Shopifyのお問い合わせページ：9つの簡単なステップで作成する方法

Shopifyは人気のオールインワンeコマースプラットフォームで、テクノロジーやマーケティング、デザインに関するノウハウがほとんどなくても、短期間でオンラインストアを構築・開発することができる。 

Shopifyストアを完璧にするためには、Shopifyのお問い合わせページを追加すべきである。その必要不可欠性は議論する価値がある。もしかしたら、今ページを作成している最中かもしれないし、近いうちに作成するかもしれない。 

とにかく、この記事は役に立ち、Shopifyの素晴らしいお問い合わせページを作成する最適な方法を提供することを約束します。

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Shopifyのお問い合わせページとは？

                                                           ソースホッベ 

Shopifyのお問い合わせページは、ホームページ、会社概要ページ、ブログの他に、ウェブサイトに必要な最も重要な4つのページのうちの1つです。 

コンタクトページは通常、売り手と買い手の間のリンクを提供する。訪問者は、問題を分析し解決するために数分間彼らと一緒に座る代わりに、コンタクトページでは、ウェブサイト上で提供されるいくつかの情報の連絡先を介して店主や他の責任者に直接連絡することができます。 

誰かがShopifyのお問い合わせページを訪れる背景には必ず理由があります。返品や交換に関する情報を求めたり、より詳細な商品情報を必要としたり、あなたの会社の所在地や営業時間などを求めたりして、行き詰まるかもしれません。 

なぜShopifyのお問い合わせページは必須なのか？

Shopifyのお問い合わせページがいかに重要か、お分かりいただけたでしょうか。このタイプのページについてより深く理解するために、次の投稿を使用します。 

まず第一に、Shopifyのお問い合わせページは、企業と顧客の間に信頼を確立するための理想的な機会であると言えます。顧客があなたのウェブサイトにアクセスし、メッセージを送ったり、電話をかけたりするということは、特に新規の顧客は、購入する前にあなたの製品やサービスについてもっと理解したいと思っているということです。これは、あなたが彼らとの関係を構築するのに最適なタイミングであり、あなたが彼らを励まし、親切にサポートするために最大限の努力をすべき理由なのです。あなたが顧客とうまくコミュニケーションをとればとるほど、顧客はあなたのブランドをより信頼するようになる。 

相手が抱えている悩みや問題を聞くことで、相手のニーズをより深く理解し、具体的な支援方法を見つけることができる。顧客心理をキャッチすることは、顧客との関係を構築する上で成功のカギとなる。さらに重要なのは、それが今後のビジネスの成長にプラスに働くということだ。 

優れたShopifyのお問い合わせページは、新規顧客の信頼を得ることができる。商品の破損や配送の遅れなどについての心配も、これらの問題が起こったときに連絡を取る場所があると信じてもらえれば、解消されるだろう。

Shopifyのお問い合わせページは、新規顧客の信頼構築に重要な役割を果たすだけでなく、既存顧客のロイヤリティも維持することができます。このような顧客は、以前あなたの製品やサービスを購入したり利用したことがある人たちであり、あなたは彼らにとって間違いなく十分な信頼がおける人たちです。 

これは、あなたの店で冷蔵庫のエアフィルターの交換部品を購入したある顧客の例で説明できる。残念なことに、それを受け取って取り付けたところ、機能が不適切だったようで、彼はまだ冷蔵庫を使うことができなかった。 

では、この場合、Shopifyのお問い合わせページはどのように機能するのでしょうか？その時、彼はイライラしており、助けを得るためにあなたのショップの連絡先を探していました。これはあなたの責任であると同時に、クライアントの問題を理解し、短期間で彼の問題に対処するために最善を尽くすことを彼に安心させる絶好のチャンスでもあります。 

さらに重要なことは、顧客を タイムリーに サポートすることで、あなたのビジネスを離れて二度と戻ってこない顧客の割合や、あなたの製品やサービスに対する否定的なレビューの数を減らすことができるかもしれないということです。

