ShopifyのABテスト：会話を最大化するための必須ステップ【正しいやり方は？

オンラインストアを大幅に変更する予定ですか？ちょっと待ってください。何か思い切ったことをする前に、1つ重要な提案があります - それはShopify ABテストと呼ばれるものです。

ABテストは、Shopifyストアに何か新しいものを実装したり、改善を加えたりする際に非常に重要なステップです。その主な目的は、あなたが計画しているアクションからのコンバージョン率を最大化することです。

ShopifyのABテストは複雑に聞こえますよね？しかし、そうである必要はない。なぜなら、このトピックは、あなた自身のビジネスで実行できるように、このトピックに光を当てるために書かれているからだ。

この記事の最後に、ABテストアプリのリストを追加した。

だから、私たちが初めてこの名前を聞いたときと同じように、興味津々なら、このまま読み進めてほしい。

ShopifyのA/Bテストとは？

ShopifyのABテストは、ShopifyのスプリットテストまたはShopifyのA/Bテストとしても知られており、Webページやアプリの2つのバージョンを互いに比較して、どちらがより良いパフォーマンスをするかを決定する方法です。Shopify A/B テストを実施することで、どの変更がより高いコンバージョン率につながるかを特定することができます。

Shopifyストアのどの要素についてShopify A Bテストを実施すべきか？

ShopifyのA/Bテストを実施することで、サイトのさまざまな要素を実験し、コンバージョン率の向上と収益の増加につながるデータに基づいた意思決定を行うことができます。ShopifyでA/Bテストを実施することで、ストアオーナーはオンラインプレゼンスを効果的に最適化することができます。ここでは、あなたが取り組むことを検討できる10の要素を紹介します：

01.ランディングページさまざまなレイアウト、バナー、CTA、ビジュアル要素をテストし、どの組み合わせがより効果的に訪問者を引きつけ、惹きつけるかを判断します。

ランディングページはABテストで最も頻繁に行われる（そして最も重要な）テーマの1つです。ここでは、コンバージョンの高いランディングページを作成する方法についてのチュートリアルを紹介します。

02.商品ページ 商品画像、説明、価格のバリエーションをテストし、最も魅力的なコンテンツを特定します。

03.コール・トゥ・アクション・ボタン（CTA）：ボタンの色、配置、テキストを変えて実験し、どれがより魅力的かを見極めましょう。

04.バッジと信頼シグナルセキュリティバッジやお客様の声のような信頼シグナルの配置と可視性をテストし、それらが顧客の意思決定にどのように影響するかを確認する。

05.チェックアウトプロセス カートの放棄を減らすために、プログレスインジケーター、フォームフィールド、支払いオプションを削除または含めることによって、チェックアウトフローを最適化します。

06.ナビゲーションとメニュー：メニューの配置とウェブサイトの構造をテストし、どれが閲覧セッションを増やし、直帰率を減らすかを確認する。

07.商品の推薦： お客様のカートの価値を高めるために、様々な商品のレコメンドを試してみましょう。

08.プロモーションと割引 様々なプロモーションや割引戦略をテストし、どの戦略が最も売上を伸ばすかを確認する。

09.検索エンジン最適化（SEO）：オーガニック・ビジターが少ない？メタタイトル、ディスクリプション、キーワードの配置を試してみよう。

10.イグジットインテントポップアップ：ポップアップでインセンティブを提供し、カート放棄が減るかどうか試してみよう。

A/Bテストの仕組み

ShopifyのABテストでは、あなたのオーディエンスをグループAとグループBに分けます。このプロセスでは、それぞれのグループに同じウェブページを、オリジナルバージョン（バージョンAまたはコントロール）とバージョンB（バリアント）という少し異なる要素で見せます。

ABテストは通常1週間から4週間（実施するテストによって異なる）実施される。そして実験後、クリックスルー率（CTR）、コンバージョン率、開封率、エンゲージメントなどの指標を測定し、どのバージョンがより良いパフォーマンスを示すかを判断します。

あなたのホームページで新しいCTAボタンをテストしているとしましょう。バージョンAは"電話を予約する"、バージョンBは"今すぐ予約する " と表示します。 ABテストを4週間実施した結果、バージョンBの方がより多くのリードから問い合わせがあった。従って、自信を持ってコンタクトページに"Schedule Now "を 実装することができます。

