Shopifyのロケーション効率的な在庫管理ガイド

オンラインストアは、最終的に営業エリアを拡大する必要がある。この拡大には、最適な成長のために店舗や倉庫を追加することが含まれる。

世界中に拠点を持つオンラインビジネスの場合、Shopify Locationsを設定することは、グローバルなオンラインオペレーションに非常に役立つことが証明できる。

Shopify Locationsを持つことで、在庫管理が楽になるだけでなく、出荷時間を早め、オンライン顧客により良いサービスを提供することができる。

このガイドでは、Shopifyのロケーションをあなたのストアに追加し、それをフルに活用する方法を説明します。さっそく見ていきましょう！

Shopifyのロケーションとは？

出典ウィキメディア・コモンズ

ShopifyのLocationsを使用すると、単一のハブからあなたのビジネスの様々な場所を監督し、管理することができます。これには、注文のルーティング、在庫の追跡、返品の処理、ローカル配送またはピックアップの提供などが含まれます。

各 Shopify Location は、特定の店舗や倉庫を表します。ニューヨーク、ニューデリー、東京など、あなたの会社が在庫をストックし、ビジネスを行う場所にShopifyロケーションを持つことができます。

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Shopify複数拠点：複数のロケーションを設定するメリット

Shopifyのロケーションを設定する利点は以下の通り：

• Shopifyの在庫管理システムで、複数店舗の在庫を シームレスに管理 することができます。 Shopifyの堅牢な在庫管理システムにより、企業は複数のロケーションにまたがる在庫をシームレスに管理することができます。
• 迅速な注文処理。Shopifyは、配送先に最も近い倉庫に注文を送ることで、注文処理を最適化します。その結果、迅速な注文処理と顧客の待ち時間の短縮につながります。
• バイヤーエクスペリエンスの向上。市内配送やピックアップなどのロケーション機能は、販売店の販売機会を広げ、新しい市場に効果的に対応します。これらのオプションは、配送待ち時間の短縮に加えて、購入者の体験を向上させる。

Shopifyロケーションの設定と使用方法

セットアップから導入まで、Shopifyロケーションの全プロセスを、わかりやすい3ステッププランに凝縮しました。

これらのステップには、Shopifyと同期するためのロケーションの準備、Shopifyへのロケーションの登録、そして日々のビジネスオペレーションへのロケーションの統合が含まれる。

ステップ #1: Shopifyと同期する場所を準備する

Shopifyの設定から設定する前に、各ロケーションをShopifyアカウントのアクション（注文ルーティング、在庫管理など）と同期するように準備する必要があります。

そうすることで、注文のルーティングであれ、在庫の管理であれ、そのプロセスは合理化され、Shopifyの各物理的なロケーションのオペレーションで組織化される。

この最初のステップの方法として、ロケーションスタッフをプランに加える、カスタムフルフィルメントサービスを設定する、Eメール通知を設定する、という3種類の方法を列挙した。

方法その1：Shopifyアカウントにロケーションスタッフを追加する

出典センター・フォー・エイジング・ベター on Unsplash

Shopifyアカウントで倉庫スタッフに席を与えることができます。

そうすることで、Shopifyの各拠点のスタッフは、各拠点の在庫を直接変更したり、注文に応じたりすることができる。

注： Shopifyプラン、Advancedプラン、Plusプランのみスタッフアカウントをご利用いただけます。これらのプランでは、それぞれ5名、15名、無制限のスタッフアカウントを取得できます。Shopify StarterプランとBasicプランではスタッフアカウントは付与されませんので、これらのプランではオーナーだけがShopifyアカウントを使用することができます。

スタッフを追加するには、Shopifyの「設定」-「ユーザーと権限」にアクセスしてください。

スタッフの追加をクリックします。

ファーストネーム、ラストネーム、Eメールを記入してください。このEメールを使ってShopifyシートにログインします。

許可する権限にチェックを入れる。

倉庫スタッフがウェブサイトに変更を加えたり、テーマのコードをいじったりすることは避けたいでしょう。以下の権限を与えることをお勧めします：

• 受注状況

• 表示
• 出荷と配達

• 製品紹介

• 在庫 - 管理

理想的には、店舗スタッフは上記の権限に加え、 POSへの アクセス権限を持つべきである。これは、店舗スタッフが対面販売や訪問販売を行うことを考慮してのことである。店舗スタッフにPOSへのアクセス権を与えることで、実店舗の売上や在庫データがShopifyアカウントと同期されます。

