ドロップシッピング業界が発展し続ける中、多くのドロップシッパーは、発送にかかる時間や品質への懸念を軽減するため、米国のドロップシッピングサプライヤーを探しています。これまでドロップシッパーの多くは、サプライチェーンを海外のサプライヤーに頼ってきた。なぜなら、中国のような国には余剰労働力があり、低賃金で、膨大な量の製造インフラがあるからだ。これは、製品を安価に製造するには素晴らしいシステムだが、最近の消費者行動の変化とは相反する。
欧米の消費者は、自分たちの製品がどこで生産されたものなのかについて、より意識的になってきている。消費者は、製品が製造される工場の労働条件や賃金、またこれらの企業が環境に与える影響について質問するようになっている。人々は価格よりも持続可能性や利便性を重視し始めており、これは近い将来に変わることはないだろう。一部の企業にとっては外国製製品が適しているかもしれないが、中国製製品から距離を置こうとする企業も増えている。
この記事では、米国のドロップシッピングサプライヤーと提携する最も説得力のある理由を6つご紹介します。結局のところ、海外から商品を仕入れるのが得策かもしれません。しかしこの記事では、そうしない方が得策である理由をご紹介します。
始めよう。
#その1 - 米国のドロップシッピング業者はより速い配送を提供する
eコマースストアで米国のドロップシッピング業者を利用する最も明白なメリットは、注文の発送が早いことです。ドロップシッピングの評判は、ほとんどの人が海外から安価な商品を発送しているという事実のせいで、一部悪くなっています。中国からアメリカへの発送は定期的に4週間を超え、他の国への発送はさらに長くなることがあります。アマゾンが2日以内の配送を提供するようになったことで、消費者は数週間ではなく数日以内に荷物を受け取るように教育されている。顧客を配送まで4～6週間も待たせるような企業は、より迅速な配送を行う競合他社に顧客を奪われることは間違いない。また、配送に時間がかかると、コンバージョン率の低下、注文のキャンセル、さらにはチャージバックにもつながります。簡単に言えば、配送に時間がかかると、ドロップシッピング・ビジネスに無限の問題が生じる可能性があるということです。
米国のドロップシッピングサプライヤーを利用すれば、こうした問題のほとんどを解決することができます。顧客の大半はアメリカ人であるため、彼らの注文は国際的に発送されるよりもずっと早く届くでしょう。アメリカ以外の国から注文を受けた場合、発送にかかる時間は多少長くなりますが、それでも中国から発送されるよりはマシです。米国には世界でも有数の貨物ネットワークがあるからです。
実はこの問題が、私たちの会社DropCommerceを設立するきっかけとなりました。私たちは、アメリカのドロップシッピングサプライヤーに対する需要が高まっていること、そして選択肢があまりないことを目の当たりにしました。
これが、私たちが北米のサプライヤーに特化した理由です。ドロップシッパーに代替手段を提供し、信頼できる製品を販売できるようにしたかったのです。その結果、ほとんどの商品をアメリカ国内の住所に1週間以内に発送することができるようになりました。
#その2 - 米国のドロップシッピング・サプライヤーとのコミュニケーションは簡単
多様性のある職場は、競合他社と比較して企業の業績を向上させることが示されているが、海外のメーカーと提携しても、そのようなメリットを享受できる可能性は低い。実際、言葉の壁がコミュニケーションに複雑なレイヤーを追加することがよくあります。中小企業の経営者であれば、チームやパートナーとのコミュニケーションが必要です。そのプロセスが難しければ難しいほど、より多くの問題やミスコミュニケーションに遭遇することになります。
海外のサプライヤーと提携する場合、英語を話せるチームメンバーが数人しかいない可能性がある。つまり、サプライヤーとのコミュニケーションはすべて、1人か2人を介して行わなければならない。ご想像の通り、これでは物事がかなり遅くなってしまう。また、国によっては（中国など）、国民が使用できるコミュニケーション・チャンネルを制限しているところもある。Facebook、Whatsapp、Telegramはすべて中国では禁止されている。回避策は存在し、ブロックされていないチャンネルもありますが、ビジネスに複雑さをもたらします。最後に、中国はニューヨークより12～13時間進んでいる。つまり、1日に数通のメッセージしかやり取りできない可能性が高く、注文に関する問題は一晩では解決しないかもしれない。ポジティブなカスタマー・エクスペリエンスを提供し、クレームを避けたいのであれば、いずれも理想的ではない。
DropCommerceでは、サプライヤーの100％が北米出身です。他の言語でのアウトリーチは一切行っておりませんので、全てのサプライヤーが英語を話すのでご安心ください。
