ガーディアン』紙によると、2022年11月30日のサービス開始から2カ月後、ChatGPTの人気は急上昇し、世界で最も利用されているアプリのひとつになった。
発売から時間が経った今、ビジネスで使う必要はあるのだろうか。
Shopifyは2023年3月にChatGPTを採用し、モバイル商品レコメンデーションのために採用した最初の企業のひとつとなった。
ここまでくれば、大多数の人がChatGPTの名前くらいは聞いたことがあるだろう。この人工知能（AI）について聞いたことがないのであれば、勝手にテキストを作成してくれるということだけ言っておきましょう。あなたのためにShopifyブログを作成することもできます。ストーリーを書いたり、質問に答えたりすることができます。あなたが過去に問い合わせた内容やその返答を記録しているので、さらに会話を広げることもできる。
この記事では、Shopify ChatGPTを使用してオンラインストアを強化する8つの方法をご紹介します。見てみましょう！
概要
ChatGPTとは？
OpenAIのChatGPTは、人間のような口調でテキストベースの入力に対する応答を生成する高度な言語モデルです。ChatGPTがあなたの入力を理解すると、洗練されたアルゴリズムを使用して応答を生成します。OpenAIのウェブサイトのチャットインターフェース、またはAPIからアクセスできます。
オンライン小売業者として、様々なタスクに ChatGPT を簡単に使用することができます。ChatGPT は、顧客サービス手順の合理化、売上の増加、またはお店の使いやすさの向上など、あなたの目的の実現を支援する可能性を秘めています。
どのように機能するのか？
ChatGPTは、テキストベースの膨大なデータベースを持ち、そこからどのように動作するかを理解するために学習していると考えることができる。2021年まで、このデータベースには書籍や記事からソーシャルメディアの投稿やオンライン上の議論まで、あらゆるものが含まれています。ChatGPTは、この膨大なデータを使って様々な単語やフレーズ間のパターンや関係を分析することで、あなたの質問や発言の意味を解読することができます。
ChatGPTは自然言語を理解する能力も、自然言語を生成する能力も際立っています。様々な言語タスクで素晴らしいパフォーマンスを発揮します。ChatGPTの用途は、カスタマーサービスとのやり取りを強化したり、より興味深いチャットボットやバーチャルアシスタントを構築するなど、たくさんあります。
ShopifyストアでChatGPTを利用する7つの方法
リリース後、ChatGPTはAIによるテキスト生成の著しい進歩を実証し、絶大な人気を博しました。ChatGPTは非常に柔軟で、文脈に敏感である。かなりの数のタスクを自動化するよう提案されている。最近の調査によると、ChatGPTをよく知る従業員の40％が、人工知能チャットボットが自分の雇用を完全に置き換えてしまうのではないかと心配している。
では、この驚くほどインテリジェントなチャットボットは、あなたのオンラインビジネスの成長をどのように支援できるのだろうか？
1.魅力的で役に立つ商品説明を書く
Shopifyにとって、これはまさに素晴らしいことだ！
商品情報を入力することで、ChatGPTに商品説明を作成してもらうことができます。よりChatGPTに沿った作品にするために、気に入った例を入れてみましょう。
既存の商品説明もChatGPTを使って翻訳することができます。商品説明を追加し、言語を指定するだけで、人間のような口調に書き換えてくれます。ボーナスヒント：Eコマースツールを使ってライバルをリサーチし、彼らのShopify戦略、トップパフォーマーの商品とその説明、価格、Shopifyテーマを発見することができます。
ここでは、私たちのページストアの商品説明を直接追加しました。
2.製品の利点と特典を生み出す
ChatGPTは、顧客の嗜好を分析し、特定のニーズや関心に基づいてカスタマイズされた製品の利点を提供することができます。個々の顧客の要求を理解することで、各顧客に最も関連性の高いベネフィットを強調することができ、コンバージョンの可能性を高めることができます。
3.ブログ記事の作成
GoogleやMicrosoftのような検索業界の巨頭が覇権を争う中、ChatGPTを使ってSEOを向上させるブログ記事を書くことで、ChatGPTから利益を得ることができます。
実際には、ChatGPTは大量のコンテンツを作成するには一般的すぎるかもしれません。最良の結果を得るためには、以下のサンプルのように、プロンプトを小さなタスクに分割することをお勧めします。
サンプルテンプレート
“Create a blog post about “{blogPostTopic}”. Write it in a “{tone}” tone. Use transition words. Use an active voice. Write over 1000 words. Use very creative titles for the blog post. Add a title for each section. Ensure there are a minimum of 9 sections. Each section should have a minimum of two paragraphs. Include the following keywords: “{keywords}”. Create a good slug for this post and a meta description with a maximum of 100 words and add it to the end of the blog post.”