最後になりましたが、Shopifyのお問い合わせページは、ビジネスの改善と成長に貢献することを目標に、 推奨事項を提供する素晴らしい方法です。あなたが受け取ったすべてのヘルプのリクエストを通して、あなたは顧客のニーズに合うようにあなたのサイトで何をする必要があるかを把握することができます。 

苦情であれ、お褒めの言葉であれ、それが何であれ、今後の調査のために考慮されるべきである。製品やサービスの改善、顧客満足度の測定、より良いショッピング体験の提供など、すべてがビジネスの発展に貴重な貢献をする。

Shopifyのお問い合わせページにはどのような情報を含めるべきか？

お店の住所と電話番号を入力してください。 

多くのオンライン・ビジネスは、ほとんどの顧客がオンラインで購入するため、全店舗の住所を追加しません。しかし、バイヤーの中にはウェブサイト経由ではなく、実店舗から直接購入したいと考える人もいるため、地域の住所はすべて追加する必要があります。さらに、店舗の住所を記載することで、配送に頼ることなく、迅速に商品を交換することができます。 

電話番号を追加することは、顧客があなたのビジネスにつながる最速の方法のひとつとなるため、必須です。人々が即座に電話できるように、適切なクリック・ツー・コールタグを 作成する必要があります。 

顧客が店主と接続するもう一つの方法は、ライブチャットボックスを介してチャットすることです。従来の電話をかけることは、多数の顧客を持つ多くの大企業にとって挑戦であるかもしれません。ライブチャットを使用することで、顧客を直接支援し、より良いショッピング体験のためにイライラしている顧客を落ち着かせ、着実に良い関係を構築することができます。 

さらに、ライブチャットを介して、チェックアウトプロセスをスピードアップし、コンバージョン率を高めることができます。この点は、顧客があなたの製品の機能についてもっと知りたいと考えているときに、それが彼にとって正しい選択であるかどうかを検討することができます。この時、あなたのアドバイスは貴重であり、コミュニケーションを通してあなたのサービスについて理解することができるため、彼らが決断する手助けになる。顧客を即座にサポートすることは、顧客満足度を高めるだけでなく、訪問者を購入者に変える。

コンタクトフォームの追加

ソースヘンカー

コンタクトフォームの代わりにEメールアドレスを追加するのはどうだろう？しかし、顧客はメールを書くよりもコンタクトフォームに記入する方が便利だと考えています。 

お問い合わせフォームは、あなたのビジネスにとって貴重なフィードバック源です。あなたの製品やサービスの品質について顧客からのコメントを受け取ることができ、顧客の洞察を理解し、あなたのウェブサイトでの経験を改善することができます。 

また、ライブチャット機能を使用する場合、スパムを減らすことができます。あなたのウェブサイトに電子メールアドレスを表示することは、基本的にスパムの物乞いです。 

コンタクトフォームの他の利点は、訪問者がフォームを送信する前にすべての情報を入力する必要がある場合の情報コントロール 、およびすべての情報が同じ方法で提供される場合の一貫性の向上です。 

その他の情報

ソースハリスファーム

とはいえ、特定の顧客が問題についてより詳しくアピールできるようにしたい場合は、メールアドレスを追加することもできます。この場合は、トラブルシューティング用のメールアドレスを別に設定してください。 

さらに、Twitter、Facebook、Instagramなどのソーシャルアカウントとリンクするボタンを追加することで、顧客からの信頼が高まります。

Shopifyお問い合わせページのヒント

Shopifyのeコマースのお問い合わせページは必要です：

Shopifyの優れたお問い合わせページの例

ēdn

https://www.edntech.com/pages/contact-us 

このShopifyストアは、ハイテクでデザイン中心のインドアガーデンを販売している。今は予約販売しかしていないので、この問い合わせページを選んだ。理由は、見込み客が ATON 。

彼らは確かに物事をシンプルに保っている。ユーザーが記入し、連絡を取るためのコンタクトフォームが含まれているだけだ。物足りないように見えるかもしれないが、私は戦略的だと信じている。

その1、「あなたの好きな植物」という項目があり、これは彼らのブランドと本当に関係があり、まるで彼らがあなたという人間に関心を示しているかのような安心感を与えてくれる。

