることもできます。さらに、Shopify Plus は優れたセキュリティ、信頼できるストアのアップタイムメトリクス、統合されたモバイル最適化、カスタマイズ可能なチェックアウトプロセスを提供します。
特徴
- 受注ダッシュボードをパーソナライズして、あなたにとって最も重要な指標を表示することができます。ドリルダウン分析はその一例で、特定の製品、製品カテゴリー、または小売チャネルに関する洞察を提供します。
- Shopifyが提供するサードパーティ・ロジスティクス（サードパーティ）機能は、スムーズなスケーラビリティを促進し、より高い注文量の管理を容易にする。
- さらに、Flowワークフローツールは、一括操作や反復作業を簡単に自動化することで、業務を効率化します。
- Shopifyで在庫を効率的に移動、追跡、管理することができ、モバイルアプリで便利に商品をスキャンして数えることができる。
- セルフサービスの返品、簡単な払い戻し、安価な返品ラベルは、発送とフルフィルメントの処理を容易にし、全体的な顧客体験を向上させる。
Facebook、Instagram、Google、Tumblr、Pinterest、Google Analytics、Walmart、Skubana、EzySlips、Shipping & Returns、Xero Kissmetrics、Wish Marketplace、Newegg Marketplace、Tophatter、Heyday、PageFly、その他数百の統合機能が あります。
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2.ビッグコマース エンタープライズ
ソースビッグコマース
BigCommerceが提供する強力な商品マーケティングツールにより、企業は詳細な説明、鮮明な写真、顧客の声を含む魅力的な商品ページをデザインすることができます。BigCommerceは商品のバリエーション、オプション、バンドルをサポートしているため、様々な構成で商品を表示することができます。
特徴
- 適応性と拡張性に優れたアーキテクチャにより、企業は効率を犠牲にすることなく、大量のトランザクション、トラフィック、製品カタログを管理できる。
- BigCommerceには洗練されたカスタマイズオプションが用意されているため、企業は特定の要件に適した、個性的でブランド化されたオンラインストアをデザインすることができます。
- さらに、このプラットフォームにはマルチチャネル販売機能が組み込まれており、企業はAmazonやeBayのようなオンラインストアを含むさまざまなチャネルを通じて販売することができる。
- さらに、BigCommerceは、PCIコンプライアンスを保証し、顧客データを保護する広範なエンタープライズレベルのセキュリティ機能を提供しています。
LiveChat、ShipStation、Georgias、Mailchimp、Quickbooks Online、Yotpo Product Reviews、Justuno、Brightpearl、Acumatica、ActiveCampaign、Hubspot、Klavyio、Shopgate、Printifyなど、100のサードパーティシステムが統合されている 。
3.セールスフォース コマース クラウド
ソースセールスフォース
クラウド上で動作するプラットフォームで、すべての販売チャネルにおいてシームレスでパーソナライズされた顧客体験を実現するために必要なすべてのツールを提供します。CRM、ERP、OMS、マーケティングオートメーションなど、有名なサードパーティシステムとの統合機能を豊富に取り揃えている。また、強力な統合機能も備えている。
Salesforce Commerce Cloud を使用している Web サイトの例には、Adidas、Puma、Godiva、L'Oreal などがあります。
特徴
- このプラットフォームの機能には、注文管理、顧客データ管理、マーチャンダイジング・ツールなどがある。
- さらに、その強力なAPIは、カスタマイズされた統合を可能にし、企業レベルでの電子商取引に最適な選択肢となっている。
- このプラットフォームは、非常にスケーラブルな設計のため、大量のデータとトラフィックを管理することができる。
- SiteGenesis独自のフレームワークを使用しており、その堅牢なAPIにより、開発者は新機能の追加や既存機能の変更を簡単に行うことができます。
- また、React、Angular、Vue.jsのような有名なフロントエンドフレームワークをサポートしているため、ユニークなストアフロントを簡単に構築することができる。
- このプラットフォームは非常にユーザーフレンドリーで、その直感的なインターフェースにより、企業は簡単にeコマース・ウェブサイトを管理することができる。
統合には Klaviyo、Yotpoなどが含まれる。
4.オラクルコマース
ソース オラクルコマース
