Shopifyストアのナビゲーションは、訪問者を惹きつけ、コンバージョンを促進するために非常に重要です。
Shopifyのストアオーナーの多くは、ユーザーエクスペリエンスの低下と売上の損失につながるナビゲーションの問題に苦しんでいます。よくある問題には、ごちゃごちゃしたメニュー、わかりにくいカテゴリー、検索機能の欠如などがあり、顧客をいらだたせ、競合他社に流れてしまいます。
ユーザーフレンドリーで収益性の高いストアを作るために、Shopifyストアのナビゲーションを改善する7つのヒントをまとめました。これらの戦略はユーザビリティを向上させ、コンバージョン率と顧客満足度を高めます。メニューの簡素化から検索の最適化まで、これらのヒントは顧客をリピーターにするシームレスなショッピング体験を提供することを目的としています。Shopifyのナビゲーションを変えて成功させるために、詳細に飛び込んでみましょう。
ヒント1：Shopifyストアのナビゲーションをシンプルにする
よく整理されたメニュー構造は、成功するオンラインショップのバックボーンです。
訪問者がShopifyストアにたどり着いたとき、探しているものがどこにあるのかすぐに理解できる必要があります。わかりにくい、または乱雑なメニューはユーザーを圧倒し、フラストレーション、そして最終的には売上の損失につながります。メニュー構造をシンプルにすることで、顧客がサイトをナビゲートしやすくなり、全体的なショッピング体験が向上し、コンバージョンの可能性が高まります。
カテゴリーを主な製品タイプに限定する
カテゴリーを増やしすぎるのは避けましょう。その代わりに、主な商品タイプに焦点を当て、メニューをすっきりとわかりやすくしましょう。これは、ユーザーが圧倒されるのを防ぐだけでなく、買い物客をお店の最も関連性の高いセクションに直接誘導することにもなります。
明確で簡潔なラベルの使用
各メニューのラベルはわかりやすく、説明的であること。曖昧なラベルは買い物客を混乱させ、それ以上探検する意欲を削いでしまいます。例えば、"Stuff "や "Miscellaneous "といった曖昧な言葉を使うのではなく、"Men's Apparel"、"Women's Shoes"、"Home Decor "といった正確なラベルを使用する。
上記のメルシーの例では、世界的に認知されているアイテムグループを反映した3つの主要カテゴリー名を使用している：衣料品、アクセサリー、家庭用品である。新しい商品名「Voyageur」を強調するために、コントラストカラーのフォントを使用し、特別な例外として認識しています。
カテゴリーを階層的に整理する
階層構造は、ユーザーが簡単に特定の製品にドリルダウンするのに役立ちます。まず大まかなカテゴリーから始め、サブカテゴリーを作成して品揃えを絞り込みます。例えば、"エレクトロニクス "の下に、"ノートパソコン"、"スマートフォン"、"アクセサリー "といったサブカテゴリーを用意します。このように論理的に配置することで、顧客は必要なものを素早く効率的に見つけることができます。
以下は、これらの原則を効果的に実行する最適化されたメニュー構造の例である：
エバーレーンは、「洋服」、「ドレス」、「Tシャツ」、「セール」といった分かりやすいラベルを使い、ユーザーを誘導している。このわかりやすさにより、顧客は混乱することなく、目的の商品カテゴリーをすぐに見つけることができる。
明確で簡潔なメニュー構造を維持することで、エバーレーンはシンプルさと透明性という価値観に沿った優れたユーザー体験を提供している。このアプローチは、ナビゲーションを向上させるだけでなく、顧客との信頼関係を築くことにもつながります。
ヒント2：強力な検索機能の実装
効果的な検索バーはShopifyストアを成功させる重要な要素です。顧客が探している商品を素早く簡単に見つけることができ、ユーザーの満足度を大幅に向上させます。研究によると、検索バーを使用する訪問者は、購入者に変換する可能性が高いことを示しています。
例えば、サイト内検索を利用するユーザーは、他のユーザーと比較して2倍の確率で購入に至っています。さらに、強力な検索機能は、ユーザーがサイト内を移動する時間を短縮し、より合理的で楽しいショッピング体験につながります。