その2、ビジネスのこの段階（予約注文のみ）では、出荷する製品の製造に集中する間、他のチャネルから問い合わせが殺到するのを絶対に避けたい。このフォームを使うことで、問い合わせを一ヶ所から受けることができ、同時にリードリストを作成し、消費者と関わることができる。

デス・ウィッシュ・コーヒー

https://deathwishcoffeehelp.zendesk.com/hc/en-us

ShopifyのFAQページリストから、昔からのお気に入りをご紹介します。このShopifyブランドの大胆な個性と強いブランディングが大好きです。現時点では即座のコンタクトチャネルがないものの、Eメール、電話、住所、営業時間、そして必要な情報へのアクセスを満載している。

これらのボタンのひとつひとつが、訪問者が必要とするかもしれないすべての必要な情報につながり、 会社に問い合わせる前に、 自ら情報を探すことを促し、それでもなお、連絡が取れることを知らせる。

Shopifyでお問い合わせページを作る方法 

もしあなたがShopifyのお問い合わせページをどのように作ろうかと考えているなら、ここに解決策があります。 

これは言葉で説明したものです。ビデオでご覧になりたい方は、このセクションの最後をスクロールしてください。このセクションの最後までスクロールしてください。

1.Shopifyの管理画面からオンラインストアに移動し、ページを選択します。 

2.ページの追加を クリック

3.タイトルボックスに、お問い合わせやFAQなど設定したいタイトルを入力します。

4.コンテンツボックスに、お問い合わせフォーム
の上に表示したいテキストを入力します：すぐに戻りますので少々お待ちください。
その他は任意ですので、空欄のままでも結構です。

5.テンプレートセクションで、page.contactを選択します。

このテンプレートを選択すると、お問い合わせページにお問い合わせフォームが自動的に作成されます。

6.保存をクリックする。

重要だ！ 

Shopifyのお問い合わせページにナビゲーションを追加して、見えるようにする必要があります。

1.Shopify管理画面>オンラインストア>ナビゲーション

2.お問い合わせページをリンクするメニューの種類を選択します。

3.メニュー項目を追加]をクリックします > [名前]ボックスにページタイトルを入力します

4.リンクボックスを開く >ページ> 作成した連絡先ページを選択 >追加 

5.次に保存する。

あなたのページを見るには、オンラインストアの横にある目のアイコ ンをクリックしてください。

しかし、PageFly Advanced Page Builderを使えば、お問い合わせページの作成がこれまで以上に簡単になります。すべてのページタイプに対応する50以上の魅力的なテンプレートが用意されており、ウェブサイトを立ち上げる際に大いに役立ちます。さらに、顧客がPageFlyに感銘を受ける主な理由の1つは、ページ構築プロセスを簡素化する ドラッグ＆ドロップ機能です。

そのため、PageFlyを使って素晴らしいお問い合わせページを作成するには、いくつかのクリックと少しのタイピングが必要です。たくさんの素晴らしい機能があなたを待っています。 

PageFlyを使ってShopifyのお問い合わせページを作成するには？

以下は言葉で説明したものです。ビデオでご覧になりたい方は、このセクションの最後をスクロールしてください。このセクションの最後までスクロールしてください。

1.https://apps.shopify.com/ から PageFly アプリを追加した後、 Shopify の管理画面>Apps>PageFlyを選択します。 

2.ボタンをクリックするか、「ページを作成」ボタンをクリックすると、すぐにコンタクトページを作成できます。

3. ページ設定ボードが表示されますので、「ページタイトル」ボックスに「お問い合わせ」などのページタイトルを入力してください。

4.Page TypeセクションでRegular Pageを選択する。

5.ページレイアウトと ページの最適化まで スクロールダウンする。

ページレイアウトセクション >ヘッダーとフッターを隠すか表示するかを選択できます。

Page Optimization>Enablelazy load images to boost your page loading speed orDisableto load all images on first time page loading（ページの読み込み速度を上げるために画像の遅延読み込みを有効にするか、ページの初回読み込み時にすべての画像を読み込むには無効にするかを選択します。