アプリ内のメッセージサービス、Eメール、ソーシャルメディアで簡単に連絡を取ることができます。もしあなたが北米のタイムゾーンにいるのであれば、問題のフォローアップを滞りなく行うことができます。万が一、サプライヤーと連絡が取れない場合は、DropCommerceが最新の連絡先情報を提供し、あなたの代わりに連絡を取ることも可能です。また、何か問題が発生した場合、DropCommerceは、サプライヤーの責任追及をサポートします。
#その3 - より高い製品品質
海外から商品を調達する場合、何が手に入るのかを見極めるのは難しい。おそらく商品の写真は数枚しかなく、複数の売り手が同じ商品を提供している場合、元の写真が誰のものか確認する方法がない。サンプルの到着を待つ間、1ヶ月以上ビジネスを保留することを選択する売り手もいるが、ほとんどの売り手は、早く商品を売り始めることを優先し、デューデリジェンスを見送ることを決定する。これは災いの元となる。
先に述べたように、中国から出荷された製品は、納品までに4～6週間かかることがある。つまり、品質問題が発生し始めるまで、丸1カ月は商品を販売できることになる。その時点で、何十、何百という注文があるかもしれません。これは、苦情、否定的なレビュー、恐ろしいチャージバックの悪夢につながる可能性があります。このような状況は、ビジネスを立ち上げて1ヶ月後には絶対に避けたいものだ。
DropCommerceでは、全ての商品が北米から発送されていることを確認しています。サンプルの到着は、ご注文と同じくらい早く、通常4～7営業日以内です。つまり、最初の1週間で商品をテストし、数日後には販売を開始することができるのです。さらに、ほとんどのサプライヤーは独自の販売ルートを持っているため、その評判も重要です。これらの要素を考慮すると、DropCommerceは、海外の他のドロップシッピングサプライヤーよりも高いレベルの品質を提供できると確信しています。
#その4 - サプライチェーンの信頼性と透明性が高まる
サプライチェーンは、ドロップシッピングプロセスの中で最も透明性の低い部分です。海外のサプライヤーと取引する場合、そのサプライヤーがどのような人物で、どのような仕事をしているのか、ほとんど情報がないことが多い。中国のサプライヤーの情報は翻訳されていなかったり、Googleで検索しても出てこなかったり（中国ではGoogleは禁止されている）、第三者がレビューしているソースが見つからなかったりする。あなたは基本的に、サプライヤーがあなたに知ってほしいことしか知らないのだ。
海外のサプライヤーは自社のウェブサイトを持っていないかもしれませんし、持っていたとしてもごく基本的なものでしょう。同じ商品を扱っている他のサプライヤーの写真を再利用しているかもしれない。商品の所在地を偽り、注文はアメリカから発送すると言っておきながら、実際は海外から発送しているかもしれません。あるいは、そのサプライヤー自身が、あなたが聞いたこともないような別のサプライヤーからドロップシッピングしているだけかもしれない。このようなサプライチェーンをナビゲートするのは、迷路を探検しているような気分になるかもしれない。注文が遅れたり、壊れたり、まったく届かなかったりした場合、苦情を申し立てる以外に手段はない。彼らは助けてくれるかもしれないし、助けてくれないかもしれない。いずれにせよ、ミスの許されない非常にフラストレーションのたまるシステムだ。
DropCommerceを通じたドロップシッピングは、より簡単なプロセスです。
私たちは、多くの場合すでに独自の販売チャネルを通じて製品を販売している本物のブランドと提携しています。つまり、サプライヤー候補のウェブサイトやソーシャルメディアページ、連絡先を見つけることができるため、リサーチが容易になります。あなたは常に、誰と取引しているのかを知ることができるのです。DropCommerceは、あらゆる段階でお客様をサポートし、常に期待を裏切るようなサプライヤーを排除する力を持っています。DropCommerceは、透明性を念頭に置いてネットワークを構築しており、当社のプラットフォームを通じて、サプライヤーと直接やり取りすることができます。これが現代のドロップシッピングです。シンプルで、透明で、パワフル。
#その5：北米の中小企業を支援する
北米出身でないあなたにはあまり関係のない話かもしれないが、そうだと仮定してみよう。ビジネスを始めるとき、地域社会にどのような影響を与えるかを考えることは重要です。海外からドロップシッピングする商品を調達する場合、北米から資金を送金することになります。短期的にはそれほど問題にはなりませんが、長期的にはかなり大きな影響をもたらす可能性があります。生産をアウトソーシングするわけですから、自国での雇用機会が減る可能性があります。マクロ経済レベルでは、これは貿易赤字の原因にもなる。長期的には、貿易赤字は米ドルと中国人民元の為替レートを引き下げ、中国からの商品購入価格をより高くする可能性がある。