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なぜABテストが重要なのか？

なぜABテストは大げさに聞こえるのか？本当に重要なのだろうか？

思い浮かべてほしい：

あなたは、スマートカジュアルな服装が必要なイベントに参加する予定です。クローゼットには2足のドレスシューズがあるが、どちらが今の服装に合うかわからない。そこで、あなたは2足とも試し履きして、Aという靴がいいということがわかった。

上のシナリオは、ABテストとは何かを単純化したものだ。両方の靴を試す必要はない。しかし、あなたは自分が一番きれいに見えるものを履きたいので、比較をすることにした。

そのため、Shopifyのスプリットテストはオンラインストアを運営する上で必須ではありませんが、決定したことを最大限に活用したいのであれば重要です。継続的に改善し、顧客の期待に応え、長期的な成功を確実にするための費用対効果の高い方法です。

Shopifyスプリットテストの5つのメリット

ABテストの重要性を強調したところで、ABテストを正しく実施した場合に得られるメリットをいくつか見てみよう：

01.コンバージョン率の向上

Shopifyストアの様々な要素にバリエーションを作り、結果を測定することで、どのバリエーションがオーディエンスに最も響くかを特定することができます。このデータ主導のアプローチにより、より高いコンバージョン率につながる計算されたステップを踏むことができます。

02.ユーザーエクスペリエンスの向上

ABテストは、顧客体験の面でウェブサイトの重荷となっている可能性のあるウェブサイトの要素を特定するのに役立ちます。メニューアイテムの配置、商品の配置、チェックアウトプロセス、あるいは単なるトラストバッジなどです。実際、ちょっとした微調整が、時に好結果をもたらすこともあれば、破滅的な結果をもたらすこともあります。

03.パーソナライズされたコンテンツ

ABテストでは、コンテンツや商品のおすすめを個人の好みに合わせて調整することができます。これは、ユーザーの行動を分析し、顧客の好みに合わせてShopifyストアを調整することによって行われます。その結果、顧客が貴社から購入する可能性が高まります。

04.データに裏打ちされた意思決定

推測に頼った意思決定は、失敗への時間がかかり、苦痛を伴います。一方、ABテストは測定可能なインサイトを提供し、あなたが扱われるすべての選択肢において最善の行動をとるのに役立ちます。また、データに頼ることで、リソースをより効果的に配分し、より高い投資収益率（ROI）を達成することができます。

05.直帰率の減少

直帰率が高いということは、リードがウェブサイトに長く滞在しないことを意味し、その結果コンバージョン率が悪くなります。ShopifyのABテストの主な目的は、コンバージョン率の最適化（CRO）であるため、正しく行うことで、直帰率を下げ、閲覧セッションを長くし、エンゲージメントを高め、SEOランキングを向上させることができます。

ShopifyでABテストをセットアップする 正しい方法とは？

InvespCROによると、77％の組織がコンバージョン率を改善するためにABテストを実施している。さらに、ランディングページはコンバージョンが発生する場所であるため、全体の60%の組織がウェブサイトのパフォーマンスを改善するためにランディングページのテストを行っています。

コンバージョン率最適化（CRO）とは、Shopifyストアへの訪問者のうち、顧客に転換する割合を増やすプロセスです。これを達成する最も効果的な方法の1つは、ShopifyでのABテストです。ShopifyのA/Bテストアプリや様々なShopifyでのABテストのテクニックを活用することで、ストアのパフォーマンスを大幅に向上させることができます。

ShopifyでA/Bテストを設定するには、いくつかの簡単なステップがあります。まず、何をテストしたいのかを決める必要があります。これは、商品ページのレイアウトからコールトゥアクションボタンのテキストまで、何でも構いません。ShopifyのA/Bテストアプリを使用することで、このプロセスを簡素化することができます。

ABテストを正しい方法で実施するには、以下の手順に従ってください：

ステップ1：問題の特定

ABテストを実施する前に、最初のステップとして問題を特定する必要がある。この情報は、Shopify Analyticsのようなレポートツールを調べることで得ることができます。数字を解釈した後、以下の質問を自分に投げかけてみてください：

• あなたのコンバージョン率は、一般に認められている標準を大幅に下回っていませんか？
• 顧客がすぐにShopifyストアから離れてしまう（直帰率が高い）？
• 顧客がチェックアウトを完了しない（カート放棄が多い）？