エスケープウェア店の例
“Create a blog post about “{The Ultimate Guide to Choosing the Perfect Swimsuit for Your Body Type}”. Write it in a “{Persuasive}” tone. Use transition words. Use an active voice. Write over 1000 words. Use very creative titles for the blog post. Add a title for each section. Ensure there are a minimum of 9 sections. Each section should have a minimum of two paragraphs. Include the following keywords: “{Escape Wear, Beachwear, Summer clothing, Summer fashion, Summer outfits, Swimsuits, Summer dresses, Sunglasses, Swimwear sale, Tropical prints, Summer wardrobe essentials}”. Create a good slug for this post and a meta description with a maximum of 100 words and add it to the end of the blog post.”
例えば、キーワード調査から始めるかもしれません。ChatGPTにキーワードの提案を依頼します。そして、ベストなものを選び、カバーすべきアイデアやポイントを含む記事構成を考えてもらうよう依頼します。レビューし、望ましい結果になるようにシステムを調整し、ChatGPTにブログ記事の下書きを指示します。
アドバイスChatGPTは特定の人物のように話すこともできます。単に "act like "と入力するだけです。
技術に詳しい人が新製品をレビューするように振る舞う」ようなものだと考えてほしい。
4.マーケティング戦略
ここには数え切れないほどのチャンスがある。
ChatGPTにソーシャルメディア・コンテンツ戦略の策定、ブランド名の考案、問題解決（オーガニック・トラフィックが減少している理由など）、マーケティング・キャンペーンの斬新なコンセプトの考案、熱心な顧客の維持戦略の提示などを依頼することができます。
マーケティング・チームの代わりにはならないが、アイデアが出尽くしたときには役に立つだろう。
5.推奨製品
この機能はネイティブでも利用できる！
ShopifyはChatGPTを追加した最新の企業である。この機能は、Shopアプリの新しいAI搭載ショッピングアシスタントで利用できる。
ショップのツイッターページに投稿されたデモでは、「お探しのものがまだ分かりませんか？というメッセージが表示されている。
Twitter link: https://twitter.com/shop/status/1636022946127831040
ショッピング・アシスタントは次に、その人が特定の種類の石鹸を探しているのか、それとも石鹸作りの一般的なガイドを探しているのか、また石鹸を作ったことがあるのか、それとも初心者なのかを尋ねてから、石鹸の作り方を尋ねる。
ショッピングアシスタントは、顧客からの回答に基づいて、ショップアプリに掲載されているすべての加盟店から関連商品を提案する。
ショップでは、Open AIにプラグインが追加されたおかげで、ChatGPTで商品のレコメンドができるようになりました！まずはここから。
さらに、顧客はChatGPTを通じて、過去の閲覧・購買行動に基づいてパーソナライズされたおすすめ商品を受け取ることができます。これをShopifyストアに組み込むためにチャットボットを使用することができます。そのためには、チャットボットのベストプラクティスを遵守してください。
6.ニュースレターEメールの作成
どんなプラットフォームでも、ChatGPTは完璧な形のコンテンツを作成することができます。投稿先と内容を指定することができます。さらに、ChatGPTにガイドとして使って欲しい位置をコピー＆ペーストすることで、例を追加することができます。
できるだけ多くの情報をGPTに提供することで、顧客はGPTをより自然なものだと認識するようになる。
ChatGPTに聞いた：
"ビーチウェアコレクションを紹介するInstagram用のソーシャルメディア投稿を、ウェブサイトへのCTA付きで書いてください。ブランド名はEscape Wear。
そして、これがその結果だ：
"🌴✨ 今シーズン最もホットなビーチウェアコレクションをご紹介します！Escape Wearでスタイルにエスケープする準備をしましょう！🏖️
👙 ビーチに欠かせないアイテムが勢ぞろい。鮮やかな水着からトレンディなカバーアップまで、日の出から日没までをカバー。😍