これらの許可は、気が変わったら後で編集することができます。

権限の付与が完了したら、「招待を送信 」をクリックします。

方法その2：カスタム・フルフィルメント・サービスを立ち上げる

倉庫をShopify Locationsとして登録する代わりに、カスタムフルフィルメントサービスとして登録することができる。

この利点は、割り当てられたロケーションを消費しないことだ（ベーシック、ショッピファイ、アドバンスドプランのロケーション制限は10）。

ソースFreepik

これを設定すると、注文を受けるたびに倉庫に自動メールが送信されます。

カスタムフルフィルメントサービスを設定する前に、各倉庫からのEメールが必要です。これらのメールは保存しておきましょう。

注意： Shopifyの商品は1つのカスタムフルフィルメントサービスにのみ割り当てることができます。この方法を使用する場合は、この点に注意してください。それぞれの倉庫をShopifyのフルフィルメントサービスとして登録することができる。つの「フルフィルメントサービス」が同じShopify商品を仕入れることはできないことに注意してください。

さて、カスタム・フルフィルメント・サービスの設定である：

• Shopifyの「設定」-「配送と配達」にアクセスしてください。
• Custom order fulfillment（カスタム・オーダー・フルフィルメント）」の下にある「+ Add fulfillment service（フルフィルメント・サービスの追加）」をクリックします。
• 名前と Eメールアドレスを入力し、「保存」をクリックします。

素晴らしい！Shopifyにフルフィルメントサービスを追加しました。

このフルフィルメント・サービスに商品を割り当てる。

• Shopifyの管理画面から「商品」に移動します。
• フルフィルメントサービスに割り当てたいShopify商品をクリックします。

• 在庫セクションまでスクロールダウン

• 製品にバリアントがある場合は、バリアントを選択し、在庫までスクロールダウンする必要があります。

• 在庫のストック先」ドロップダウンから、先ほど作成したフルフィルメントサービスの名前を選択します。
• 変更を保存します。
• フルフィルメントサービス」（この場合、物理的な倉庫のこと）で仕入れたいShopifyのすべての商品について、これを行う。

フルフィルメントサービスに割り当てた商品を含む注文が来るたびに、注文のフルフィルメントセクションに「フルフィルメントを依頼する」というオプションが表示されます。

フルフィルメントをリクエストする」をクリックすると、すぐに倉庫にメールが送信されます。

これは、注文の履行がその倉庫の手に委ねられることを意味する。しかし、何か問題が発生した場合、顧客は倉庫ではなく、カスタマーサービスに問い合わせることになる。

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方法その3：メール通知を設定する

新規注文や返品依頼をスタッフに通知するメール通知を設定することができます。スタッフのアカウントを持っていない場合や、アカウントを使い切ってしまった場合などには、この方法が最適です。

ベーシックプランではスタッフアカウントを使用できないため、メール通知はベーシックユーザーにとって優れたオプションです。

Shopifyのトラッキングを設定し、倉庫や店舗のスタッフにメールで通知する、

• 設定]-[通知]に移動します。
• スタッフ通知を選択します。
• 受信者の追加]をクリックします。

• メール通知を受け取りたいShopifyロケーションスタッフのEメールを入力してください。これは、アラートスタッフが常に把握しているアクティブなメールであることを確認してください。
• Receive notifications for（通知を受け取る）」ドロップダウンで、Online Orders（オンライン注文）を選択します。
• Add recipientをクリックして確定する。

素晴らしい！次に、倉庫と社内の受注処理システムをセットアップし、Eメール通知を監視するように訓練する必要がある。

注： 最初の方法である「Shopifyアカウントにロケーションスタッフを追加する」とは異なり、スタッフは倉庫の在庫を管理したり、自ら注文をこなすことはできません。彼らが持つのは、注文の発送や返品処理のタイミングを知らせるメール通知だけだ。