これらの質問の少なくとも1つに "Yes "と答えたのであれば、さらなるアクションが必要である。それが次のステップにつながる。

ステップ2：仮説を定義する

仮説とは、提案された解決策と、それが達成しうる結果の声明である。この仮説を証明するためには、ABテストを実施する必要がある。

例えば、カート放棄が多いことが問題だとしよう：

セオリー ウェブサイトの支払い方法（PaypalとShopPay）は、ターゲットとするユーザーに好まれるものではありません。クレジットカード決済を可能にすることで、離脱率を減らすことができる。

検証： カート放棄が大幅に減れば、クレジットカードがより好まれることがわかる。

成果： クレジットカード決済を追加することは、顧客にとって購入代金の支払いが容易になるため、良いことである。また、カート放棄を減らすことでコンバージョン率を高めることができるため、ビジネスにとっても良いことである。

ステップ#3: Shopify A/Bテストアプリとツールの正しい選択

実験に適したテストツールを選ぶことも重要なステップです。なぜなら、これによって仮説の検証を成功させることができるからです。

Shopifyアプリストアには多数のスプリットテストアプリがあります。次のセクションでABテストツールのリストを提供する。

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ステップ4：読者を選ぶ

ABテストは、一般的な訪問者に実施することもできますし、あらかじめ決められた訪問者のサブセットに対して実施することもできます。全訪問者にテストを実施する場合、50％がバージョンAを、50％がバージョンBを見ることになります。

一方、サブセットでテストを実施する場合は、パラメータをより具体的に設定する必要があります。例えば、特定の年齢層や場所の訪問者に対してテストを実行するような場合です。

ステップ #5: バリアントを作成してテストを実行する

このステップでは、元のページまたはバージョンAのバージョンBまたはバリアントを作成します。

好きなだけ多くのバリエーションを試すことができる。しかし、体系的なアプローチをとるべきです。一度に2つ以上のバージョンを実行しないでください。

ステップ6：結果を分析する

ABテストに割り当てられた時間が経過したら、結果を分析し、期待通りかどうかを確認する。もしそうでなければ、別の実験を行うことができる。

例えば、バージョンBは元のページよりも良い結果をもたらした。しかし、バージョンBはコンバージョン率をほとんど改善しなかった。今、あなたはバージョンBに固執するか、他の改善方法があるかどうかを確認するために別のABテストを実行する選択肢があります。

ステップ#7：結果を実行に移す

Shopify A Bテストに時間がかかることは言うまでもない。時には、当初の仮説が正しいことが証明されず、新たな仮説を立てる必要があることもある。さらに、結果を最大化するために、より多くのバリエーションをテストする必要があることもあります。

したがって、スプリットテストを行う際には、システムと明確な計画を持つことが重要である。忍耐は美徳である。あなたのShopifyストアが最も説得力のある結果を出した時こそ、自信を持って変更を実施できる時なのです。

誰がShopifyのA/Bテストを実行すべきか？

ABテストはオンラインショップにとって多くのメリットがある。しかし、テストツールは決して安いものではないため、これらのメリットにはコストがかかります。そして、ある時点でABテストを実施すべきですが、以下の場合にのみ実施することをお勧めします：

1.月間アクセス数が10,000を超えるページ

10,000のウェブサイト訪問は、10,000のページ訪問とは異なることに注意してください。これは、この規模のオーディエンスは、少数のオーディエンスに比べて統計的有意性を生み出すことができるため、推奨されています。とはいえ、これはテストの実施を禁止する厳密なルールではありません。もしあなたのウェブページの訪問者数が10,000人以下であれば、もっと長い期間テストを実施する必要があるかもしれません。

2.テストを実施するための財源がある

ABテストは、時間、計画、資金、さまざまなデータの理解を必要とする手間のかかるプロセスです。そのため、オンラインストアを数ヶ月運営しているにもかかわらず、ほとんど売上が上がらない場合、ABテストを行っても問題は解決しないかもしれません。それよりも、あなたのビジネスについてもっと学び、コンバージョン率を上げる方法を研究することが重要なのです。

ShopifyのABテストアプリ

多くのA/Bテストツールがありますが、Shopifyとシームレスに統合できるものばかりではありません。適切なShopify A/Bテストアプリを選択することは、効果的な実験のために非常に重要です。私たちのお勧めのものをいくつかご紹介します。

注：Google Optimizeは、ABテストを実施するためのフリーミアムテストツールです。しかし、このサービスは2023年9月30日に終了するため、このリストには掲載しない。

01.インテリジェムズ

評価 5/5 (50+ レビュー)