ファッションと快適さを無理なく融合させたコレクションで、太陽の光を浴びて、あなたの内なるマーメイドを表現しましょう。プールサイドでくつろぐときも、海岸線を散歩するときも、Escape Wearがあなたを素敵に演出します。
💃🏻 パーフェクトなビーチルックをお見逃しなく！私たちのウェブサイトを訪れて、全コレクションをご覧ください。ファッション好きにはパラダイスです！🌺
ビーチサイドでのスナップショットに #EscapeWear をつけて、あなたのエスケープウェア・スタイルを披露してください。あなたがエスケープ・ウェアのアイテムをどう着こなすか、楽しみでなりません！😎
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悪くないと思うだろう？
掲載前に少し微調整するだけでよいので、マーケティング・マネージャーの時間を節約できる。
7.カスタマーサービス
チャットボットはChatGPTの機能です。データを収集し、それを処理し、人間のような有用な出力を生成するために作成されました。
その代わりにカスタマーサービスに使ってはどうだろう？
顧客は商品、配送、返品に関する質問をすることができ、チャットボットは自動的にそれに答えることができる。
このようなユースケースは以下のようなものである：
メールチケット
ChatGPTは文脈分析に優れています。スレッドや全体的な対応履歴を掘り下げるので、例えば、クライアントの対応に大きく役立つ可能性があります。
なぜそれが重要なのか？
ChatGPTはメールを読み、以下の例のように必要な応答を返します：
また、MailBuddy- ChatGPT AI Email Generatorは無料のChrome拡張機能です。インストールすると、Gmailでメールを開いたときに、メールの内容に基づいて返信用のボタンの種類を提案してくれます。そのうちの1つをクリックすると、即座に返信が生成されます！別の方法として、この拡張機能を使えば、"遅れをお詫びし、5％の割引を提供する "など、いくつかの単語を入力するだけで、あなたの代わりに返事を書いてくれる。
あとは "送信 "をクリックするだけだ。
チャットボット
チャットボットはChatGPT上で効果的に動作します。
古典的なチャットボットはどのように作られるのか？
チャットボットを情報源として利用するためには、一定量のデータが必要です。そしてチャットボットは、チャットでのユーザー入力を認識し、データベースから適切なデータを提示するように訓練されなければなりません。インテリジェントなチャットボットの開発と実装には通常数週間かかります。
ChatGPTはビジネスのやり方を変えます。
まず第一に、GPTは膨大な量のデータで訓練されている。開発者の干渉や長時間のトレーニングなしに、人間の発話をより正確に理解することができる。これは、チャットボットが人の発言を解釈できなかったときによくあった問題だが、GPTの導入により、もはや存在しなくなる。
第二に、GPTは文脈の中で浮遊しているため、以前の言語モデルよりもはるかに優れた人間の会話の微妙なニュアンスを拾うことができます。GPTを使ってチャットボットに特定の "個性 "を与えれば、それほど時間がかからず、ロボットのように聞こえない魅力的なチャットボットになる。
第三に、GPTには無限の可能性がある。GPTを搭載したチャットボットは、ユーザーのメッセージを分析し、ウェブサイトのFAQ（ナレッジベースチャットボットのようなもの）から応答することに加えて、製品の推奨をもたらし、ユーザーのために特定のタスク（例えば、ドキュメントの下書き）を実行し、チャットでより良いオプションを提案するために支出パターンを分析し、あるいは割引することもできる。
ChatGPTの使い方
ChatGPTで最高の結果を得るためには、AIが有意義で関連性の高いコンテンツを生成するよう導く効果的なプロンプトを作成することが重要です。ここでは、コンテンツ戦略に役立つ強力なプロンプトを書くためのヒントとコツをいくつかご紹介します。
ChatGPTに最適なプロンプトとは？
ChatGPTのプロンプトが的確に答えてくれる裏技とは？
チャットボットが正確で役立つ情報を生成するために、理想的なプロンプトは簡潔、シンプル、具体的であるべきです。以下はChatGPTの理想的なプロンプトです：
1.明確かつ具体的に
効果的なプロンプトを作成するための第一歩は、ChatGPTに何を求めているかを明確にすることです。曖昧なプロンプトは、無関係な出力や混乱を招く可能性があります。AIがあなたの要求を理解できるように、あなたの指示は十分に具体的であることを確認してください。
より良い結果を得るために、ChatGPTにあなたのトピックやクエリを徹底的に説明してください。これにより、生成されたコンテンツがあなたの期待やニーズを満たすことが保証されます。
各プロンプトに具体的な情報（業界特有の用語など）を含めれば含めるほど、ボットから集中的な回答を得られる可能性が高くなります。
