パーソナライズされたユーザージャーニーとロイヤリティプログラムページでBFCMの売上を最大化

BFCMを最大限に活用し、このエキサイティングなショッピング・デーをはるかに超える永続的なインパクトを生み出す方法を探りながら、セールスの可能性を最大限に引き出す準備をしましょう。成功の鍵は？PageFlyのユーザーフレンドリーなデザインエディターとAkohubのカスタマイズ可能な 赤穂ロイヤルティプログラム と赤穂マーケティングファネルを組み合わせることです。

概要

• BFCMにおけるパーソナライゼーションの力
• BFCMユーザージャーニーをパーソナライズするためのステップバイステップガイド
• 1.分析で顧客を理解する
• 2.オーダーメイドのランディングページをデザインする
• 3.プロのようにパーソナライズする完璧なロイヤリティ・プログラム・ページを作る
• 4.Ako Marketing Funnelでリターゲティングのコンバージョンを高める
• 5.テストと微調整
• アコハブ

BFCMにおけるパーソナライゼーションの力

ユーザージャーニーのパーソナライゼーションは単なる流行語ではありません。適切なメッセージを、適切なタイミングで、適切なユーザーに届けることが重要なのです。昨年の驚くべき出来事を振り返ると 90億ドルのブラックフライデーを振り返ってみると、世界中の買い物客が信じられないようなお買い得品を手に入れるために、この瞬間を待ち望んでいることは明らかです。さて、1年で最も待ち望まれるBFCMウィークエンドの到来を思い浮かべてみよう。買い物客は、あらゆる方向からたくさんのお買い得品や割引が押し寄せてくるのに気づきます。どうすれば目立つことができるでしょうか？その解決策は、顧客一人ひとりの好みに合わせてユーザージャーニーをパーソナライズすることです。なぜBFCMのラッシュ時に特に重要なのでしょうか？

コンバージョン率の向上：パーソナライゼーションはコンバージョン率の向上につながります。顧客に合わせた商品やオファーは、顧客が「購入」ボタンをクリックする可能性を高めます。

GAPなどの一流ブランドからの信頼も厚い、 Glood.Aiは、Eコマース事業者がカスタマイズされた商品レコメンデーションを実施し、大切な顧客にパーソナライズされた特別なショッピング体験を提供することを可能にします。コンバージョン率と平均注文金額を高め、最終的に収益の増加を促進することができます。

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幸せで忠実な顧客 パーソナライゼーションは、あなたが気にかけていることを証明します。パーソナライゼーションは顧客満足度を向上させ、将来の購入につながる。この観点から、マッキンゼーの洞察に満ちた調査結果を掘り下げてみよう：ロイヤリティ・プログラムは、ブランドに対する会員の支出を 30％も 増加させる 。 このブログでさらに詳しく説明するAko Loyaltyのような、顧客を維持し、報酬を与えるための様々なツールがあります。

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大量注文：パーソナライゼーションにより、顧客は補完的な商品を検討するようになり、その結果、BFCM期間中の注文数が増え、平均注文額が増加します。お会計の際に、顧客に補完的な商品を提案する機会があります。注文に合うネックレスであれ、新しいドレスに合う靴であれ、これはショッピングの旅に付加価値と利便性を生み出します。

アップセル＆クロスセル- Selleasyアプリ よく一緒に購入されるバンドル、関連アイテムやアクセサリーの商品レコメンド、Shopifyの高度なレコメンドアルゴリズムを利用した自動商品サジェストなど、オーダーメイドのオファーを作成するのに役立ちます。

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要約すると、BFCM中のパーソナライゼーションは、ショッピング体験を完全に変え、より高いコンバージョン、より高い顧客満足度、そしてより多くの注文につながり、同時にお得な情報や割引をナビゲートします。

BFCMユーザージャーニーをパーソナライズするためのステップバイステップガイド

顧客一人ひとりに合わせたアプローチを行うことで、インパクトの残るショッピング体験を実現することができます。ここでは、BFCMのユーザージャーニーをパーソナライズするためのステップバイステップガイドをご紹介します：

1.分析で顧客を理解する

パーソナライゼーションの旅を始めるには、まず顧客を深く理解することから始めましょう。顧客の嗜好、過去の行動、購買の決め手となるものを探るのです。
パーソナライズされたBFCMユーザージャーニーの効果を測定するには、PageFlyとAkohubの分析ツールをご利用ください。クリックスルー率、コンバージョン率、カートへの追加数、セッション数、パーソナライズされたキャンペーンから得られた収益などの主要な指標を注視してください。ユーザーの行動データを分析し、何が効果的でどこに調整が必要なのか、貴重な洞察を得ることができます。最も忠実な顧客を発見し、彼らがあなたのショップに戻ってくる理由を理解します。これらのダッシュボードを使用することで、顧客ベースに関する貴重な洞察を得ることができ、より強固で持続的な関係を構築することができます。

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PageFlyとAkohubのアナリティクス

2.オーダーメイドのランディングページをデザインする

PageFly
オーディエンスに関するインサイトがあれば、 PageFlyの デザインエディターを使ってクリエイティビティを発揮できます 。 見た目が美しいだけでなく、各オーディエンス層に直接語りかけるようなランディングページを作成できます。デザイン、メッセージング、製品提供をカスタマイズして、特定の興味やニーズに合わせることで、ウェブデザインのプロセスがより効率的でアクセスしやすくなります。また、ウェブデザイナーやフロントエンド開発者の方には、CSSスタイルやJavaScriptをカスタマイズしてデザインを調整する柔軟性を提供します。