オラクル・コマースは、データ管理、マーケティング・オートメーション、カスタマー・エクスペリエンスなど、他のオラクル・ツールと組み合わせることができる、非常に適応性と拡張性の高いプラットフォームを提供します。
Oracle Commerceを使用している店舗の例としては、Lenovo、Best Buy、T-Mobile、Office Depot、Home Depotなどがある。これらのWebサイトでは、Oracle Commerceを使用してオンラインストアの管理、支払い処理、顧客注文の処理などを行っている。
特徴
- このプラットフォームの機能には、カタログ管理、顧客セグメンテーションとパーソナライゼーション、クロスチャネルマーケティングが含まれます。
- ウェブサービス、カスタム統合、API統合はすべてサポートされている。
- このプラットフォームは、1台のサーバーに多くのリソースを与えることで垂直方向に拡張することも、クラスターにさらにサーバーを追加することで水平方向に拡張することもできる。
- Oracle Commerceは、ロードバランシング、キャッシング、クラスタリングなど、いくつかの戦略を採用してスケーラビリティを実現している。このプラットフォームの拡張可能なアーキテクチャと広範なAPIセットにより、開発者は特定のビジネス要件に合わせて機能をカスタマイズできる。
- このプラットフォームは、データの暗号化、安全な通信プロトコル、ユーザー認証と認可、一般的なウェブ・アプリケーション・セキュリティの脅威に対する防御を使用し、セキュリティを保証する。
- テクニカル・アシスタンス、製品のアップデート、ディスカッション・ボードやナレッジ・ベースへのアクセスは、すべてユーザーに提供される。
統合には 、オラクル顧客データ管理（CDM）、アファーム、Cyclr、SmartHint...
5.アドビ コマース クラウド
ソース アドビコマース
Adobe Commerce（旧Magento）は、オープンソースのMagentoプラットフォーム上に構築されているため、お客様の仕様に合わせて幅広くカスタマイズすることが可能です。このプラットフォームは、アウトソーシングを検討している場合、または独自のソフトウェア開発チームを持っている場合、追加のカスタマイズのためにソースコードにアクセスすることができます。このプラットフォームは、信頼性が高く、安全で、カスタマイズ可能です。オンラインとオフラインの両方の店舗管理に使用することができます。
強力なアナリティクスとレポーティング機能を提供するプラットフォームといえば、Adobe Commerceである。このプラットフォームは、データ分析と視覚化のための統合ツールを提供し、企業は収益実績、販売動向、顧客行動に関する洞察に満ちた情報を得ることができる。企業は、自動化されたデータ複製技術と直感的なレポートビルダーの助けを借りて、複数のチャネルからの販売データと製品データを単一のプラットフォームに簡単に統合することができます。
さらに、Adobe Commerceは幅広いカスタマイズの選択肢を提供するため、企業は独自のニーズにプラットフォームを適応させ、他のデータシステムと簡単にインターフェースすることができる。Adobe Commerceは、データ駆動型の意思決定と適応性に重点を置いているため、洗練された拡張性の高いEコマースソリューションを必要とするオンラインビジネスにとって最適な選択肢です。
特徴
B2BとB2Cのような大きく異なるオーディエンスに対応する場合でも、多様な製品カタログを持つマルチブランド企業を扱うことができる。この柔軟性により、企業はさまざまなターゲット市場に提供する製品を効率的に管理し、紹介することができます。
もう1つの特筆すべき機能は、内蔵のPWA Studioで、ユーザーがオンラインストア用のプログレッシブ・ウェブ・アプリケーションを作成し、立ち上げることができる。
デスクトップ、タブレット、スマートフォンにかかわらず、パフォーマンスの最適化とレスポンシブ・デザインを優先する。
EasyShip、eDesk、Facebook Business、Google Shopping、LiveHelp、Mailchimp、Quickbooks、SendCloud、Stripeなど、3,700以上の有料・無料オプションを統合 。
企業向けEコマース・プラットフォームの比較
比較表
結論
エンタープライズeコマースシステムは、大量かつ高成長のビジネス向けに設計されているため、小規模なeコマースプラットフォームとは異なります。しかし、拡大する企業をサポートするプラットフォームを選択することは、安易な選択であってはならない。
デモを予約したり、代理店に相談したり、業界のイベントに参加したりすることで、選択肢を検討し、決断を明確にすることができる。
ステップ2：インテント・カテゴリーを定義する→オーディエンスが何を必要としているかを理解する
ステップ3：3Cモデルに従って→観客を満足させる方法を理解する
人々も尋ねている」に注目してほしい。
詳細はこちらをご覧ください：Shopifyレビュー2024：Shopifyは価値があるか？