価格 月額99ドルから

Intelligemsは、テーマ、ランディングページ、UXデザイン、コンテンツなど、ウェブサイト上のあらゆる要素をシームレスにテストし、コンバージョン率を高めることができるShopify A Bテストアプリです。

特徴

• Shopifyストアのあらゆる要素をテストして収益を高める
• 商品価格をスプリット・テストし、最適な価格設定を見つける。
• ABは、利益を最大化するためにさまざまな出荷率をテストする
• パーソナライズされたオファーと割引の実験
• ダッシュボードを使用してすべてを追跡

02.ABConvert：価格のA/Bテスト

評価 5/5 (30 件のレビュー)

価格月額49ドルから

この ShopifyのABテストツールは、あなたのビジネスのあらゆる側面を強化することができます。商品プロセス、配送レート、コンテンツなどの実験を行うことができます。詳細なアナリティクスは、各テストに関する洞察を提供し、最適な戦略を決定することができます。

特徴

• 商品、バリアント価格、配送料、ウェブコンテンツに関するABテストの実施
• 適切な出荷しきい値を設定することで、顧客の平均注文金額を最大化します。
• リアルタイム・ライブ・トラフィック・スプリッティング
• UTMソースに基づいて、さまざまな場所で異なる価格を表示する
• 最先端の分析機能により、リアルタイムで結果を監視できます。

03.エレベートA/Bテスト 価格テスト

評価5/5 (20+ レビュー)

価格：月額99ドルの1つのプランのみ

Elevate AB Testingは、強力な機能により、可能な戦略を発見し、コンバージョン率を最適化することができます。このABテストアプリを使用することで、マーチャントは簡単にテストを実行することができ、明確なデータベースのインサイトを提供することで、有利な意思決定を行うことができます。

特徴

• 正確な結果を保証するライブ・トラフィック・スプリッティング
• 高度な価格テスト
• リアルタイム分析により、進捗状況を即座に把握可能
• 軽量でウェブサイトの速度に影響しない
• ライブチャットサポート

04.ShipScout - A/Bテスト出荷

評価 5/5 (19 件のレビュー)

価格：月額99ドルの1つのプランのみ

ShipScoutは、 Shopifyのスプリットテストアプリで 、利益を最大化するために最適な配送料としきい値を見つけることができるようにすることに特化しています。これは、毎日数百から数千の注文を発送する多国籍オンラインストアに特に便利です。

特徴

• 送料無料のしきい値をテストし、コンバージョン、平均注文金額、利益率への影響を判断する。
• 定額料金と無料のしきい値を1つのテストに混ぜてマッチさせる
• ダッシュボードでリアルタイムの結果を見る
• ウェブサイト速度への影響が少ない

05.万引き - A/Bテスト

評価4.9/5

価格月額149ドルから

Shopliftはコード不要のShopify ABテストアプリで、マーチャントがどんなテーマテンプレートでもコードなしでテストできるように設計されています。ショップのパフォーマンスを分析し、Lift Assistを介して推奨事項を提供します。

• 視聴者、デバイス、およびその他のビジネス指標に関する高度なセグメンテーション
• Lift Assistは、ブランディングに基づいてページに新しいセクションを作成します。
• 実用的な洞察を得るための高度な分析ツール
• Shopifyストアのスピードへの影響が少ない

最後の言葉

ビジネスが成長するにつれて、リスクは大きくなり、間違った決断の結果はより不利になる。ShopifyのABテストは、それらを最小限に抑えたいのであれば、使うべき強力な戦略である。

しかし、前述したように、ABテストは特に一定の成長を遂げたShopifyストアに推奨される。

それはともかく、もしあなたがオンラインビジネスを始めたばかりなら、このことを覚えておいてほしい。そうすれば、あなたのビジネスが成長レベルに達したとき、マーケティング戦略の軸足を移すたびに、計算されたリスクを取ることができる。

一方、ABテストを実施せずにビジネスを成長させてきたのであれば、本当に最適な能力でビジネスを運営しているかどうかを把握するために、いくつかのテストの実施を検討したほうがよいだろう。

スプリットテストの実施を無視することは、純粋に当てずっぽうで意思決定するようなものだ。スプリットテストを行ったことがないために、どれだけのチャンスを逃してきたか、あなたはショックを受けるかもしれない。

続きを読むShopifyのコンバージョン率最適化[2024] 初心者ガイド