Facebook Pixel、Google Analytics、Pageflyのイベントもコーディングなしでトラッキングできます。

続きを読むブラックフライデーのランディングページ：効果的に売上を伸ばす方法

3.プロのようにパーソナライズする完璧なロイヤリティ・プログラム・ページを作る

次は、パーソナライゼーション・マジックを追加する番です。過去の購入履歴に基づいたおすすめ商品、ユーザーの行動に合わせたダイナミックコンテンツ、個人の嗜好に合わせたターゲットプロモーションなど、パーソナライズされた要素をページに組み込みましょう。訪問者一人ひとりに、自分のために作られたショップだと感じてもらいましょう。今日のEコマースにおいて、強力な顧客ロイヤルティを構築することは単なる目標ではなく、ビジネスの長期的な成功に不可欠です。ロイヤリティ・プログラムを導入することで、BFCM期間中に実施した取り組みを活用し、年間を通じてその効果を拡大することができます。

PageFlyを使用したロイヤリティ・ページのデモ

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と アコ・ロイヤリティウィジェットを使えば、かつてないほど顧客を評価し、維持する強力なツールを手に入れることができます。

同様に重要なのは、ロイヤリティプログラムをどのようにオーディエンスと共有するかです。そこでPageFlyの出番です。ロイヤリティプログラムのページは単なる利便性ではなく、戦略的な資産です。情報を一元化し、ユーザーエクスペリエンスをシンプルにし、理解を深め、プロモーションのハブとして機能します。顧客が簡単に特典にアクセスし、プログラムの詳細を把握できるようにすることで、ロイヤルティを育み、シームレスなショッピング体験を提供し、リピーターを増やすことができます。

Ako Loyalty Widgetは、お客様に報酬を与えるための強力なツールです。様々なポイント獲得ルール、VIPティア、会員更新、紹介報酬で顧客体験を向上させることができます。

• モバイル最適化による外出先でのロイヤルティ向上

今日のモバイル主導の世界では、ロイヤリティ・プログラムのページがスマートフォンやタブレットで問題なく表示され、機能することが必須です。 BFCMでの購入の71%は がモバイルデバイスから行われています。PageFlyは貴社のページをモバイル向けに最適化し、顧客がどこからでも特典にアクセスできることを保証します。

• シームレスなユーザー体験の創造

シームレスなユーザーエクスペリエンスは、顧客の関心を持続させる鍵です。PageFlyの直感的なデザインツールは、ポイントの確認から特典の利用までユーザーを楽に誘導するロイヤリティプログラムのページを作成するのに役立ちます。

Ako Loyalty WidgetとPageFlyの直感的なデザイン機能により、見た目が美しいだけでなく、シームレスに機能するロイヤリティプログラムページを作成することができます。顧客はその利便性を気に入るでしょうし、貴社もロイヤリティの向上と維持に満足することでしょう。

4.Ako Marketing Funnelでリターゲティングのコンバージョンを高める

Ako Marketing Funnelでコンバージョンを増やし、広告コストを削減しましょう。Facebook、Instagram、Googleでクリエイティブな広告を戦略的に配信します。

アコハブ

5.テストと微調整

完璧への道には実験がつきものです。PageFlyのA/Bテスト機能を使って、パーソナライズされたBFCMユーザージャーニーを継続的に微調整しましょう。おすすめ商品、メッセージのバリエーション、プロモーション戦略などを試してみましょう。結果を分析して、アプローチを改善し、コンバージョンを最大化しましょう。
これらのステップを踏むことで、パーソナライゼーションの可能性を最大限に活用し、顧客の心に響くBFCM体験を作り上げることができます。パーソナライゼーションを開始し、顧客を理解することで、BFCM期間中の売上を増加させ、長期的な顧客関係を構築するための舞台を整えましょう。
BFCM成功への旅：カスタムロイヤリティプログラムページ
PageFlyとAkohubのLoyalty Widgetを使ってオーダーメイドのランディングページをデザインすることで、オーディエンスの注目を集めるだけでなく、その注目を離しません。このレベルのカスタマイズとパーソナライゼーションは、貴社のロイヤリティプログラムが画一的なアプローチではなく、顧客セグメントごとにきめ細かく調整されたエクスペリエンスであることを保証します。究極のガイド BFCM準備リストをご覧ください。今日からパーソナライゼーションを開始し、顧客の印象に残るパーソナライズされた旅を提供することで、このBFCMをこれまでで最も成功させましょう。

アコハブ

赤穂ロイヤルティプログラム、マーケティングファネル、Instagramリターゲティングをカスタマイズして、ビジネスを成長させましょう。

アコハブは、Shopify ストアを成長させるオールインワンのマーケティングアプリです。アコ・ロイヤリティ・プログラムは、紹介、サインアップ、レビュー、誕生日、1クリック・ソーシャルログインなど、VIPティアや様々なポイント獲得方法によって顧客維持を促進します。主な機能には、手動コード不要のシームレスなチェックアウト時のポイント交換や、顧客がコメントした際にショッピング可能なメッセージを配信してエンゲージメントを高めるInstagramオートメーションなどがあります。また、CRMダッシュボードでより深い洞察を得たり、Ako Marketing Funnelを使用してリターゲティングのコンバージョンを高め、広告コストを削減することもできます。

Shopifyの知識については、こちらをご覧ください： 

• ブラックフライデー・マーケティングホリデー商戦を最大化するための6つのヒント