検索バーを目立つように配置する
検索バーがウェブサイトの上部に簡単に表示されるようにしてください。
ヘッダーに設置することで、どのページからもアクセスしやすくなります。検索バーを設置する一般的な場所は左上隅で、ユーザーが見やすく利用しやすい場所です。検索バーを目立たせるために対照的な色を使用し、注目を集めるために一般的に認識されている検索アイコン（例：虫眼鏡）を追加することを検討してください。
メルシーでは、トップナビゲーションから明確な検索オプションを使い、クリックするとメインナビゲーションバーのすぐ下に便利な検索機能が開くようになっている。
予測検索とオートコンプリート機能を使う：
予測検索を導入し、ユーザーが入力するたびに候補を表示します。この機能は、ユーザーが探しているものをより迅速かつ効率的に見つけるのに役立ちます。また、ユーザーの興味を喚起し、元々ウェブサイトを訪れていたわけではないが興味のあるものを見せることもできる。
これを行うには、ShopifyのPredictive Search APIを使うことができる。
オートコンプリート機能が、入力されたキーワードに基づいて関連する商品の提案を提供することを確認します。これには、商品名、カテゴリー、さらには人気の検索キーワードを含めることができます。
予測検索アルゴリズムを継続的に改良し、時間の経過とともに精度と関連性を向上させる。
フィルタと並べ替えオプションを組み込む：
ユーザーが検索結果を絞り込めるように、高度なフィルターを提供しましょう。一般的なフィルターには、カテゴリー、価格帯、サイズ、色、顧客評価などがあります。
価格の安い順」「売れ筋順」「新着順」「カスタマー評価順」などの並べ替えオプションを用意し、ユーザーの好みに合わせて検索結果を整理できるようにする。これらのオプションは、ユーザーフレンドリーでアクセスしやすく、検索結果の横に簡単にアクセスできるように配置するのが理想的です。
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ヒント3：明確で一貫性のあるナビゲーションラベルを作成する
明確で一貫性のあるナビゲーションラベルは、Shopifyストアのユーザーエクスペリエンスを向上させる上で大きな役割を果たします。ユーザーがリンクの行き先を簡単に理解し、予測することができれば、サイトに参加し、探しているものを見つける可能性が高くなり、コンバージョン率の向上につながります。一方、あいまいで一貫性のないラベルは、訪問者を混乱させ、直帰率を高め、全体的な満足度を低下させます。
すべてのページで一貫性を保つ：
ナビゲーションラベルは、ウェブサイト全体で一貫性を保つようにしましょう。例えば、あるページで「カート」を使用している場合、別のページでは「ショッピングバッグ」に変更しないでください。一貫性のあるラベルは、ユーザーがサイトのメンタルマップを構築し、ナビゲーションを容易にし、必要なものを見つけるのに役立ちます。
さまざまなラベルをA/Bテストして、最も効果的なラベルを見つける：
A/Bテストを実施し、さまざまなナビゲーションラベルを試し、どのラベルがオーディエンスに最も響くかを見極めましょう。クリック率やユーザーエンゲージメントなどの指標を追跡し、最も効果的なラベルを特定します。最適化されたユーザーエクスペリエンスのために、サイト全体に最適なラベルを導入しましょう。
明確で一貫性のあるナビゲーションラベルは、ユーザーエクスペリエンスとサイトパフォーマンスに大きく影響します。Shopifyストアのユーザビリティを向上させ、顧客が素早く効率的に商品を見つけやすくし、最終的に売上とコンバージョンを向上させることができます。
ヒント4：ナビゲーションで人気商品を紹介する
ナビゲーションメニューで人気商品を直接ハイライトすることで、ベストセラー、新着商品、注目商品により多くの注目を集めることができます。この戦略は、ユーザーがトレンド商品を素早く見つけられるようにするだけでなく、コンバージョンにつながる可能性の高い商品を宣伝し、ユーザーエクスペリエンスと売上の両方を向上させることができます。これはまた、訪問者が広範囲に検索することなく、トレンドアイテムを簡単に発見できるようにします。このセクションは、メニュー構造の最初か最後に目立つように配置し、ユーザーの注意を引くようにしましょう。