一方、米国のドロップシッピング業者を利用する場合は、米国内に資金を留保することになります。
中小企業からドロップシッピングを利用すれば、その事業主はそのお金を事業経費や従業員、家族のために使うことになる。それは雇用を生み出す。さらに、中小企業を保護することで、競争が起こり、商品の品揃えが豊富になり、消費者はより良い価格から利益を得ることができます。DropCommerceを通じてドロップシッピングを行うことで、アメリカやカナダの中小企業をサポートすることになります。私たちは、他の誰とも提携しません。
最高の事例から学びたいですか？このビデオガイドでは、ドロップシッピングストアの事例トップ9を紹介し、彼らのやり方を徹底解剖します。
#第6位：米国のサプライヤーはより良い公共イメージを持っている
海外製の製品を避けることは難しいが、多くの消費者は海外製の製品を購入したくないと考えている。時折、海外の製造工場が倫理的な問題をはらんでいる企業の話を耳にする。ナイキは、劣悪な労働環境、低賃金、児童労働者のいる搾取工場を使っていると批判された。アップルは、提携工場のひとつが、労働者の飛び降り自殺を防ぐために建物の周囲にネットを設置していたことが明らかになり、独自の批判に直面した。アップルとナイキという世界的な大企業が工場でこのような問題に直面しているのであれば、ドロップシッピング製品を供給する工場がどのような状況にあるのかはわからない。しかし、私の推測では、工場での労働環境は決して良いとは言えないだろう。
倫理的な懸念にとどまらず、アメリカの消費者の多くは中国製の製品を軽視している。ドイツのドイツ銀行をサポートするビッグデータ・プラットフォームであるdbDigが最近行った2020年の調査では、41％ものアメリカ人消費者が、中国製の製品を二度と購入するつもりはないと主張していることが明らかになった。倫理的な懸念、環境への懸念、品質への懸念、そして現在進行中の米中貿易戦争の間で、消費者の意見がすぐに別の方向に傾くことはないだろう。
DropCommerceはもちろん、この問題を回避するのに役立つ。
DropCommerceは、アメリカのドロップシッピングサプライヤーとしか提携していないので、倫理的な懸念は一切ありません。DropCommerceは、本物のブランドと取引しているため、これらのブランドは、その名前を守りたいと思っています。万が一問題が発生した場合は、サプライヤーの責任となりますので、ご安心ください。また、米国のドロップシッピングサプライヤーの中には、製品の一部を海外から調達している場合もありますが、米国を拠点とする企業から出荷されるという事実は、貴社の顧客とそのような懸念事項との間に、一定の距離を置くことにつながります。これこそがドロップシッピングなのです。
まとめ - 米国のドロップシッピング業者をどこで見つけるか
ドロップシッピングを利用するメリットについて説明したところで、次はアメリカのドロップシッピング業者をどこで見つけるかについて説明しましょう。一般的には2つの方法があります。まず、自分でリサーチして、ドロップシッピングしたい商品を扱っている会社を見つけることです。これらの企業にコンタクトを取り、ドロップシッピングの提携について問い合わせます。そして、注文を受けたら、注文と支払いを手作業でサプライヤーに送り、履行してもらう。この戦略でも（たいていの場合は）仕事はこなせますが、理想的ではありません。すべてを手作業で行っている場合、潜在的な問題は無限にある。販売したばかりの商品の在庫がなくなれば、手作業で注文をキャンセルしなければならない。プロセスは単純に合理化されていないのだ。
2つ目の選択肢は、DropCommerceのようなドロップシッピング・アプリケーションを使うことだ。
DropCommerceは、Shopifyや BigCommerce（WooCommerceやWixは近日公開予定）を通して、あなたのEコマースストアとシームレスに統合し、ボタンをクリックするだけで商品をインポートすることができます。あなたのストアは、当社のシステムを通じてサプライヤーの在庫と自動的に同期し、在庫切れの商品を販売することは二度とありません。プロプランにご加入の場合は、自動化も可能です。また、プロプランにご加入の場合は、自動化することも可能です。すべての商品には30％以上のマージンが設定されており、注文に対して手数料を取ることはありません。そして何よりも、私たちのサプライヤーの100%は北米産です。
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