ステップ2：Shopify倉庫のロケーションを設定する

出典ウィキメディア・コモンズ

実店舗をShopifyアカウントと同期させた後、Shopify設定から実店舗をShopifyロケーションとして追加することができます。

「Shopifyの倉庫のようなものだ。

そうすることで、Shopifyは、1)注文顧客の配送先住所、2)登録された各ロケーションの在庫状況に応じて、これらの登録された各ロケーションに自動的に注文をルーティングする。

注：このガイドの残りの部分は、特に断りのない限り、前のステップの方法#1と#3にのみ対応しています。

• Shopifyのメインダッシュボードから、「設定」-「場所」に進みます。
• Add Locationをクリックしてください。

• 対応する店舗または倉庫の名前と 住所を記入してください。
• この場所からオンライン注文を処理する」にチェックが入っていることを確認してください。
• 保存をクリックして、新しいShopifyロケーションを追加します。

オンラインビジネスで利用するすべての店舗と倉庫について、この作業を行う。

これが完了すると、Shopifyはあなたの倉庫の位置を認識します。

ステップ#1と#2に正しく従っていれば、倉庫はルーティングされた注文と同期されたアクティビティを受け取ることができるようになっているはずです。

ステップ#3: Shopifyのロケーションをオペレーションに統合する

Shopifyのロケーションを設定し、物理的な倉庫と同期させた後、選択した在庫をそれらのロケーションに割り当て、ピックアップと配送を設定し、それらのロケーションを通して注文を満たすことができる。

在庫をロケーションに割り当てる方法

出典ウィキメディア・コモンズ

各商品にShopify在庫ロケーションを設定することで、店舗ロケーションにまたがって在庫を追跡することができます。このユーティリティは、異なる地理的市場向けの独占的な製品を持つ企業にとって有益です。

Shopifyでは、倉庫の在庫を1つの統一されたダッシュボードから確認することができる。これは完全に専用の 倉庫管理システム特に膨大なカタログをお持ちの場合は。

それにもかかわらず、在庫量を更新することは、利用可能な在庫を持つ倉庫に注文をルーティングするのに役立つ。

また、全拠点の在庫を把握するのにも役立ちます。

そのためには、まず、Shopify商品の各ロケーションを編集する必要があります。

• メインダッシュボードから「商品」をクリックします。
• 製品を選択してください。
• インベントリーまでスクロールダウンし、ロケーションの編集をクリックします。

• その商品の在庫がある場所にチェックを入れ、「保存」をクリックします。

新しい行が表示され、それぞれがShopifyのロケーションに対応します。倉庫と店舗の在庫を更新することができます。

オンハンド、利用可能、コミット、利用不可の4つのカラムに注意する必要がある。たいていの場合、更新が必要なのは「on hand」の欄だけだ。

在庫を更新する最も簡単な方法は、以下の通りである：

• 手元」 欄の下にある、数字の横のドロップダウンをクリックする。
• New'フィールドに、それぞれのShopify商品の正しい数量を入力する。
• 理由」ドロップダウンから調整の理由を選択する。
• すべてのShopifyロケーションに対してこれを行う。

Shopifyはあなたのオンラインショップから顧客が注文すると、自動的に数量を更新することに注意してください。しかし、Shopifyのプラットフォームの外で在庫を補充する場合（例えば、サプライヤーからの出荷）、上記の箇条書きを使って在庫を調整する必要があります。

倉庫スタッフもこのプロセスについてトレーニングを受けていることを確認してください。そうすることで、在庫管理がより簡単になります。

プロからのアドバイス： Shopifyの管理画面から、商品-在庫に移動すると、在庫の概要がより見やすくなります。

Shopifyロケーションからの注文を処理する方法

出典Redcharlie on Unsplash

Shopifyの拠点は、Shopifyストアの注文を発送し、処理することができます。

これは、顧客にとって注文の到着が早まるだけでなく、より効率的な注文処理プロセスを意味する。

Shopifyのロケーションをどのように設定し、オーダーフルフィルメントプロセスと統合するかによって、チームの作業負荷と頭痛の種を減らすことができる。

出典ウィキメディア・コモンズ

デフォルトでは、Shopifyは自動的に近さと利用可能な在庫に基づいてロケーションに注文を割り当てます。ステップ#2で追加した各Shopifyロケーションの'Fulfill online orders from this location'にチェックが入っていることが条件です。