例えば、"マーケティングのヒント "を要求する代わりに、"以前、中小企業に良い結果をもたらした、効率的なデジタルマーケティング戦略をいくつか推薦できますか？"のようなことを試してみてください。
あるいは、さらに何マイルも行くには、この例に倣うこともできる：
「あなたには広告主になってもらいたい。ターゲット市場の選定、キーメッセージとスローガンの作成、プロモーションのためのメディアチャネルの選択、目的達成のために必要な追加施策の決定などです。最初の提案依頼は、"18～30歳の若者をターゲットにした新しいタイプのエナジードリンクの広告キャンペーンを作るのを手伝ってほしい "です。
より正確で有益な回答ができるようになれば、ChatGPTはこのレベルの具体的な質問にも対応できるようになります。
2.キーワードリッチ
専門用語や流行の用語を詰め込むことなく、関連するキーワードをプロンプトに盛り込む。キーワードを盛り込むことで、求めているものを的確に示すコンテンツを作成することができる。
3.質問または声明形式
ステートメントプロンプトは、オープンエンドのディスカッションや詳細な説明を必要とするトピックに文脈を提供することができますが、質問としてプロンプトをフレーミングすることで、ChatGPT参加者がより集中して回答するよう促すことができます。
効果的なプロンプトの例
"ブロックチェーン技術の仕組みを説明せよ"
「再生可能エネルギー導入の5つのメリットとは？
"企業が顧客維持を改善するために使える3つの戦略について論じなさい"
「競合他社と比較して、当社の製品はどうなのか？
"この機能がどのように機能するのか説明してもらえますか？"
"自分のサービスのメリットを強調するには？"
「メッセージにどんなキーワードを使うべきか？
「(製品/サービス)を宣伝する魅力的なEメールキャンペーンを書いて、購読者を惹きつけましょう。
「インスタグラム/フェイスブック/ツイッターのキャプションを魅力的にする。
「あなたのトピックの）3つの利点は何ですか？
「あなたのトピックは）社会にどのような影響を与えるのか？
「あなたのトピックについて）よくある誤解は何ですか？
「トピック）のSEOキーワードを生成する」。
"（トピック）のためのブログのトピックのアイデアを提案するGoogleでランク付けすることができます"。
より良いプロンプトを作るための9つのヒント
1.あいまいな表現は避ける：
プロンプトを作成する際には、明確さが鍵となる。
2.さまざまなアプローチを試す：
あるタイプのプロンプトで満足のいく結果が得られない場合は、質問の内容を言い換えたり、焦点を変えたりしてみましょう。
3.繰り返し、改良する：
結果を最適化するには、生成されたコンテンツの品質に基づいてプロンプトを継続的に改善します。
4.フォローアップの質問を使う：
さらに詳細な回答を得るには、ChatGPTが提供する各回答の後にフォローアップ質問を使用します。これは、焦点を絞り込み、より的を絞った情報を提供するのに役立ちます。
5.文脈情報を追加する：
プロンプトにコンテキスト情報を含めることで、ChatGPTがニーズに基づいたより適切な回答を提供できるようになります。
より正確な回答を生成するには、背景情報を含めたり、使用されている用語を説明したりして、プロンプト内でコンテキストを提供してください。これにより、ChatGPTはトピックをより深く理解し、より適切なコンテンツを作成することができます。
6.様々なトーンやスタイルを試す：
チャットボットにプロンプトを出すとき、1つのトーンやスタイルにこだわる必要はありません。フォーマルな言葉とインフォーマルな言葉、会話スタイルと指示スタイルなど、さまざまなトーンを試してみてください。
7.プロンプトをテストする：
ChatGPTで異なるバージョンのプロンプトをテストし、結果を比較してください。そうすることで、時間をかけてアプローチを改善することができます。
8.他者と協力する：
チームで仕事をしている場合は、他の人と協力して、全員のニーズを満たす、より創造的で効果的なプロンプトを考えましょう。
9.オープンマインドであること：
ChatGPTがどのような回答をしてくるかわかりません！GTP-3のようなチャットボットから回答を受け取るときは、オープンマインドでいましょう。ユニークな視点やアイデアを提供して、あなたを驚かせるかもしれません。
これらのヒントに従うことで、ChatGPTプロンプトを次のレベルに引き上げ、この強力なAIツールからさらに良い結果を得ることができます。
結論
Eコマースサイトのテキストベースのコンポーネントは、ChatGPTで処理することができます。これまでご紹介したように、ChatGPTは商品説明からブログ、マーケティングコピーまで自動生成することができます。AIとEコマースに関しては、これは氷山の一角に過ぎません。次回のブログでは、より多くのEコマースとAIのユースケースを検証する予定です。
オンラインストアのAIのサポートが必要な場合は、お知らせください。happytohelp@pagefly.io までご連絡ください。