6.業種と タイプをフィルタリングして、お問い合わせページのテンプレートを選択します。 

7.終了後 >次へ

8.PageFlyエディタを開きます。左サイドバーから要素を追加して編集します。

なぜShopifyのお問い合わせページがモバイルユーザーにとって重要なのか？

ラップトップやデスクトップではなく、スマートフォンやタブレットを使うことの利便性は誰もが認めるところだ。

ShopifyとYouのデータによると、2019年第3四半期、Shopifyの店舗におけるモバイルデバイス経由のトラフィック数と注文数は、2018年の同四半期と比較して、それぞれ71%から81%、67%から77%と劇的に増加している。

これらの統計から、Shopifyで買い物をするモバイルユーザーの割合は、全ユーザーの3分の2を占めていると言える。 

したがって、モバイルデバイスを使用している顧客のためにShopifyのお問い合わせページを構築することは、オンラインストアの成功に不可欠な役割を果たしています。これは、訪問者が簡単にあなたの電話番号、電子メールアドレスまたはライブチャットボックスを介してあなたに連絡することができるので、訪問者にとって実用的な必要性によって説明することができます。顧客がタップして電話したり、コピーして他の人とすぐに共有できるように、電話番号と電子メールがテキストであることを確認してください。

Shopifyのお問い合わせページ作成に役立つShopifyアプリは？  

サードパーティのアプリを使うことは、Shopifyのお問い合わせページを 完璧にするための素晴らしいアイデアです。

このセクションでは、トップクラスのShopifyアプリのおすすめをご紹介します。Shopifyのお問い合わせページを作成する際の参考になれば幸いです。

1.Zotabox コンタクトフォームビルダー

もう一つの選択肢は Zotabox Contact Form Builder です。あなたの訪問者はスタイリッシュでプロフェッショナルなコンタクトフォームに感動することでしょう。また、埋め込みオプションやスタンドアロンオプションでカスタムフィールドや部署を追加できるなど、たくさんの素晴らしい機能を提供しています。 

2.POWRコンタクトフォーム-フォームビルダー

もし、あなたのお店へのリードを増やす解決策を見つけるのに苦労しているなら、このアプリを試すチャンスをお見逃しなく。このアプリはこの問題に対するあなたのストレスを解消するために作られました。POWR Contact Form-Form Builderはニュースレター購読者を増やし、卸売りネットワークを増やす簡単な方法を提供します。コーディングについて学んだり、巨大なウェブサイト開発チームや営業チームを雇う必要はありません。 わずか数分で、カスタムコンタクトフォーム、見積もりフォーム、卸売りフォームなどを作成することができます。Mailchimpをフォームのサインアップに接続することを強くお勧めします。

3.Tidioライブチャット＆AIチャットボット

顧客サービスの質を向上させ、売上を増加させるツールをお探しなら、Tidio Live Chat & AI Chatbots が良い選択です。ライブ チャット、メッセンジャー、および電子メールからすべての通信を取得する素晴らしい機能で、チャネルを頻繁に切り替える時間を節約します。顧客の要求に対する応答が速ければ速いほど、顧客はより満足します。あなたの Shopify ストアに追加するのに30秒もかかりません。 

4.Chatra - ライブチャット＆チャットボット

結論に行く前に、もう一つの素晴らしいアプリをお勧めしたいと思います。Chatra - Live Chat & Chatbotです。確かに、その名前を読んだとき、お問い合わせページを作成するときに何を助けてくれるのか考えるかもしれません。

上記のアプリと同様に、このアプリもFacebookメッセンジャーとの統合を提供しているため、このアプリを使用すると、メッセンジャーから顧客のリクエストに簡単に返信することができます。 

さらに、ライブチャット、ChatBot、Cart Saver は、カートの放棄率を減少させるだけでなく、積極的にチェックアウトで立ち往生している顧客に連絡することを目標にカートを保存するのに役立ちます。 

結論

Shopifyのお問い合わせページは、主にタイムリーに顧客をサポートし、顧客の意見に耳を傾けることで、ビジネスの成長に大きく貢献します。 素晴らしいお問い合わせページを作成するために、上記のShopifyアプリを考慮に入れることを強くお勧めします。お楽しみください！