新着アイテムやシーズンアイテムを特集：
定期的にナビゲーションを更新し、新入荷商品や季節商品へのリンクを含める。こうすることで、緊急感を演出し、最新の新商品を見たいという顧客の再来店を促すことができます。
新入荷」や「季節の人気商品」など、人目を引くラベルを使う。
ドロップダウンメニューでビジュアルを活用する：
強調表示された商品のサムネイル画像を組み込んで、ドロップダウンメニューを強化しましょう。視覚的な手がかりは、ナビゲーションをより魅力的なものにし、ユーザーが興味のあるアイテムをすばやく特定するのに役立ちます。画像は高品質で、商品の特徴を明確に表示するようにしましょう。
ラッキーオレンジでアナリティクスを活用
Lucky Orangeのようなツールの分析データを使って、どの商品が最も人気があるか、またはコンバージョン率が高いかを判断しましょう。これらの商品をナビゲーションの中で強調表示し、露出と潜在的な売上を最大化します。パフォーマンスを継続的にモニターし、現在の月間トレンドやデータに基づいてハイライトする商品を更新します。
具体的には、Lucky Orangeのダイナミックヒートマップを使用して、ページ上の訪問者の平均的な行動（どこをクリックしたか、どこまでスクロールしたかなど）を見ることができます。また、セッションレコーディングを使用することで、訪問者のサイト滞在時間を完全に再生することができます。また、ラッキーオレンジのアンケート、アナウンスメント、ライブチャット機能を使って、訪問者と直接対話し、彼らの好みや困っていることを知ることもできます。
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ヒント5：モバイルナビゲーションの最適化
モバイルeコマースの著しい増加に伴い、Shopifyストアをモバイルフレンドリーにすることは、シームレスなショッピング体験を提供するために不可欠です。多くのユーザーは、特にますます忙しくなるスケジュールの中で、外出先でのショッピングの利便性を高く評価しています。最適化されたモバイルナビゲーションは、ユーザーがスマートフォンやタブレットで簡単に閲覧し、購入することを可能にし、最終的にユーザー満足度の向上と売上の増加につながります。
すべての要素がタッチフレンドリーであることを確認する：
小さなテキストやリンクは、モバイルデバイスでサイトをナビゲートするユーザーをイライラさせる可能性があります。すべての要素がタッチフレンドリーであることを保証することで、ユーザーの満足度を維持し、機能性の問題によるサイトの放棄を防ぎます。誤ってタップしてしまうことを防ぎ、ユーザビリティを向上させるために、クリック可能な要素には十分な間隔を設けましょう。写真や商品表示ページがモバイルユーザーに最適化されていることを確認しましょう。
スクロールせずに重要なナビゲーションにアクセスできるようにする：
重要なナビゲーションリンクやボタンを画面上部に配置し、ユーザーがスクロールしなくても見つけられるようにする。ユーザーがページをスクロールしても表示され続けるスティッキーナビゲーションバーを使用し、重要なナビゲーション要素に常にアクセスできるようにする。
モバイルナビゲーションを最適化することで、モバイルデバイスでのショッピングを好む顧客の増加に対応し、スムーズで楽しい体験を提供することで、再来店や購入を促します。
ヒント6：フッターで重要なページをハイライトする
閲覧数の多いページや重要なページをフッターに含めることで、ユーザーが重要な情報に簡単にアクセスできるようになり、全体的な体験が向上し、検索エンジンの順位が上がる可能性があります。
ポリシーページ、連絡先、人気カテゴリーへのリンクを含む：
プライバシーポリシー、利用規約、リターンポリシーなど、ショップのポリシーページへのリンクがフッターに目立つように表示されるようにしましょう。Eメールアドレス、電話番号、住所などの連絡先情報を掲載し、顧客が質問や問い合わせをしやすいようにしましょう。人気のカテゴリーや売れ筋商品へのリンクを追加し、ユーザーがサイト内の関心の高いエリアに素早く移動できるようにする。