この時点で、注文のルーティングとフルフィルメントのコンフィギュレーションはすでに適切に設定されているはずだ。これ以上の微調整は必要ない。

しかし、お望みであれば、注文ルーティングの設定をいじることもできる。

そのためには

• 設定]-[配送と配達]に移動します。
• オーダールーティング」セクションまでスクロールダウンしてください。
• 3 routing rules active'ボックスをクリックする。
• Shopifyに従わせたい順序に基づいて、ルールを移動させることができる。
• 保存をクリックする。

通常の注文と同じように、オンライン注文に対応することができます。

プロからのアドバイス： Destination（配送先）カラムを追加することで、場所ごとに注文を整理することができます。そうすることで、倉庫スタッフはどの注文が自分の担当下にあるのかをすぐに確認することができます。これを行うには、列の編集（3つの列のアイコン）をクリックします。

Shopifyの管理画面から「注文」に進みます。

水平方向にスクロールし、「Destination」列を探す。その列をドラッグして即時表示にし、表示/非表示を切り替える。

これが完了すれば、注文を処理するための準備は完了です。以下は、注文処理のステップ・バイ・ステップです。

• ご希望の注文をクリックしてください。
• 注文に表示されている「場所」に注目してください。これは、注文を処理するShopifyロケーションに対応しています。
• Fulfill itemをクリックします。

• ステップ#1の方法#2に従った場合は、代わりに「Request fulfillment」が表示されます。

• Print packing slipをクリックしてください。梱包明細書を印刷し、小包に添付してください。
• 商品発送後、追跡番号と配送業者を入力してください。これは任意ですが、顧客満足度の向上に役立ちます。
• Fulfill itemをクリックして確定します。

あとは顧客が注文を受け取るのを待つ。また、倉庫のスタッフには注文処理について必ず教育しておくこと。

Shopifyロケーションで集配を設定する方法

ソースFreepik

Shopifyでは、ピックアップ＆デリバリーにより、加盟店は近隣のマーケットに即座に直接サービスを提供することができる。

ピックアップがあることで、顧客は直接場所（店舗や倉庫など）に行き、そこで注文を受け取ることができる。

一方、ローカル・デリバリーは、加盟店がサービス可能な地域内の注文を配達するものである。

ピックアップとローカルデリバリーの両方が、即時の（そしてコスト効率の良い）市場に対応するビジネスの機会を解き放つ。

これを設置することで、特に近隣の利用客に迅速なサービスを提供できる。そのためには

• 設定]-[配送と配達]に移動します。
• 下にスクロールすると、「市内配送」と「店舗での受け取り」のセクションがあります。まずは後者から。
• 店舗で受け取る」の隣にある「セットアップ」をクリックします。

• 店舗を選択し、「この店舗では店頭受け取りが可能です」にチェックを入れる。
• 集荷予定時間を選択し、集荷方法を記入してください。
• 保存]をクリックし、集荷を希望するすべての場所に対してこれを行う。

集荷倉庫がきちんと機能する集荷システムを持っていることを確認してください。そうすれば、注文を取りに来た顧客をイライラさせることはない。

地域配送の設定も同じプロセスだ。しかし、まず倉庫が注文を配達するためのコスト効率の良い手段を確保しておきたい。

その場合は、次の手順に従ってください：

• 設定] - [配送と配達] - [ローカル配送]に移動します。
• ロケーションを選択し、「このロケーションはローカル配送を提供しています」にチェックを入れます。

• 配達区域を設定します。PINコードまたは配達範囲を選択できます。
• 3つの点をクリックし、次にEdit（編集）をクリックして、配達地域、価格、配達情報を設定します。
• 完了したら保存をクリックします。
• ゾーンを追加]をクリックすると、別の配送ゾーンを追加できます。

これらのゾーン内の顧客は、チェックアウト時に市内配送を選択することができる。

その場合、宅配業者への連絡先と配送方法を記入する必要がある。

結論

ロケーションはShopifyストアの強力な機能です。ロケーションを利用することで、多くのロケーションで在庫量を管理し、ロケーションからの注文に対応することができます。これらの利点により、オンライン消費者により迅速で信頼性の高いサービスを提供することができます。

今すぐShopifyのロケーションを利用して、あなたの成長中の店舗に力を与え、グローバルなオペレーションを楽にしましょう！