シンプルで整理されたレイアウトを維持する：
フッターのレイアウトをすっきりとさせ、サイト全体のレイアウトとシームレスにマッチするデザインを維持する。カラムやセクションを使ってリンクを論理的に整理し、ユーザーが必要なものを見つけやすくする。多くのリンクや不要な情報でフッターに負荷がかかりすぎないようにする。
ヒント7：テストと改善
最後に、最適化されたナビゲーションシステムを維持するには、継続的なテストとアップデートが必要です。Lucky Orangeのようなツールを使用することで、Shopifyストアはユーザーフレンドリーで効率的な状態を維持し、より良いユーザーエクスペリエンスと高いコンバージョン率を実現することができます。
ユーザーの行動を追跡するためにラッキーオレンジを活用する：
Lucky Orangeの高度なトラッキング機能により、サイト上でのユーザー行動を深く洞察することができます。Lucky Orangeは、動的ヒートマップ、セッション記録、訪問者ファネルなど、ウェブサイトの最適化に必要なツールを備えています。これらのツールは、ユーザーがナビゲーションとどのようにやり取りしているかを正確に表示し、改善が必要な潜在的な問題を浮き彫りにします。
ラッキーオレンジの新しいディスカバリーツールを簡単に活用することができます。このツールは、ユーザーがナビゲーションシステムでフラストレーションを感じる箇所を正確に特定します。このツールは、問題箇所の特定を自動化し、ウェブサイト解析の専門知識を用いて論理的な改善提案を行うため、問題診断にかかる時間と労力を節約することができます。
変更を実施する：
ラッキーオレンジから収集した洞察に基づき、データとフィードバックに基づいたデータ駆動型の意思決定を行う。ディスカバリーツールやユーザーからのフィードバックによって特定された最も重要な問題に対処するための調整に優先順位をつける。
計画的に変更を実施し、その影響を監視し続ける。ラッキーオレンジの機能を使ってアップデートの効果を追跡し、継続的な最適化を図りましょう。
定期的にナビゲーションをテストし、更新し、Lucky Orangeのようなツールを利用して、不満のある部分を特定し、対処することで、Shopifyストアが合理的でユーザー中心であることを保証し、顧客満足度の向上と売上の増加につながります。
結論
結論として、Shopifyストアのナビゲーションを最適化することは、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、売上を伸ばすために不可欠です。メニュー構造をシンプルにし、強力な検索機能を実装し、明確で一貫性のあるラベルを使用することで、顧客を惹きつける直感的なショッピング環境を作ることができます。人気商品を表示し、モバイルナビゲーションを最適化することで、ユーザビリティはさらに向上し、よく整理されたフッターは重要な情報へのアクセスを保証します。
定期的なテストと更新は、Lucky Orangeのようなツールによって導かれ、実際のユーザー行動に基づいた継続的な改善を可能にします。Lucky Orangeの高度なアナリティクスとPageFlyのカスタマイズ機能を活用することで、ナビゲーションを合理化し、ユーザーのフラストレーションを軽減し、コンバージョンを高めることができます。今すぐこれらの戦略を実行し、Shopifyストアをユーザーフレンドリーで競争力のあるオンラインショッピングデスティネーションに変え、長期的な成功と顧客満足度を確保しましょう。
ストアのナビゲーションを最適化することは、継続的なプロセスであることを忘れないでください。ベストプラクティスを常に更新し、継続的にテストを行い、必要に応じて調整を行う準備をしてください。定期的なアップデートとユーザー中心のデザインを重視することで、Shopifyストアは効率的でユーザーフレンドリーな競争力のあるストアであり続けることができます。
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